其他回答(共6条)

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  2021-12-23 19:41 米塞林 客户经理

  这是“单边账”问题
  造成的原因：电话线路不通畅、信号不好。
  造成的过程：POS在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况：
  1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况
  2、扣除持卡人卡上的钱并入账，但不打出小票。
  
  应急解决方案：1、重新签到看是否有“冲正成功”提示，如有提示，钱会回到持卡人卡上； 而后再次进行消费操作。
  2、拨打全国客服电话：95516，可以查询即时交易信息。
  长期解决方案：联系通信部门检查、维修、更换电话线。
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  2021-12-23 19:38 连亚玉 客户经理

  你 这是电话线的问题，你看看有没有欠费或者坏掉了
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  2021-12-23 19:35 齐智富 客户经理

  红银行刷卡机显示1324拒绝交易。可能是没钱了
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  2021-12-23 19:32 龚家贱 客户经理

  你在谁那装的刷卡机就给他电话问问他
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  2021-12-23 19:29 符育明 客户经理

  只要消费后 打交通银行卡中心 申请办理分期就可以了 要求是500以上 可分 3 6 12 24 收手续费 不会比利息高
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  2021-12-23 19:23 黄益溢 客户经理

  这是“单边账”问题
  造成的原因：电话线路不通畅、信号不好。
  造成的过程：POS在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况：
  1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况
  2、扣除持卡人卡上的钱并入账，但不打出小票。
  
  应急解决方案：1、重新签到看是否有“冲正成功”提示，如有提示，钱会回到持卡人卡上； 而后再次进行消费操作。
  2、拨打全国客服电话：95516，可以查询即时交易信息
  我在帮他补充一点，遇到这样的问题，首先是不要让客户走了，出现这种90%刷的钱都是不到账的，客人收到的信息是成功的，到很快又会有一条，刷卡不成功钱已经返还的信息，同事刷卡机会打出一张“冲正小票”出来，。。。。。要是这样的话，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就说明是刷卡 成功的