其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:30 齐斯琴 客户经理

  我也是... 我5月19日车追尾了，垫付了3万多的维修费，一直拖到现在也没把钱赔付给我，也是一直拖。大家有没有什么维权办法？ 大家现在的钱赔回来了吗？
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  2021-12-23 18:29 贾黎黎 客户经理

  是需要赔偿的。在租车者购买“不计免赔”服务后，可免除承担该公司所列“车辆损失险”中由客户承担的1500元费用，以及保险理赔范围外的轮胎损失。

  “不计免赔”服务不免除以下费用：

  1. 保险理赔范围外的，或因租车者未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的；

  2. 因客户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费。

  计免赔通常指的是车辆保险中的不计免赔险：作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险和自燃险的附加险种存在（有些公司是合在一起卖的，有些公司可以分开挑选），如果不投该保险，出险时要按责任大小加扣，全责扣20%，主责扣15%，同责扣10%，次责扣5%。

  此条款的理解可参照《机动车保险条款》第十七条的规定：“根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险实行绝对免赔率。
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  2021-12-23 18:23 齐晓彬 客户经理

  既然你有保险箱保险公司申请勘探理赔吧如果是保险公司给你的承诺是不计理赔你们保险公司承担理赔责任因为我就在保险公司上班没有听说有不计理赔的险种，是你自己杜撰的吧
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  2021-12-23 18:21 黄益江 客户经理

  不计免赔险是一种商业险（车损险或三责险）的附加险，一般保险期限为一年，最短期限也是一个月，不存在按天购买的不计免赔险。同时，并不存在1500元以下车损不赔偿的“不计免赔”相关条款。

  不计免赔险不能单独买

  太平财险惠州中心支公司相关负责人介绍，不计免赔险作为一种附加险，不可以单独进行投保，其保险责任通常是指“经特别约定，发生意外事故后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险公司会在责任限额内负责赔偿。例如，开车撞到柱子，车主须承担15%的损失费用。若购买了此险种，15%的费用同样由保险公司赔偿。
  

  这个险种只和车主有关联，不可能让租客单独购买。该位人士介绍，不计免赔险一般保险期限为一年，最短期限也是一个月，不可能按天购买。从金额来看，车险险种只规定赔付上限，并没有1500元以下则不赔付的险种。该人士表示，保险公司也并没有针对租车公司单独开发险种，只能说是在《保险法》范畴里，对部分险种的保费进行一些商讨。

  租车的时候多看合同，这里所说的“不计免赔”，也许是一项规避风险的契约，并不是实际保险公司里的某种险种。作为车辆的拥有者，租车公司承担的风险很大，比如，租车人若酒驾出现交通事故，保险公司将不赔付损失；若租车人无力赔付，那么租车公司将承担更大的风险。因此，租车公司签此合约保护自身利益，但并非是保险公司的不计免赔险。

  扩展资料
  

  根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五章　交通事故处理  ：

  第八十六条　机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

  第八十七条　非机动车与非机动车或者行人在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，且基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再自行协商处理损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

  第八十八条　机动车发生交通事故，造成道路、供电、通讯等设施损毁的，驾驶人应当报警等候处理，不得驶离。机动车可以移动的，应当将机动车移至不妨碍交通的地点。公安机关交通管理部门应当将事故有关情况通知有关部门。

  第八十九条　公安机关交通管理部门或者交通警察接到交通事故报警，应当及时赶赴现场，对未造成人身伤亡，事实清楚，并且机动车可以移动的，应当在记录事故情况后责令当事人撤离现场，恢复交通。对拒不撤离现场的，予以强制撤离。

  对属于前款规定情况的道路交通事故，交通警察可以适用简易程序处理，并当场出具事故认定书。当事人共同请求调解的，交通警察可以当场对损害赔偿争议进行调解。

  对道路交通事故造成人员伤亡和财产损失需要勘验、检查现场的，公安机关交通管理部门应当按照勘查现场工作规范进行。现场勘查完毕，应当组织清理现场，恢复交通。

  第九十条　投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司支付抢救费用的，由公安机关交通管理部门通知保险公司。

