其他回答(共7条)

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  2021-09-14 14:03 齐晓娴 客户经理

  一、在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上，因供电企业的责任发生的下列事件：
  1、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；
  2、在220/380伏供电线路上，发生零线断线；
  3、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；
  4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路，或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。
  二、由于上述列举的原因出现使若干用户的家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。属于上述所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其它有关部门，共同对受害居民用户被损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
  1、关于赔偿问题，有关部门发布的《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起的，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权，超过7日的，供电企业不再负责赔偿。
  2、损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的，按以下规定处理：对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。
  3、损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为不可修复的，按以下规定办理：对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业予以全额赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价及《居民用户家用电器损坏处理办法》规定的使用寿命折旧后的余额予以赔偿；使用年限已超过《办法》的规定仍在使用，或者折旧后的差额低于原价10％的，按原价的10％予以赔偿，使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前述规定清偿。以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折合人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。清偿后，损坏的家用电器归供电企业所有。
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  2021-09-14 14:00 樊扬诗 客户经理

  停电的损失可以主张向供电企业要求赔偿，赔偿的具体金额双方可以就损失金额协商，协商不了的，到法院起诉，由法院判决。

  《中华人民共和国合同法》
  

  第一百八十条　供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。

  第一百八十一条　因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。

  《中华人民共和国电力法》
  

  第二十九条　供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。

  用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

  第五十九条　电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

  电力企业违反本法第二十八条、第二十九条第一款的规定，未保证供电质量或者未事先通知用户中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

  扩展资料

  停电赔偿案例：
  

  租赁房屋开设分店却遭遇105天的停电，造成了经营损失，德克士食品有限公司（以下简称“德克士”）将出租方起诉到丰台法院索赔。丰台法院最终部分支持了德克士的诉求。

  德克士诉称，公司2009年10月底与鹏程万丰商贸公司签订合同后，双方均履行了合同义务，但在2012年2月20日，商贸公司突然来函通知，称因其他业主拖欠电费，影响了向供电局缴费，因此承租房的物业停止供电。

  在长达105天的停电期内，德克士不得不租用临时发电机维持经营，蒙受了重大的经济损失。德克士要求商贸公司赔偿停电期间造成的损失共计近40万元。
  

  商贸公司称，停电是德克士拖欠租金造成的，系其违约在先，不同意其诉讼请求。法院审理后认为，合同履行期间，商贸公司未能保证租赁场地的正常用电，构成违约，应承担违约赔偿责任。德克士租用发电机的费用，商贸公司应予赔偿。
  

  最终，法院判决商贸公司赔偿德克士9万元。
  

  参考资料来源：

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  2021-09-14 13:57 龚巧云 客户经理

  供电人中断供电时不通知给用电人造成损失的应如何赔偿?
  根据《合同法》的规定，供电人未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。我国合同法第180条规定，供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。电力法更是明确要求，因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前七天通知用户或者进行公告。从上述法律来看，供电部门停电当然是允许的，但在停电之前却必须履行通知义务或者公告义务，否则造成用电人损失便必须承担赔偿责任。因此，你完全可以要求当地供电部门赔偿你的损失，如被拒绝，可以直接向法院起诉。事先通知用电人中断供电，是《合同法》规定的供电人的一项法定的义务，如果供电人不履行这一义务，由此给用电人造成损失的，应当承担损害赔偿责任。如果供用电合同中有其他约定的责任，供电人还须承担其他约定的责任。
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  2021-09-14 13:54 黄百煜 客户经理

  因电力公司停电，如果没有通知施工单位，给正在施工的单位造成损失的，施工单位可以向供电公司索赔。
  《合同法》：
  第一百八十条 供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
  第一百八十一条 因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
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  2021-09-14 13:51 管火金 客户经理

  供电部门电力工作人员因处理不当对用户造成经济损失，可以适用《侵权责任法》调整。

  《中华人民共和国侵权责任法》
  

  第二条 侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。

  本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。

  第三条 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

  第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

  根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

  第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

  第十五条 承担侵权责任的方式主要有：

  （一）停止侵害

  （二）排除妨碍

  （三）消除危险

  （四）返还财产

  （五）恢复原状

  （六）赔偿损失

  （七）赔礼道歉

  （八）消除影响、恢复名誉。

  以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

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  2021-09-14 13:48 樊振清 客户经理

  由于供电部门没有提前通知而给用电方造成财产损失的，供电方应该赔偿。但对方可能会以不可抗力（如天灾）来抗辩。所以最后的结果要看双方律师的实力了。
  我国目前尚无网络无形资产的立法，如果楼主因此丢了很多“财产”很遗憾，你目前还得不到法律的保护。
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  2021-09-14 13:45 齐明柱 客户经理

  停电的，应当提前告知用电单位；如未提前告知的，供电企业要承担赔偿责任。
  电力法
  第二十八条 供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。对公用供电设施引起的供电质量问题，应当及时处理。
  用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。
  第二十九条 供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
  用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。
  第五十九条 电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
  电力企业违反本法第二十八条、第二十九条一款的规定，未保证供电质量或者未事先通知用户中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。