其他回答(共7条)

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  2022-03-02 16:39 赵颖超 客户经理

  银行大堂经理级别高，通常在银行，大堂经理的工资要比普通柜员高一些。大堂经理通常会选用工作时间长，业务经验熟练的柜员。而新入职的通常只能做柜员。
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  2022-03-02 16:36 黄皖疆 客户经理

  每家银行银行 的待遇都差不多，主要是看你的合同签订，如果是合同工的话福利没有正式工好，待遇方面刚进去的会比外面好，柜员的工作很繁杂的，都会有培训。祝你好运！
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  2022-03-02 16:33 齐新玉 客户经理

  个人认为银行大堂经理和柜员级别一样高。

  银行的大堂一般都是外包的，也就是说不是正式的，跟银行没什么关系，柜员至少还算是银行的，虽然大部分是派遣制，但是至少懂业务，以后干得好会转正也会升。

  其次这两个职业都差不多。待遇也一样的。简单说大堂经理就是接待，柜员的话主要是办业务。分工不同而已。银行大堂经理职责：；（一）服务管理；（二）迎送客户；（三）业务咨询；（四）差别服务；（六）低柜服务；（七）收集信息；（八）调解争议；（九）维持秩序；（十）工作要求；（十一）定期报告。

  柜员职责：前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

  独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
  

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  2022-03-02 16:30 辛在柱 客户经理

  大堂经理和柜员没有谁更好好，各有自己的好处和坏处。

  柜员和大堂经理不能说孰重孰轻，两者是缺一不可的，只是大家担负的岗位责任不同而己。柜员是为客户办理业务的直接工作人员，为提供专业的业务服务。

  而大堂经理更多的来说是这样一个角色：对外是网点的“代言人”，对内是大堂的“大管家”，每天面对形形色色的客户，眼观四路，协调八方，职责多且繁杂，归结起来就是三个方面，即：识别引导、接触营销、关系维护。

  从客户感知角度看，大堂经理的服务能力和水平直接影响客户满意度。对于一般的客户而言，银行内部如何优秀他们很难看到和了解，其对银行评价基本来自于从各种渠道获得的服务体验。大堂经理是客户最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象，是最为直接的体验。

  柜员负责工作

  1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

  2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

  3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

  4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。

  此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

  大堂经理负责工作
  

  1、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

  2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

  3、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

  4、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

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  2022-03-02 16:27 章要在 客户经理

  二者相比之下大堂经理会好一些，但是二者都是非常辛苦的角色，很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员，柜员也是银行业最基础的工作岗位，有时也会有轮岗的情况出现。大堂经理要自由一些，柜员要细心办好业务就行了。

  大堂经理的职责基本上包括业务解答，客户分流引导，客户异议处理（投诉），厅堂秩序维护，客户识别推介等。而柜员的职责就是快，准，稳的处理业务。当然也包括识别推介。

  当然，柜员可能会有细分，对公岗位的柜员（会计岗、出纳岗），也有很多知识点要去掌握，而且在以后的各种业务类工作中，都很有用。这一点，就不是大堂经理应该必备的知识了。

  综合柜员岗主要是接待柜台客户。做柜台一样有发展，善于沟通，很多都要先从柜台做起； 编制各类业务凭证，对数字敏感、撤销和变更客户账户等基础工作、有条理，主要工作是处理货币结算业务。柜员岗位要求做事细致，确保各项会计业务的正常开展，熟悉银行的基本业务和流程、现金业务等柜台业务工作  。

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  2022-03-02 16:24 黄盛木 客户经理

  不同地区的银行大堂经理薪资水平是不一样的，具体要看您所在的地区。
  应答时间：2020-09-11，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2022-03-02 16:21 齐智善 客户经理

