其他回答(共7条)

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  2021-09-22 11:54 辛培勇 客户经理

  初次申请的网银，在柜台只能输入数字的密码，首次登陆必须要换成数字加英文的密码才行，不换的话用不了的。。
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  2021-09-22 11:51 辛培军 客户经理

  下载了工商银行的网银插件，安装好后重启就OK了。如果安装了还不行，就打他们客服的电话。
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  2021-09-22 11:48 黄皖疆 客户经理

  1、请通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请查看是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试（华虹二代U盾除外）。若仍读取不到建议拔、插U盾后，重新启动计算机。 2、若证书驱动程序未正常安装，建议您先卸载证书驱动程序，再重新安装它并重启电脑启用。并注意此时不要插U盾，（建议通过工行首页下载驱动程序进行安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。 3、若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到U盾信息，一般都是由于控件没有正常安装导致，建议重启重新安装控件，并退出网银重新登录，再次进行证书自助下载即可。
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  2021-09-22 11:45 齐智善 客户经理

  您可通过以下方法登录工行网银：
  1.用户名密码登录：通过工行门户网站登录个人网银，需输入已开通网银的卡（账）号/手机号/用户名及登录密码。柜面注册首次登录时，请根据页面提示修改登录密码，并使用密码器、口令卡、U盾或手机短信验证码进行认证；自助注册首次登录，不进入修改登录密码页面；
  2.手机银行扫码登录：在“用户名密码登录”页面，点击右上角图标或右下角“扫码登录”切换到扫码登录页面，使用手机银行“扫一扫”功能扫码成功并确认登录操作后，即可登录网银。
  温馨提示：
  1.更换电脑登录，需重新认证；
  2.登录网银对所在地区没有限制。
  3.如无法登录，还请您核实具体报错如页面提示、错误代码、操作步骤等，提供给95588人工客服热线进一步咨询。
  
  （作答时间：2019年7月3日，如遇业务变化，请以实际为准。）
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  2021-09-22 11:42 赵风莉 客户经理

  企业网银和个人网银登陆不同，企业网银(证书版）登陆需要先插上你的证书才可以登陆。

  1. 先安装工行网银助手。

  2. 然后插上你的证书，工行网银助手会自动识别你的U盾型号，为你修复网银使用环境。

  扩展资料：

  中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日，总行位于北京复兴门内大街55号， 是大型国有商业银行，也是中国四大银行之一。 
  

  中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为国家经济建设服务。

  2016年6月22日，由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的“世界品牌大会”于在北京举行，发布的《中国500最具价值品牌》分析报告，中国工商银行排名第3位。2016年8月，中国工商银行在2016中国企业500强中，排名第4位。2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国工商银行排名第10位。

  2017年7月31日《财富》中国500强排行榜发布，中国工商银行排名第7位。2017年全球1000家大银行排行榜中国工商银行蝉联世界第一。2018年6月20日，2018年《中国500最具价值品牌》工商银行(3345.61亿元)居第四位。2018年7月2日，全球权威杂志英国《银行家》发布2018年全球1000家大银行榜单，中国工商银行位列第一位。

  电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。

  2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。

  电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。 [66]

  自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，自动柜员机23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。

  截至2008年末，工行网上银行企业客户数已达144.4万户，个人客户数突破5000万，累计达到5671万户。

  2012年工行电子银行交易额超160万亿。

  参考资料：

  
  

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  2021-09-22 11:39 黄盛楠 客户经理

  个人网上银行控件安装指南
  （一）请您先登录工商银行网站，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。您可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件程序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。
  友情提示：
  1、请您使用IE浏览器访问我行网站和安装我行网银控件，并建议您安装我行网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
  2、建议您在下载我行网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。
  （二）如果您已经运行安装我行个人网上银行控件，但仍无法正常使用我行网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：
  1、设置受信任站点
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站、个人网银 、贵宾网银 ，添加到[受信任的站点]窗口中。
  2、设置ActiveX控件启用选项：
  （1）IE6.0版本的设置方法
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。
  （2）IE7.0版本的设置方法
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
  A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；
  B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；
  C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；
  D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；
  E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
  F、下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
  G、允许scriptlet：默认原设置不做更改；
  H、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：设置为“禁用”；
  I、运行ActiveX控件和插件：设置为“启用”；
  J、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不做更改；
  以上设置完成后点击“安全设置”窗口下方的“确定”键，返回到“Internet选项”中“安全”标签的页面，再次点击该页面下方的“确定”键，使更改完成。
  （3）IE8.0版本的设置方法
  请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
  A、ActiveX控件自动提示：启用
  B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用
  C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示
  D、二进制和脚本行为：启用
  E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用
  F、下载未签名的ActiveX控件：提示
  G、下载已签名的ActiveX控件：提示
  H、允许scriptlet:默认原设置不更改
  I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
  J、运行ActiveX控件和插件：启用
  K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改
  3、关闭IE弹出窗口阻止程序
  请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。
  友情提示：
  1、目前很多安全类软件或IE插件都对向IE加载ActiveX控件程序进行屏蔽，所以建议您先关闭具有类似屏蔽功能的程序或将工行控件设为未免疫状态后，再运行安装或加载我行网银控件程序；加载安装完毕后，您可以依据本机需要再次选择是否开启相关软件功能。
  2、由于不同软件的设置和关闭方法不同，若您不了解如何操作，请您咨询您所安装的软件发行商。
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  2021-09-22 11:33 符翠红 客户经理

  你好，中国工商银行个人网上银行登陆不了，可能是因为你的电脑上没有安装中国银行的安全控件助手，所以，登录不上个人网上银行。