  抢救受伤人员需要道路交通事故救助基金垫付费用的，由公安机关交通管理部门通知道路交通事故社会救助基金管理机构。

  第九十一条　公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

  第九十二条　发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明对方当事人也有过错的，可以减轻责任。

  当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。

  第九十三条　公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。

  第九十四条　当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。

  对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始；对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。

  第九十五条　公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。调解达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解书送交各方当事人，调解书经各方当事人共同签字后生效；调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人。

  交通事故损害赔偿项目和标准依照有关法律的规定执行。

  第九十六条　对交通事故损害赔偿的争议，当事人向人民法院提起民事诉讼的，公安机关交通管理部门不再受理调解申请。

  公安机关交通管理部门调解期间，当事人向人民法院提起民事诉讼的，调解终止。

  第九十七条　车辆在道路以外发生交通事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照道路交通安全法和本条例的规定处理。

  车辆、行人与火车发生的交通事故以及在渡口发生的交通事故，依照国家有关规定处理。

  参考资料来源：

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  2021-12-23 17:56 车广义 客户经理

  一般情况下保险公司应该是可以赔偿的，具体要看租车时候的租赁合同。
  不计免赔通常指的是车辆保险中的不计免赔险：
  是一种商业险（车损险或三责险）的附加险。不计免赔险作为一种附加险，需要以投保的“主险”为投保前提条件，不可以单独进行投保。
  其保险责任通常是指“经特别约定，发生意外事故后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险公司会在责任限额内负责赔偿”。
  一般情况下，在租车者购买“不计免赔”服务后，可免除承担该公司所列“车辆损失险”中由客户承担的1500元费用，以及保险理赔范围外的轮胎损失。
  “不计免赔”服务不免除以下费用：
  1. 保险理赔范围外的，或因租车者未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的；
  2. 因客户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费。
  计免赔通常指的是车辆保险中的不计免赔险：作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险和自燃险的附加险种存在（有些公司是合在一起卖的，有些公司可以分开挑选），如果不投该保险，出险时要按责任大小加扣，全责扣20%，主责扣15%，同责扣10%，次责扣5%。
  此条款的理解可参照《机动车保险条款》第十七条的规定：“根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险实行绝对免赔率。
  如果您租车时购买了不计免赔的增值服务，只需在出险后履行报保险的手续，就不用支付该伤痕的任何维修及停损费用。如未购买增值服务，且租期内产生变形、脱落、凹陷等需钣金维修或更换零件的车损，则需在还车时支付相应（神州租车有车损全国收费标准）的维修费用。如果没有产生上述三种情况只是产生一般性的划伤，神州租车的运营规则是不要求收取您任何维修及停运损失费用的。所以您的挂痕是否严重，是否凹陷了需钣金维修，是您还车时需否支付维修费用的标准。
  
  
  
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  2021-12-23 17:50 龚安静 客户经理

  神州租车不计免赔服务是基本保险的补充，购买不计免赔服务后，可免除"车辆损失险"应由客户承担的1500元费用。
  可以理解为如果购买了不计免赔服务后，只要在保险理赔范围内的费用都不需租车人承担，如果只购买了基本保险，没有购买不计免赔服务，1500元以下的费用（保险理赔范围内）需由租车人承担，超出1500元以上的费用（保险理赔范围内）由保险公司承担。
  还有一点要注意：
  基本保险、不计免赔服务仅免除保险范围内的有关损失，不免除客户以下费用：
  (1)　保险理赔范围外的或因客户未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的；
  (2)　停运损失费；
  (3)　车辆贬值损失。
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  2021-12-23 17:41 赵飞虎 客户经理

  我也是，我买了基本险还加买了不计免赔险。9月22日出险后自己垫付的7800多元维修费，保险材料在9月27日交到门店的，到现在马上12月了都还没有赔付下来，打电话去神州他们一直就是拖着，说尽快处理给我回复，从来就没有回复过，打电话问保险公司，保险公司说至今都没收到神州租车的保险理赔材料！真他妈扯淡！不知道跟哪个部门去投诉，希望网友帮忙转发一下，相互转告，不要跟我一样上当！