其他回答(共7条)

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  2021-07-16 20:30 黄生龙 客户经理

  在建行网站下载个E路护航
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  2021-07-16 20:27 赵顺起 客户经理

  安装了要把证书重新注册下就OK啦
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  2021-07-16 20:24 齐春敏 客户经理

  （1）、客户安全组件确实未安装好。　E路护航网银安全组件安装成功后，客户插入网易盾后会在右下出现管理工具图标　，不插入则没有如客户插入后未出现管理工具，请客户手工打开“程序－中国建设银行E路护航网银安全组件－网银盾管理工具－建行网银盾管理工具”，有图标的话，双击打开会有证书信息。如无上述信息，说明客户未安装好。　（2）、VISTA或WIN7中安装信息正常，但交易时依然提示客户安装。　VISTA和WIN7中由于安全机制关系，在未关闭UAC功能情况下dh运行任何程序都无管理员权限，请客户查看运行IE时有无“使用管理员身份运行”项目，有的话请客户使用使用管理员身份运行安装安全组件并使用使用管理员身份打开IE进行操作38tǎ常ⅲ郑桑樱裕梁停祝桑危分幸丫科粲霉芾碓鄙矸菰诵校蛟冢兀谢肪诚掳沧靶畔⒄＃低撤锤刺崾景沧啊！。怕坊ず桨踩榧谏杓剖本鸵焉瓒ㄎ诳突В桑拍习踩侗鹣驴梢哉2僮鳎绯鱿稚鲜隹突笨汕肟突Ы桑鸥飨畎踩侗鸲嫉魑霞侗鹪僭诵校桑挪僮鳌√崾荆海桑牛贰ⅲ桑牛傅目突Э傻慊鳌敖屑侗鹬刂梦霞侗稹崩赐瓿筛蒙柚
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  2021-07-16 20:21 车庆云 客户经理

  （1）、客户安全组件确实未安装好。　E路护航网银安全组件安装成功后，客户插入网易盾后会在右下出现管理工具图标　，不插入则没有8如客户插入后未出现管理工具，请客户手工打开“程序－中国建设银行E路护航网银安全组件－网银盾管理工具－建行网银盾管理工具”，有图标的话，双击打开会有证书信息。如无上述信息，说明客户未安装好。　（2）、VISTA或WIN7中安装信息正常，但交易时依然提示客户安装。　VISTA和WIN7中由于安全机制关系，在未关闭UAC功能情况下，运行任何程序都无管理员权限，请客户查看运行IE时有无“使用管理员身份运行”项目，有的话请客户使用使用管理员身份运行安装安全组件并使用使用管理员身份打开IE进行操作cg　（3）、VISTA和WIN7中已经全部启用管理员身份运行，或在XP环境下安装信息正常，但系统反复提示安装284　E路护航安全组件在设计时就已设定为在客户IE默认安全级别下可以正常操作，如出现上述客户时可请客户将IE各项安全级别都调为默认级别再运行IE操作　提示：IE7、IE8的客户可点击“将所有级别重置为默认级别”来完成该设置
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  2021-07-16 20:18 齐明星 客户经理

  我的只安装了一次
  安装之后要重启网银
  你的有没有自动还原，或者没有更新或禁用了某些功能?
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  2021-07-16 20:15 齐明松 客户经理

  给你建议以下方法试试,
  1,点击你已经安装好的软件,银行E路护航网银安全检测工具,检查一下是否是真正的安装成功,检测后会有结果提示.你看一下这些检测结果是不是都显示正常的.如果都是正常的,那你只需要重新登陆再次刷新一下你网银支付的界面,
  2.如果这软件检测结果不正常的话,那就要重新装一下软件了.
  3.再次重新登陆网银支付的界面.一般情况下,在建行网站登陆网页有可能会在地址栏上面有的提示,你点击一下,选第一项信任该网站内容.
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  2021-07-16 20:12 齐星星 客户经理

  您好！造成这种情况有以下几种可能，您对照看看：
  1.最常见的是：安装了360。表现为--E路护航安全组件安装好后，右下角系统托盘区没有建行标志，需要您手动打开系统“开始”菜单，点“所有程序”里的“中国建设银行E路护航网银安全组件”选择“网银盾管理工具”，选择“建行网银盾管理工具”，即可启动。
  2.网银盾版本早，E路护航安全组件安装好后，点击右下角系统托盘区建行标志，弹出窗口后，点击“注册证书”即可。
  如果还是这样提示，一个可能是杀毒程序和安全工具冲突，换个电脑若能付款，就换个杀毒程序试试。再一个就是网银盾管理工具版本早，重新下一个试试。还不行就是网银盾有质量问题，请到柜台换一个。
  
  希望能帮到您！