其他回答(共7条)

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  2020-11-29 08:47 齐晗希 客户经理

  淘宝退货，快递选择邮政平邮普包，除新疆、西藏、内蒙、海南外，运费都只有6元
  保险公司赔付的运费险是10-15元，来回运费都足够了。
  退货使用邮政平邮普通包裹，来回运费，运费险都会全额赔付来回运费。
  现在平邮普通包裹也要派送到家，时效与四通一达，2-4天到。
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  2020-11-29 08:41 龚小芹 客户经理

  其实这个可以算是淘宝对买家的一种保护，同时对卖家也是很便利的方法，商品质量问题卖家给邮费是应该的，但是买了运费险，就可以找保险公司赔付了。如果是您不喜欢的话想退产品（正常是邮你自己出运费的），同样也可以找保险公司赔付运费，这样不管从哪方面看，买家和卖家都受益。你退货的时候填上物流号，卖家收到货之后保险公司自然会给你退运费，而且是最大额度的赔付你，不会出现你说的运费20给10块的现象。再多说一句，卖家给每一单都买运费险这不是每个店铺都有的，人家每单都多花钱给你买保险，怎么还这么不招你待见了呢！
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  2020-11-29 08:38 车广东 客户经理

  会退的，购买运费险在某种程度上也是在保护商家的利益，因为发生退货时保险公司会赔付，可以达到一个三赢的局面。

  只要购买了运费险，不管是谁付的保费，产生了退货，保险公司都会赔付的，在卖家确认收货的三天后赔付到账。
  

  卖家给你买运险的好处，就是一但有质量问题的退货，卖家也可以省掉运费啊，而且对销量也会有帮助的，因为买家购买时无后顾之忧嘛。
  

  商家赠送的运费险退货时怎么用—— 为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。

  淘宝卖家赠送退货运费险怎么设置—— 点开卖家中心!在左边的快捷应用 最下面 有个客户服务 消费者保障服务里面加入服务里面就可以设置。
  

  淘宝退货运费险发生退货,运费是退款给买家还是退款给卖家—— 运费险,只支持“7天无理由退换货”的商品。可以是卖家买了赠送给买家的,卖家没有买的话,买家也能够买。
  

  卖家赠送运费险买家退货点了七天无理由退货保险还管用不管用—— 管用,退货的理由不会影响运费险理赔的。
  
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  2020-11-29 08:35 齐智娟 客户经理

  买了运费险的话退货是买家是不用再出邮费的。
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  2020-11-29 08:32 龙安隆 客户经理

  不需要。

  定义

  1、买家方面

  为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。

  退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  2、卖家方面
  

  “退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  扩展资料：

  一、该保险产品具有4大特点：
  

  1、保险费用低：平均支出不到7元；

  2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

  3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

  4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

  二、保障期限
  

  自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

  三、理赔流程

  1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

  2、卖家收到货物后确认退款。

  3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

  参考资料来源：

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  2020-11-29 08:29 黄盛波 客户经理

  运费险是退给买家的。这个标志表示，此商品卖家赠送运费险，不用买家自己购买。
  如发生退货，退货成功后保险公司会赔偿一部分运费给买家（不是全部哦）。
  如是买家原因造成的退货，可以减少买家因退货而造成的损失。
  如是卖家原因造成的退货，可以联系卖家协商运费问题，一般情况下，卖家会赔偿买家退货运费减去赔偿的运费险后的差价。具体看两方的商量结果了。
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  2020-11-29 08:26 米增强 客户经理

  运费险的标的物是货物退货的运费。也就是如果需要退货，因为买家将要承担，所以买家购买了运费险，为了不承担运费。所以这个运费，是保险公司承担的。
  也就是，买家购买了运费险以后，退货时候需要承担的运费，由保险公司承担。即，卖家不赔偿买家运费损失。
  注意措辞：卖家不赔偿买家。并不是卖家不赔偿。
  但是，买家在退货时，承担了运费，找保险公司索赔，需要注意保险条款关于免赔额和赔偿上限的说明。
  举个例子：根据保险条款，保险公司承担，由于卖家原因，导致的退货，免赔额1元，赔偿上限10元。那么买家退货的时候，如果快递费用是12元，那么买家实际支付的快递费用为12-（10-1）=3元。即买家最终承担了3元的损失。那么保险公司承担的9元，买家就不能再向卖家要求索赔，但是自己承担的3元的部分，是可以要求卖家承担的。
  所以，以上为例。对于买家最好的结果，是卖家承担3元，保险公司承担9元，买家不承担。最后保险公司再向卖家追赔，则最终卖家承担9+3=12元，即卖家全赔。