泰康人寿招聘“理赔调查岗”,不知道这个岗位...

工作概述1学习及掌握公司业务知识及流程,正确受理客户理赔咨询2面见客户,开展理赔探视,指导客户申请理赔3向医院公安机关等调查取证,收集整理并审核理赔申请资料4及时将理赔结论告知客户,并做好客户的沟通及反馈5理赔材料整理归档,发现风险问题提出管理对策,确保理赔信息真实准确。
齐春敏 来自: 移动端 2019-02-16 19:35

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2019-02-16 19:50最佳答案

保险公司人伤理赔岗位是保险理赔员。

保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程:

现场勘查:

1、发生交通事故后,当事人对事实及成因无争议的,可即行撤离现场,自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的,必须保护好现场,并迅速报告公安机关。

2、值班民警接到指令后,必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场,并快速处置现场。

3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。

4、现场勘查记录经复核无误后,应要求当事人或见证人在现场图上签名。

5、为检验需要,必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。

6、与当事人预约事故处理时间。

7、事后展开调查必须依法进行,包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。

责任认定:

1、在调查阶段,必要时可召集当事人举行听证。

2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后,严格按照规定时间依法作出责任认定。

3、公布责任时,必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。

4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。

处罚:

1、责任认定发生法律效力后,应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。

2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。

3、向责任人宣布处罚裁决。

4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。

5、完善处罚的相关手续。

6、执行处罚。

赔偿调解:

1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。

2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。

3、调解成功后,制作《调解书》,并分别送交当事人。

4、调解未成功的,必须填写《调解终结书》,送交当事人,并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

扩展资料:

工作内容:

  1. 调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;

  2. 接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;

  3. 接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;

  4. 检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;

  5. 向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;

  6. 理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;

参考资料:

其他回答(共6条)

  • 2019-02-16 19:56 齐晗希 客户经理

    查勘岗。

    基本工作主要就是查勘定损,资料收集,要求不是很高,如果不是保险专业毕业的,只要努力,应该在半年就基本熟悉了。

    保险公司中除了财务、人事这种公共岗位以外,产险公司和寿险公司都有核保人员、理赔人员、精算人员、培训人员、业务人员,现在新增加了电销人员,寿险公司一般比产险公司在个险、银险、续期条线要多一些销售支援类的岗位,如督导、人管、业管等等。

    扩展资料:

    保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费,将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产,运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。保险公司通过上述业务,能够在投资中获得高额回报并以较低的保费向客户提供适当的保险服务,从而盈利。

    保险公司的业务分为两类: (1) 人身保险业务,包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。(2) 财产保险业务,包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。我国的保险公司一般不得兼营人身保险业务和财产保险业务。

    保险公司(insurance company),是采用公司组织形式的保险人,经营保险业务。 保险关系中的保险人,享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时,当保险事故发生时,有义务赔偿被保险人的经济损失。

    保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司。保险公司是指经营保险业的经济组织。保险公司,是指经中国保险监督管理机构批准设立,并依法登记注册的商业保险公司,包括直接保险公司和再保险公司。

    参考资料:

  • 2019-02-16 19:53 赵顺起 客户经理

    其实就是查勘定损,当车辆出事,我们就会给保险公司打电话。派过来定损的人员就是查勘定损。保险公司更重的的岗位。

    扩展资料:

    查勘定损岗岗位职责:

    1、负责本级车险及非车险出险案件查勘定损,负责辖区内出险案件的双代工作。

    2、负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见。

    3、确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失,并完成系统内查勘、立案、定损(需通过核损)的录入。

    4、全程负责接手的赔案(包括查勘定损、接待客户、重大案件的上报及调查取证,收集、整理、审核查勘定损资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。

    5、负责人伤案件的跟踪调查,核实人伤案件中各项相关费用的合理性。

    6、负责对公司理赔政策、管理办法、制度和实务规范的落实积极反馈上级公司要求上报的各项数据。

    7、负责向客户解释拒赔案件的原因。

    参考资料:

  • 2019-02-16 19:47 车庆云 客户经理

    你好,我是做理赔工作的。核赔就是保险理赔的最后一道程序,根据材料和案情进行审核审批,做出最后的理赔结论。至于你说的人伤理赔岗,我想应该是查勘岗吧,就是负责案件调查和材料收集的,是属于核赔工作的前期调查工作,也是保险公司一个非常重要的岗位。而核保是对保险公司是否承保的一个关键流程,如果通过你才能正常保险,但也有其他情况是拒保的。总体来说,核保核赔是保险公司最具技术含量也是最核心的两个岗位,一个负责入口,一个负责出口,无论在哪个保险公司,这两个岗位都是核心价值岗。希望这些对你有用,有其他不明白的可以问我,祝一切顺利~
  • 2019-02-16 19:44 齐昆明 客户经理

    这个岗位在保险公司内部是很重要的一个部门,是保险公司用来把关理赔的,就是在理赔前介入,对可能存在的疑点进行调查,这在国外是很XX的职位;
    国内保险公司越来越多,投保逐渐成为共识,以后对这个岗位的需求量必然增大;
    同样,工作量也很大,而且需要相当专业的知识和敏感度..
    总之是个有意思的职位。
  • 2019-02-16 19:41 辛国海 客户经理

    您好,顾名思义,理赔调查岗属于核保核赔岗位,根据工作概述,再结合您的专业知识学习及职业兴趣,来鉴定此岗位的优劣是比较明智的,祝前程似锦!
  • 2019-02-16 19:38 符育明 客户经理

    保险公司人伤理赔岗位是保险理赔员。

    保险理赔员主要工作内容:

    1、在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;

    2、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;

    3、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作;

    4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;

    5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;

    6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;

    7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

    扩展资料:

    保险理赔员

    1、职业要求

    (1)教育培训:

    保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。

    (2)工作经验:

    2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。

    2、薪资待遇

    全国保险理赔员的平均年薪为3.6万元,上海、深圳、广州等一线城市理赔员的年薪可达到7-8万元左右。其中,欧美外商独资企业提供的薪酬可达平均薪酬的1.3倍。理赔员薪酬与工作年限挂钩,从业时间越长收入越高。

    3、发展路径

    保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中,理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。

    根据目前不同行业的现状和发展状况来看,汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。

    保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务,或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外,良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。

    保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右,从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理(理算)、调查和后期审核等环节。

    2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘,就业前一般不需要特殊的职业证书。在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试,通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师(纳入全国经济专业技术资格考试体系)。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。

    从2012年保险公司组织专业资格考试报考人员数字和2009年考试通过人员数字来看,目前无资格证书的主要是市级以下单位工作,日常与客户接触较多,从事工作全面但专业性稍差。

    初级核赔员多数工作在4年以上,一般在第5年会调入上级单位从事具体岗位任职。一般各地市级均有中级核赔师任职,主要从事案件审批核定工作。高级核赔师相对较难获取,部分省直辖市仅个位数,多从事业务主管和后台审批工作。

    参考资料:

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