其他回答(共7条)

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  2022-01-16 13:00 齐晓娣 客户经理

  出现“动态口令认证失败”提示是由于您输入的动态口令不正确，请您根据页面提示，输入当前应该使用的口令。建议您先在网银中的“安全中心”-“动态口令”菜单中查看您当前应该使用第几道口令，然后再按照动态口令卡上从左到右 选择正确的口令
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  2022-01-16 12:57 齐晓影 客户经理

  K令是我行新推出一种安全认证工具，能够同时在个人网银、掌上银行、电话银行、电子商务B2C支付渠道上使用。它具有一次一密的特点，同时使用“挑战-应答”的方式获取动态口令，能够将交易要素融入到认证过程中，安全性高，是增强型的动态密码（TOKEN）设备。所以有必要了解一下它的使用方法。
  当你首次拿到K令之后，要对其进行相关设置。首先要电话激活，尚未激活的将无法正常使用农业银行网上银行。两者也能够同时在个人网银渠道中使用。个人网银渠道提供两个认证工具切换的功能，客户可根据需求，使用适当的认证方式进行交易。
  您在我行网点领取K令后，小长按开机键，这时界面会显示“激活”，你需要输入12位的K令激活码，一般在农行业务回执单中可以找到，输入12位激活码后，即可激活K令。K令只有激活后会出现“信息”两个字，这时您需要电话验证激活后才能正常使用。如果您丢失该激活码，请去我行网点补打激活码。
  　K令“付款”键极为重要，它能够提示客户此时生成的动态口令即将用于“激活K令”付款等动帐交易的认证（付款型动态口令）。农行系统要求客户输入付款型动态口令时，一定是在进行“激活K令”的过程中。
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  2022-01-16 12:54 辛培兵 客户经理

  农业银行个人掌银校正K令的方法：请进入个人掌银，右下角点击“我的-安全中心-K令设置-K令校正”，页面提示您启动K令并输入6位数字，后将获得的动态口令输入到提示位置。点击“下一步”，跳转到时间口令认证页面，页面提示您操作K令上的时间按键，您输入获得的动态口令后点击“确定”。系统完成校正后提示成功。
  温馨提示：K令处于启用、系统锁定和暂停状态下均允许进行K令校正，校正成功后，K令均被置为启用状态；K令处于过期状态不允许进行校正，系统提示“您的令牌已过期，不能进行校正。”
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  2022-01-16 12:51 黄真强 客户经理

  K令设备自从绑定日期起三年内有效；超过三年，K令将过期，不再允许使用。
  若您的K令已过期，请携带本人有效身份证件、任一注册账户尽快到我行任意网点更换新的K令。
  登录个人网银或掌银APP时，若该渠道当前的认证介质为K令且K令即将到期/已经到期（K令到期日前30天，以及K令过期之后），则弹出对话框提示。内容如下：您的K令将于20XX年X月X日到期，为了不影响您的正常交易，请尽快到我行网点更换K令，为您带来不便敬请见谅。
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  2022-01-16 12:48 黄盛洁 客户经理

  通过客户名登录个人网银，选择客户服务——网银安全管理——K令管理——K令校正。如果K令校正失败，确认已正确输入K令设备显示的动态口令，请到网点进行维护。
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  2022-01-16 12:45 齐晓怡 客户经理

  请先通过个人网银/掌上银行/电话银行的K令校正交易，如果此交易依然提示认证失败，且您已确定按照正确方式获取农行K令的动态口令，并及时提交系统，请去农行网点进行维护。
  K令设备内的时钟可能会产生一定的偏差，如果偏差在一定范围内，可以在个人网银/掌上以后/电话银行中进行校正(交易菜单：农行K令校正)，调整K令与后台服务器之间的时钟偏差。在交易过程中，请您根据系统提示，进行K令校正。
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  2022-01-16 12:39 辛培兵 客户经理

  1、请先通过“个人网银”----“掌上银行”---“电话银行”的K令校正交易，如果此交易依然提示认证失败，且已确定按照正确方式获取农行K令的动态口令，并及时提交系统，请去农行网点进行维护。
  2、为什么要农行K令校正：
  K令设备内的时钟可能会产生一定的偏差，如果偏差在一定范围内，可以在个人网银/掌上以后/电话银行中进行校正(交易菜单：农行K令校正)，调整K令与后台服务器之间的时钟偏差。在交易过程中，请根据系统提示，进行K令校正。
  参考：