其他回答(共7条)

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  2022-02-27 16:05 樊扬诗 客户经理

  360行，行行出状元！银行的大堂经理十分重要，有发展前景！
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  2022-02-27 16:02 梅金莉 客户经理

  银行的大堂经理做好了前景很好，有望发展到业务经理和副行长。
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  2022-02-27 15:59 龚小芹 客户经理

  一般大堂经理就是大堂经理，每个银行的编制都有点不一样，看你自己是什么编制的，哪个银行，跟上面关系好不好，有转客户经理的，也有转公司业务部经理的。还有做大堂经理做到老的
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  2022-02-27 15:56 齐明柱 客户经理

  银行大堂经理主要工作内容：

  （一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有

  （二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

  （三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

  （四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

  （五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

  （六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

  （七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

  （八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

  （九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

  （十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

  （十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

  拓展资料：
  

  银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

  随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

  职业要求：

  1、教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。

  工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

  2、职业发展路径：银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

  参考资料：
  
  

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  2022-02-27 15:50 齐晓彦 客户经理

  银行大堂经理晋升路线如下：

  第一条，专业岗晋升路线主要包括柜员、网点主管（大堂经理）、会计主管、支行副行长。

  第二条，业务岗晋升路线主要包括柜员、个金客户经理、对公客户经理、产品经理支行行长（一般分管营销的都为支行行长）。

  就是在银行大堂做面向客户的业务咨询工作，作为营销的第一线，能够直接面对和了解客户的需求，这个岗位对专业知识要求不是很高，但是对于情商的要求极高，因为经常要解决一些客户的不满和纠纷。

  银行大堂经理的发展前景。

  随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。

  银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

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  2022-02-27 15:47 米增建 客户经理

  银行大堂经理的职业发展比柜员要好一点。

  （一）各自职责

  银行大堂经理职责：

  服务管理、迎送客户、业务咨询、差别服务、低柜服务、收集信息、调解争议、维持秩序、工作要求、定期报告。
  

  柜员职责：
  前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

  （二）银行大堂经理职业发展路径

  随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
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  2022-02-27 15:44 黄益汉 客户经理

  这个职位发展前景是比较好的。
  银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
  银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高，建立和维系客户关系是大堂客户经理的基本职责。