其他回答(共7条)

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  2021-10-04 12:28 黄睿君 客户经理

  您好！不知道你两年没交费的真正原因?好在这款产品有缓交功能，进一步体现了万能险的人性化。其实，如果不是交费压力问题，你妈妈为你投保的这张保单一定没有错，错的是更多的人需要保险了，保险离他远去了。不知您是哪个地区的朋友，建议联系身边的平安代理帮你做一下保全，相信等待你的是一片蓝天。祝：平安！
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  2021-10-04 12:25 龚宁静 客户经理

  你好，查这份保险的保单价值可以在平安一帐通里，或打电话95511咨询，这份保险还有效，没有连续交费只是没有持续交费奖励。
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  2021-10-04 12:22 黄皖生 客户经理

  到保险公司更改，具体情况，可以直接咨询平安集团，平安客服热线95511，个人寿险95511转1、信用卡转2、银行转3、财产险转5、易贷险1010-0000
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  2021-10-04 12:19 管火金 客户经理

  停效两年内可以联系保单现服务人员办理，也可以拿身份证去网点办理，建议拨打95511-1-9咨询一下当地的要求或者网点，如果被保人是成年人可能两个人都签字，如果刚停且被保人是自己或者未成年人，手续上可能简单，比如接个电话就行。签字——公司审核——扣费——生效。如果有附加意外险和住院险，可能不会自动生效，需要重新附加一下，这是另外一个手续。要是停效超过2年就永久失效，有限的险种可以在5年内恢复，大部分险种只能退保。
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  2021-10-04 12:16 龙川凤 客户经理

  不可以的，你退保都五年了，只要退保不管是几年，都是不可以恢复的。哪怕是当下退保，只要退保手续一办完，就说明你和保险公司的合同结束了，你违约了，保险公司按合同规定给你保险合同的现金价值，一切保障也就终止了。然后你后悔了，又想不退保了，这都是不能恢复的。别说你这都5年了。你现在只能重新上保险了，按照现在的年龄费率和投保要求，来投保现在市场上销售的保险，但保费肯定会比5年前贵。还有如果你现在身体不好，那就要如实告知，至于是否能承保就要看保险公司的审核了。
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  2021-10-04 12:13 齐晓娣 客户经理

  平安人寿保险可以退保，办理手续如下：
  一、申请资格人
  投保人
  二、客户亲临客服中心办理应备文件：
  ①保险合同解除申请书
  ②投保人身份证件
  ③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
  ④保单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
  ⑤首期保险费发票
  三、客户委托业务员/他人前往客服中心办理应备文件：
  ①保险合同解除申请书
  ②授权委托书
  ③投保人身份证件
  ④代办人身份证件
  ⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
  ⑥保单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
  ⑦首期保险费发票
  说明：个人营销保单只受理本人和签单业务员办理；银保保单只受理本人、客户经理和直系亲属办理。
  提示：自签收保单起有10天的犹豫期，在此期间可申请撤销合同，公司将无息退还投保人所交的全部保险费。若过了10天的犹豫期，只退现金价值或扣一定手续费。

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  2021-10-04 12:10 辛培剐 客户经理

  拿着保单和身份证、银行卡或者存折有账号的复印件到平安保险公司的柜面办理。
  平安保险退保流程：
  1、平安人寿保险公司退保流程：
  先打保险公司的全国统一客服电话，问一下最近的业务办理地点，然后直接到这个网点办理，带上保险合同、身份证和银行卡就成。
  2、保监局的退保流程：
  首先是消费者向保监局发起投诉，其次，保监局受理开始处理。

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