旅行社违约,没能买上回程的硬卧票,还骗我们...

旅行社违约,没能买上回程的硬卧票,还骗我们拿着无座火车票上了车,应怎么赔偿?
连佩忠 来自: 网页 2022-02-18 09:01

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2022-02-18 09:22最佳答案

一般散客出行前,往返的车票都是确定好的,你们这种遭遇确实让人气愤,可以和旅行社负责人要求合理的赔偿,谈不拢再走法律程序,具体的你可以查询下旅行社管理处罚条例,那里写得很清楚。

其他回答(共7条)

  • 2022-02-18 09:25 米国超 客户经理

    这不是劳务费的问题,既然是跟团出行那么旅行社本该为你准备好车票,没有买到票是旅行社的违约行为当付相应的责任,另外补的票是没有座位的难道你愿意站到目的地?
  • 2022-02-18 09:19 管爱娟 客户经理

    支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用;将旅游业务委托给其他旅行社接待的,应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用,接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。各级旅游行政管理部门应当督促旅行社贯彻执行法规规定,并依法制止、处罚违反法规的行为。
    (六)规范业务机构和分支机构管理,杜绝出租、转让、出借旅行社业务经营许可证行为。旅行社应当按照《条例》和《旅行社条例实施细则》(以下简称“《细则》”)规定,进行服务网点的设立、备案、监管和业务经营机构的清理规范,确保服务网点和各类业务机构依法规范服务,摒弃部门挂靠承包等行为。各级旅游行政管理部门及其质监执法机构要积极开展引导规范,依据《条例》、《细则》等法规规定,对服务网点从事招徕、咨询以外的活动,对旅行社除接待委托和招徕委托外准许或者默许其他企业、团体或者个人以自己的名义从事旅行社业务经营活动,对旅行社准许其他企业、团体或者个人以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务等转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为,应坚决依法查处。
    (七)严格按照许可经营范围开展经营活动,杜绝无许可经营行为。旅行社应当按照《条例》、《细则》等规定和许可的业务经营范围开展经营服务,未经许可或批准,不得经营出境旅游、边境旅游和赴台旅游业务。各级旅游行政管理部门及其质监执法机构要加强监督检查,依法查处无许可或未经批准经营旅行社业务行为。
    (八)按照规定开展委托代理招徕旅游者业务,严禁借机无许可经营。旅行社应当按照我局《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》,开展委托代理招徕国内旅游、出境旅游和边境旅游的旅游者;赴台旅游业务不得开展委托代理招徕业务。各级旅游行政管理部门及其质监执法机构要加强对旅行社业务分工调整的指导和监督检查,促进批发、零售业务分工体系的形成。
    (九)认真履行合同,诚信规范经营。旅行社应当按照《条例》和其他法律法规,与游客和其他辅助服务提供者签订合同;要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本以及地方旅游、工商等行政管理部门制定的合同范本要求,切实维护旅游者的合法权益。各级旅游行政管理部门及其质监执法机构要加强对旅行社合同行为的指导和监督检查。
    (十)建立健全安全管理机制,切实保障旅游者旅行安全。各级旅游行政管理部门要指导、监督旅行社企业认真落实“安全第一、预防为主”的方针,强化旅游安全意识和安全责任制。要在安全生产监督主管部门的指导支持下,推进旅行社经营服务安全保障机制建设,研究建立旅游团行前说明会和导游服务安全规范、旅行社企业的安全认证制度。旅行社要进一步重视安全管理工作,建立健全对服务环节和旅游目的地的安全评估制度,建立完善告知、提示、警示、避险等制度规定,做好安全预防工作,为旅游者提供更加安全的旅行服务。
    三、加快推进旅行社经营服务标准化,进一步规范旅行社经营服务行为。
    (十一)稳步推进旅行社等级标准。已经实行旅行社资质、信用等级划分与评定制度的地区,要继续稳步推进,并不断总结经验,改进完善标准体系和评定、检查复核方法。其他地区要根据本地区旅行社经营、发展及监督规范的需要,学习借鉴成功经验,探索建立相关的旅行社等级划分与评定制度;要在充分调研论证的基础上,探索建立全国统一的旅行社等级划分与评定制度。
    (十二)认真贯彻旅行社服务标准。各级旅游行政管理部门和各旅行社要根据全面提升服务质量的实际需要,结合贯彻《
    第九第八条
  • 2022-02-18 09:16 米塞林 客户经理

    不属于侵权!买车票时,买主同意购买,就视为合同有效
  • 2022-02-18 09:13 齐昆明 客户经理

    你们要是和地接社传真合同了 就拿合同找他们赔付 毕竟是地接社的问题 实在不行去法院告地接社
  • 2022-02-18 09:10 齐显影 客户经理

    列车卧铺票是有两种发售渠道的,一种就是进入铁路客票系统发售(通过12306或代售点,火车站售票厅购买),还有一种就是旅客在列车上补卧铺。列车上补卧铺,一种是列车发售出去后,空余的卧铺进行二次发售。另外一种就是铁路部门为列车专门预留的卧铺,比如,在列车员休息的宿营车(一般在列车车头或车尾),专门在列车上发售。


    如果是上面的情况,旅客在列车上补的是宿营车的卧铺。


    如果是在铁路运输淡季,旅客可以上车后,联系列车办公席,排队预约进行补卧铺票。

    如果是在铁路运输旺季,可能列车卧铺紧张,不再对外发售。


    因此,具体情况要具体分析。


    另外,铁路部门是有计划室的,每趟列车,每个车站发售什么车票,都是提前做好计划的。因此,旅客可以提前了解列车情况,选择中途站购买火车票。



    贴图,举例说明

    上海--成都Z122次列车。

    如果旅客购买上海--成都的软卧票,没有了。可以考虑购买南京--成都的软卧票。

    分段购买,先买到了南京--成都的软卧票,再买上海--南京的车票就容易多了,上海--南京间的列车非常多,很容易买到票。


    另外,特别说明,中国铁路,每趟列车,每个车站的情况都不一样,这里为了能让大家明白,所以贴图进行了举例说明,各地情况不同,一定要以当地的车站和列车的实际情况为准。

  • 2022-02-18 09:07 齐晓怡 客户经理

    只要上车后有卧铺,就可以补成硬卧。如果没有,只能继续使用无座票。

    每个城市都有高峰线路和客流量多的线路,如果您的列车时属于高峰线路或者客流量多的线路,那么您补到卧铺的几率就很小了,如果不是流量多的路线还是应该可以补到卧铺的。

    同时还要考虑时间问题。如果是假期比如国庆节、春节等客流量多的节日,那也是很难买到卧铺票的,如果是客流量低的时期应该是可以补到。

    因此这个问题需要根据您乘车时的时间和线路来决定,如果听到广播通知,就可以去办理补票手续了。

    扩展资料

    “先上车后补票”一般是指在中国乘客在没火车票的情况下先登上火车,在火车上再补买火车票,这种情况更多的存在于春运及外出打工,大学生开学放学期间。因为中国的现状是人口众多,火车票紧张,又加上倒票等方面的原因,导致很多人买不到火车票,因此,很多人采取了先上车再补票的方法。但在一些大站,因为管理较严的缘故,这个方法要困难些。

    参考资料

  • 2022-02-18 09:04 龚崇栋 客户经理

    没必要躲车上的查票人员!因为凡事旅行社给买的火车票虽然没有使用你们的身份证原件,但也都是用的你们的身份证号。实名制购票,没有身份证号是无法买到火车票的!

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