  当前银行业机构设置情况是：总行、省行、市行、支行、网点（储蓄所），机构设置成金字塔型，支行、网点遍布城市的大街小巷，也是安置人员最多的地方。高一级机构的岗位设置情况是：高级管理人员，老百姓讲的行长、副行长等决策层。下面若干部门：人力资源、公司、机构业务、个人金融业务、资产业务、信贷审批业务、法律事务、运营业务、计划财务等，对专业和能力的要求是：经济类专业，业务上懂得本专业相关业务知识。因为银行是国有企业，是经营单位，本身追求效益最大化，所以个人能力上比较要求具有理财能力、营销能力和管理能力。侧重营销和与人沟通能力。支行及以下机构人员设置基本是营业人员，少数是管理人员。基本需要操作人员，能力要求是具备职高学历就可完全胜任，因为计算机程序是统一和固定的，是傻瓜式的，窗口人员只需会按回车键和会输入数字会打姓名即可，所以绝大多数银行员工根本就看不懂公司账本！如果说需要能力的话，需要与客户沟通能力，你会营销会拉存款就OK，但这也限于经济不发达地区，如果是经济发达地区的银行窗口，根本就不需要拉存款，您板着脸，客户照样排队存取款，您就不需要营销，当然您会营销就离开窗口高升了。
  如果你是高级人才，在市行、支行基本就是浪费，因为那里没有那种环境和机会，正因为这样，现在的二级分行、支行的管理层没有多少是科班出身的，所以您如果学金融进银行的话，要进省行以上，如果进支行绝大多数会被安排到一线窗口，3－5年后，你和职高生没什么两样！相反，人际交往方面如果不如职高生，这辈子您也就毁了！所以说基层银行最不需要人才，因为这个行业其实绝大多数岗位需要的是普通窗口人员！正因为这样，高学历人才如果会管理，会营销，有领导能力升职空间会更大。以上所讲是国有商业银行情况，当然，您能进银监会、人民银行、国家开发银行等政策银行和监管机构，情况就不同了，因为那里没有营业窗口!工资待遇远远高于国有商业银行！
  基层的职位情况：
  支行客户经理，压力大，但相对来说激励也高，最高的一年可以拿到20多万。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比较稳定，因为需要相关的知识和学历，另外，一般银行的会计制度都比较完善。
  储蓄岗位相对比较简单，但更辛苦更劳累。银行的制度是如果长短款找不回来的话，肯定是自己掏钱赔的。很多做储蓄岗位的新人刚开始工作的时候，赔上1、2千块是家常便饭。这也难怪，每天接待1、2百的客户，经手那么多钱，大厅里面空气污浊，声音吵杂，人总是难免犯错。储蓄的收入比会计人员还低。算是银行正式员工里面最少的一档了。
  支行的其他岗位：
  行长，行长一年收入大概34万左右，还不包括职务消费，比如吃饭、电话、汽油报销等等。但这是效益不错的情况，如果效益差，没有完成任务，那他就只能拿到10多万。总体来说是好差事。
  信贷主管、会计主管，支行最重要的干部，除了受行长领导还要受到其直属部门的管理。我们都知道中层干部最累，除了要完成自己的任务，还要负责手底下人的大小事务。手底下人出了问题他们也脱不了关系。因此过得战战兢兢。年收入大概10多万。
  大堂经理，临时工、见习员工。一般都不算成银行的正式编制，不过听说这几年开始陆续转为长期合同工了。这些人收入最低，大概一个月1、2千不等，包括司机、文员等。
  在银行基层，最主要的工作就是完成各种指标任务。累不累看你怎么想了。最辛苦的是信贷人员，每天在外边跑，还没有保障。不过好歹比保险公司业务强，好多公司门口都贴“推销保险勿入”，至少还没有不允许银行客户经理进去的地步。
  总部的职位情况：银行总部有很多部门，中国目前还不是以产品线来划分部门的，造成的情况是分类很乱。不过总体讲有几个部门很关键：
  会计部，总行会计部很重要，负责全行会计核算和资金清算，也负责一些业务开发。
  计划财务部，相当于总参，提出银行各种业务的指标，负责核算资产负债的成本或利润率，还要管理资金头寸、备付等等。
  信息技术部，有很多人不了解银行的IT部门是干什么的，以为就是装电脑的。其实除了基层的电脑人员是帮忙维护办公电脑以外，总部的IT人员和一般软件公司的没区别，甚至工作还要辛苦。银行的各种系统、程序开发、项目开发、功能模块都需要IT支持。举个例子，客户到银行存款、转账，通过支行客户端到分行AS400主机，再到总行主机、返回信息、提供期限选择、经办复核密钥管理、传输信息加密等等，都属于IT范畴。目前国际上IBM等大IT公司专门有负责金融IT咨询开发的业务，其实就是这些工作。而且目前银行各项业务的电子化正是趋势，这项工作也越来越重要
  交易部，负责资金交易，人民币拆借、国债承销、回购，外汇买卖、外汇债券交易、衍生产品交易、新产品开发设计。这是银行的CPU。只有知道目前市场上利率、汇率的价格才能正确地定价。这是所有产品定价的地方。
  投行或资产管理部，负责基金托管、客户债券发行等。目前尚不清晰，但混业经营后将大有前途。
  风控部，负责风险管理。比如大额贷款审批、业务额度等。
  公司部和零售部：这是按照客户类型的两个部门，主要负责营销，国际上通行做法看作SALES部门。
  同业部，负责同业往来。
  离岸部，离岸客户。
  法律或合规部，负责合同撰写，合规性审查。
  稽核内控部，内部审计稽核
  支持部门：有监察保卫部，行政部，人力资源部等。
  这么多部门，大家各司其职，分工也相对明确。总行的日子当然和基层不一样，其实对于年轻人来说，总部起点高、舞台大，收入也相对稳定。总部有总部的生存哲学，首先要少犯错，所谓“做多错多”，做得越多，反而犯错误的几率越大。其次也要看领导和环境，领导开明、环境健康当然再好不过了，自然可以大显身手，就算没有升职，自己也学到了本事。