我想请问,刷信用卡的时候商家没有打印银行单...
龙层花
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2022-02-22 17:48
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2022-02-22 17:49最佳答案
2.消费后 商家会打印一联回单给客户 如果客户发现商品质量问题等 想退货 可以凭回单和信用卡到商家办理退货 退货后 一般需要一周到两周才能收到退款
3.如果无其他正当理由 刷卡后 不得拒付
其他回答(共7条)
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2022-02-22 18:00 连佩忠 客户经理
可以看是否刷卡机出了小票,如果成功打出小票则交易成功,等待即可,整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程 。如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的 pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
没出pos签购单是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账在银联日切时会自动冲正,所以应该在至少24小时后再查询发卡行,就会发现该笔款已退回。
扩展资料
刷卡机的工作流程
POS机必须和银联的网络连上才能交易。连上的方式不同就产生了不同类型的POS。这样可以理解为打电话。插电话线的POS是大部分,就像电信最普遍一样;用移动GPRS网络的是移动POS,就像手机可以随身带一样。连电脑的叫作MISPOS,它是便于大型的商家对许多的POS采取统一管理而设置的,一般商家用不到。
这样产生的费用就是通讯费了,商家付给电信移动,和银行银联都没关系。银联有个子公司叫银联商务,它负责提供并安装POS机以及机器的硬件维护。我们可以向它申请安装机器,以后的维护除非人为损坏也不会要钱。
参考资料来源:
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2022-02-22 17:57 齐景娥 客户经理
一般直联POS机银行卡交易流程是这样的,POS机将扣款请求先通过银联发送到发卡方,发卡方将扣款结果通过银联返回到POS机上,但是很多时候通讯会由于各种原因中断,如果中断在“扣款结果通过银联返回到POS机上”这个过程中就会出现持卡人收到扣款短信但实际交易没成功的情况。对于这个情况POS机有个机制,对于没收到成功的交易POS机会产生一个冲正标志,在下笔联机交易之前POS机会将冲正发送出去,冲正会告诉银联和发卡方这笔交易没成功,正常的话这笔没成功的交易就会被取消了。
遇到你说的这个情况,一般是当场再刷一下,如果重刷成功了一般不会有问题
如果当场没刷那你可以等几天,如果几天内交易还没取消的话那只能找银行调单了,调单会产生费用
去银联查不一定有用,因为如果扣款成功的信息是断在银联到POS机这段的话去银联查银联一样认为交易是成功的,同理银行查也不一定有用
要么祈祷商家之后做过联机操作把这笔交易冲正掉,要么自己联系发卡方调单 -
2022-02-22 17:57 辛培剐 客户经理
你好!可以,如果是正常的交易,并且商家也发货了,这样的话就不建议你拒付了。
亲,我的回答你满意吗?满意的话给个采纳吧!或者你可以选择继续向我追问哦。 -
2022-02-22 17:54 龚巧云 客户经理
数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。建议再刷一次。
_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
首先,作为拥有POS机的商户,要明白:
刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完,形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票,一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到POS机。所以实际上,扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以,当遇到这个情况时,请商户不必慌张,应该在第一时间内用一张银联储蓄卡,在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果,上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是,一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以,你可以这样和商户解释,冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供POS小票,无法提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话,商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧,你属于其中一个的话,那么你需要顾客提供联系方式,身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填写消费者声明,由此来保护商户自身的权益。 -
2022-02-22 17:51 黄盛波 客户经理
方法如下:
如果银行真扣款了,那么顾客可以向自己的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子,那么银行还会核对好钱返还给持卡人。一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人。
一般出现这种情况商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是对的,
使用pos机具的商户要注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次。
扩展资料:
不出票是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos, 实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
整个刷卡的交易过程是: pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票 。这是一个完整的流程,如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos机也会不出票 。
参考资料来源:
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2022-02-22 17:51 龚子鸣 客户经理
可以的。
刷卡必须有顾客签字确认才可以。
按规定可以拒付的。
没打单子,你知道商户到底划账多少 -
2022-02-22 17:46 连佩忠 客户经理
如果在你刷卡后的12小时或者24小时内给信用卡的银行打电话
拒付能成功的
如果超过这个时限
你只能找商家理论了
或者通过报警了
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