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  2021-06-20 12:56 黄真敏 客户经理

  2004年冬，钱女士为儿子亮亮投保了一款人寿保险，保额2万元，没有指定受益人。 不久，钱女士与丈夫王先生离婚，亮亮跟随母亲一起生活。王先生按月付抚养费和教育费，钱女士也没有再婚，同自己的父亲即亮亮的外公一起生活。 天有不测风云。去年夏天，亮亮和母亲在旅游途中发生了交通意外，母子俩都在这场突如其来的灾难中遇难。后经交通部门事故调查，儿子先于母亲在事故中身亡。 不久，亮亮的父亲和外公几乎同时去保险公司申请领取亮亮的身故保险金，产生了争议。 分析：父亲、外公各领一半 首先，根据我国《保险法》的规定，被保险人死后，没有指定受益人的，保险金将作为被保险人遗产，并由第一顺序法定继承人继承，没有第一顺序法定继承人情况下，由第二顺序的法定继承人获得。第一顺序的法定继承人即配偶、子女、父母；第二顺序的法定继承人则为兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。 按照寿险理赔的基本原则，多人同时出险，无法确切查实死亡顺序的，即假定年长的先死亡。 我们假定在这场事故中母亲先死亡，那么钱女士不能作为儿子的法定继承人享有该保险金，她的父亲（亮亮的外公）也就无权代表她申请该保险金。 而在这个案例中，交通部门调查认定儿子亮亮先死亡，那母亲钱女士就成为这笔保险金的第一顺序法定继承人，钱女士的父亲又作为女儿的遗产第一顺序继承人，应当享有该笔保险金的请求权。 那么，亮亮父亲王先生有没有权利领取该保险金呢，他的权利是否因为离婚而失去呢？根据我国《婚姻法》的规定，父母与子女的关系不因父母离异而消失，也就是说，父母离婚后，子女无论和哪一方生活，由哪一方抚养，虽然夫妻之间的权利与义务消失，但是他们与子女之间的权利和义务关系并不因此而消失。 所以，王先生应作为第一法定继承人有权领取保险金。这样，亮亮的外公和父亲应各获得保险金的一半———1万元。 启示：投保宜明确受益人 首先，在签约保单时最好要写明受益人，以免发生纠纷。若没有写明受益人，则保险金作为被保人的遗产由法定继承人继承。 其次，人身保险中，发生保险事故时，若被保险人和受益人同时在事故中丧生，且无法判定谁先死亡，则视作年长者先死亡而作最后赔付。最后，对于未成年人的监护权是不会因父母双方离异而消失的。
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  2021-06-20 12:53 梅金荣 客户经理

  第一步：
  受益人在大陆地区可向被继承人死亡事实发生地的公证处申请办理死亡公证，注意——应提交以下证件和材料：
  1、死者单位人事、劳资或组织部门出具的证明信，内容包括：申办死亡公证的目的、用途；申请人与死亡人的关系；死者的姓名、性别、出生日期、生前住址、死亡日期、死亡地点及死亡原因；
  2、医院或公安部门出具的死亡证明书；
  3、申请人的身份证明及其复印件、户口簿及其复印件或公安派出所出具的户籍证明。
  第二步：
  办理完死亡证明公证之后，受益人携带本人相关身份资料——如身份证，港澳通行证，以及相关保险单据即可与保险公司联系办理继承手续。无需证明受益人与购买人的关系。
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  2021-06-20 12:50 车广东 客户经理

  受益人需要准备以下材料方可理赔，
  身故赔偿的材料要求：1、索赔表格2、由索偿人自费取得主诊注册医生签发的医疗报告3、死者的人寿保险证书以及随附的批注，4、死者的死亡证明书，5、死者的年龄证明（出生证和身份证）5、索偿人有权获得身故赔偿的证明（如身份证、户口本、遗产认证书)
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  2021-06-20 12:44 黄相方 客户经理

  如果不幸发生了，那么如果保单有指定受益人（一般都有），那么需要以下文件：

  • 填妥的索偿表格；及

  • 由索偿人自费取得由主诊注册医生签发的医疗报告；及

  • 人寿保险证书及随附的批注（如有）；及

  • 有关索偿人有权获得身故赔偿的证明（例如：出生证明书、身份证、遗产管理书或遗嘱认证书）；及

  • 受保人的年龄证明（例如：出生证明书或身份证）；及

  • 受保人的死亡证明书。

  如果没有指定受益人，参考下图：

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  2021-06-20 12:41 赵颖辉 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  一、人寿保险应该如何理赔
  寿险理赔，又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。同样，寿险理赔的查询也可以通过两条程序来进行：
  一是联系所购买保险的保险公司代理人，由他作为中间桥梁帮您一起办理相关的理赔。
  二是拨打保险公司全国服务专线来直接进行电话语音提示进行报案理赔。
  二、寿险理赔需要哪些材料
  寿险理赔需要分为健康险理赔、意外险理赔以及死亡理赔三种不同的理赔情况，具体问题具体分析，不同的理赔所需的材料也是不一样的。
  1、意外伤害理赔材料：
  (1)意外事故属于工伤或意外事故涉及公安、检察、法院等司法、行政机关工作的，要求提供相关的证明文件;
  (2)如若身故，尚需要有关部门出具的死亡证明。
  2、健康险理赔材料：
  保险公司指定或认可的医院出具的诊断证明，费用结算明细表，门、急诊病历，医疗费用原始收据等医疗资料;住院的话还需要住院小结。
  3、死亡理赔材料：
  (1)受益人户籍证明或身份证明
  (2)保险公司认可的医疗机构或公安部门出具的被保险人身故证明书
  (3)如被保险人被宣告死亡，受益人提供人民法院出具的宣告死亡判决书
  (4)被保险人户籍注销证明、火化证明
  (5)保险公司所需的其它相关证明和资料，比如医院住院死亡的出院小结、抢救车死亡的抢救站相关抢救记录、门急诊病历等等。
  4、另外，总的寿险理赔需要提供以下必备材料：
  (1)保险金给付申请书由被保险人填写并签名;
  (2)被保险人身份证明文件;
  (3)保险单原件，包括最后一次交费收据。

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  2021-06-20 12:38 齐晓彬 客户经理

  由该保险合同的投保人或身故受益人持保险合同，联系保险公司进行事实认定，如无免责条款之内的情况，则进入理赔阶段，身故保险金赔偿给身故受益人。若身故受益人已死亡，则赔偿给被保险人的法定继承人。
  保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。
  索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。
  保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
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  2021-06-20 12:35 樊振清 客户经理

  1、首先拨打保险公司统一报案电话（打个比方：中国人寿95519、平安人寿95511），记得报上保单号码或者被保险人的身份证号码，以便于保险公司查询和登记（全国同名很多的，光用名字比较难查一些）。
  2、根据不同的保险事故（例如：疾病身故、交通事故身故、工伤事故身故……）需要不同的理赔材料，可以直接向保险公司咨询需要什么材料。
  3、必备的材料如下：保单、受益人身份证明、被保险人死亡证明、火化证明、户口注销证明，现在多数保险公司推行转帐，那就需要受益人的银行帐户。
  4、根据不同的事故情况，还需要相关事故证明（例如交通事故身故的，需要交警队的事故认定书、调解书，如果是驾驶机动车出险的还需要驾驶证和行驶证）。
  5、如果委托代人办理的，还需要委托书和代办人的身份证。
  6、还有一些表格需要受益人签名的。