其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:54 齐晓娜 客户经理

  估计你导出证书的时候没导完全，现在不能用了只能本人携带身份证去任意农行网点重新打印两码封，回家下载证书，这个不要钱。不会下或者不会备份证书，你就打95599，让客服指导你就好，这些都是最基本的业务，他们应该都能帮你，因为最近有很多新人上线，嘿嘿。
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  2021-12-23 17:48 龚巧云 客户经理

  在我回答问题之前想说
  建行＝贱行
  我也是建行U盘证书的使用者，也是被受害很多次后总结的经验。
  请按如下方法重试（我是这样成功的，没必要去贱行重新申请）
  1,拔掉U盘，卸载那个读U盘的软件。
  2,一定要使用IE6,并进入internet选项，在常规项中删除cookier,删除文件，清除历史记录。
  然后到安全项中把安全级别改为默认级别（中）。在隐私项把阻止弹出窗口前的勾去掉。
  3,重启电脑，重装CCB，插入U盘。关闭360卫士和其它防火墙。（不要担心，没有U盘黑客是盗不走你的钱的）
  4,登录U盘，选中证书（一长串英文）－－查看信息－－安装－－下一步－－下一步－－完成。（此时还是会显示windows无法验证，没有关系的，不影响使用的。）
  5,进入IE6.（千成不要用IE7或Maxthon）
  最后骂一下建行那群吃人饭的东西。服务和质量真是水。
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  2021-12-23 17:40 米士刚 客户经理

  打开ie--工具--internet选项--内容--证书打开应该就可以了
  还不行的话打开ie--工具--internet选项--隐私--导入试试
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  2021-12-23 17:27 车广侠 客户经理

  1、点击查看证书路径。

  2、在另一个电脑中访问该网站。

  3、选择 More Infornation 导出该安全证书。

  4、把导出的证书发送给刚刚不能访问的该网站的电脑，记得电脑访问该网站必须是正常的
  在另一台电脑接收文件，然后右键安装该证书，并且进入不能访问网站的电脑浏览器设置中心找到管理证书，这里使用的是google浏览器。

  5、选择导入，即可解决问题。

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  2021-12-23 17:04 齐晓姝 客户经理

  证书应导入IE
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  2021-12-23 16:49 车庆云 客户经理

  如果你使用windowsxp
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  ie7，使用网银无法给支付宝充值，充值时出现以下提示：
  “此网站的安全证书有问题，该网站提供的安全证书不是由受信任的证书办法机构颁发的，安全证书问题可能显示试图欺骗您或截获您向服务器发送的数据”
  同时浏览器上方出现一行提示让你下载安装activex控件，但是安装后依然会出现以下提示：“数据元素个人的签名数据（base64编码不能为空）”
  如果你打开ie－》工具－》internet选项－》内容－》证书，你会发现有个证书，windows给出的提示是：windows没有足够的信息，不能验证该证书。
  你可以试试以下的解决方案。
  （我用的中信加强版网银，windowsxp，ie7，无法给支付宝充值，用此法解决掉的）
  1.到
  （
  中国金融认证中心）去下载证书链。
  首页左上方有一个“证书链下载”，在生产系统证书链右边有一个“证书链安装包”，把他下载下来解压缩得到一个执行文件cfcachain.exe。
  你可以在这里直接下载：
  file/cfcachain.rar
  2.执行cfcachain.exe,按照屏幕提示安装，一般就是点下一步，确定，完成之类的，我记不太清了。
  3.关掉所有的ie窗口，然后重新打开。
  4.打开ie－》工具－》internet选项－》内容－》证书，找到原来有问题的证书，（这个证书可能到了“其它”类里。）你会发现windows现在的提示是：所有应用程序策略。
  这表示这个证书已经被认证了。再进行网银支付就没有问题了
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  2021-12-23 16:16 赵风莲 客户经理

  这是因为你的根证书信息没有写入，不知道你是哪个银行的，提供建行的给你参考。 请问您使用是否是建行网银盾（即Usbkey）呢？如您打开IE浏览器，点击“工具”-“internet 选项”-“内容”-“证书”，双击您的证书，点击“常规”按钮，发现“证书信息”下显示“windows没有足够信息，不能验证该证书”，则表明您没有注册该数字证书的根证书，请您注册您数字证书的根证书。请您登录我行网站 ，在页面左上方的网上银行服务“下载”菜单中再选择握奇网银盾的驱动程序下载，即可以解决“Windows没有足够信息，无法验证该证书”的问题。
  请问您是在使用网上银行支付时验证不到网银证书是吗？如您是动态口令卡客户，请您双击浏览器，在顶端选择“工具”-“Internet选项”，点击“内容”中的“证书”，然后查看建行证书位置。如果您的建行数字证书在“个人”栏下方，说明证书应该是正常的；如果在“其他人”栏下方，说明您是将备份证书导入到此电脑上使用，并且当时下载证书时未选择“私钥可导出”，如果将这样的证书备份并导入其他电脑，是无法正常使用的；或者您操作证书导出备份时未选择“是，导出私钥”，这样导出的证书再导入电脑也是无法正常使用的。如在“个人”下面没有证书显示，则说明您的证书丢失，或您使用的并不是当时下载证书的电脑，您需要回到您下载证书的电脑上交易，或将证书进行备份后安装到其他电脑上使用。
  证书备份流程如下：请您打开IE浏览器，选择顶端的“工具”，选择“internet”选项，选择“内容”下面的“证书”，在“个人”下面选中您的证书（颁发者为 CCB CA），点击“导出”，根据提示进行证书备份（在备份过程中请您一定要选择“是，导出私钥”选项，您的证书才能成功备份），并设置证书密码。您可以选择将您备份证书存放在您除c盘以外的其他硬盘或您的移动存储设备上，请您妥善保管您的备份证书。导出成功后，如您的电脑重装系统或者您想在其他电脑上安装证书，您可以双击备份证书进行安装即可。如您在就是用这台电脑下载的证书，并且在“个人”下面没有显示您的证书，则说明您的证书丢失，请您注销网银后重新办理签约。
  如您能够正常查看到证书，但还是出现此提示，请您先采取以下方法调整电脑设置：打开浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”--在“常规”中删除：历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，同时进入“安全”，在“自定义级别”中将“脚本”以上的“ActiveX 控件和插件”全改为“启用”，并将安全级别改为“中”。同时还需在“工具”菜单的“弹出窗口阻止程序”中将该程序选择为“关闭”。最后建议您在操作时暂时关闭所有网上助手等拦截程序。一切设置修改完毕后请将IE浏览器全部关闭后重新登录操作，同时建议您使用IE6.0版本的浏览器。
  如您能查看到证书，并按照上述方式进行了设置，还是无法使用，则可能您的证书已经被破坏，您可以用以下方法判断本机证书是否正常：请在浏览器中输入以下地址： ，在弹出的证书框中选择您本人正确的网银证书后，如果能正常访问并出现建行网银首页，说明证书正常，否则说明证书不可用。
  如是以上几种情况中任意一种，并且您是动态口令卡客户，需注销网银后再重新签约，但由于网上自助注销需要验证网银证书，故在证书丢失的情况下，请携带本人的有效身份证件和网银帐户，到任意建行网点由柜台工作人员为您注销。