其他回答(共7条)

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  2021-04-16 12:05 连伯才 客户经理

  人身保险投保书：是你当时的投保的信息。
  保单查询中查询到的姓名如果是正确的姓名，就证明没有问题。
  保单资料查询中有保单信息变更查询，可以查询到你你保单更改记录。
  若保单的中姓名没有变更，需要委托为你服务的业务员代办或自己带好材料到平安人寿保险客户柜面亲办，都必须交材料才行。
  时间是不会影响更改的，只要证明资料齐全。
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  2021-04-16 12:02 赖鹏华 客户经理

  电子保单不靠谱，我亲身经历。本人接到平安车险电话于2006年12月30日投保，投完后告诉我是电子的。31号我查收电子邮件也没看到我的保单信息，接连给我重复发了4份商业险发票单据。交强险没有，保单信息也没有。平时车主手拿着保单还遇到保险公司霸王条款，现在车主啥也看不到，交完钱就连自己的保单信息，保项对不对都不知道，就是两眼抹黑，钱拿出去了啥也看不到真是心里没底！低碳环保的同时也要让客户放心才行。投保时最起码给客户发个短信确认保项，然后再刷钱。我看不到保单担心也是正常，有一次电话打到你们客服，说给我回电话，到现在也没回复我到底怎么回事。
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  2021-04-16 11:56 赵骥万 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  你好，我想你购买的时候勾选的是电子保单吧，那样的话也没有必要取消电子保单，你所需要的资料从你的指定信箱里就可以查到的，如果需要纸质保单的话从平安的一账通里就可以办理，详细情况也可以通过95511申请办理，她们直接或者指定专人帮你办理的。

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  2021-04-16 11:53 黄睿刚 客户经理

  如果中间确有问题，也是业务员的问题，可能就没申请变更，但是根据你对情况的描述，又不像是这样。
  建议拨打平安客服95511，进行情况核实，完后如果确实没有变更，就要做一个保全变更，具体如何操作，直接询问95511即可。
  不是什么大问题。
  名字是可以随时变更的，全国每天都有人在改名字，保险公司不可能以此为理由问难客户，只要能证明是一个就行。
  变更需要的手续资料，以及就近的网店，都可以询问95511.
  祝好！
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  2021-04-16 11:50 车广义 客户经理

  别人的车险电子保单是平安的话，是可以在别人的平安好车主上面查到的。但是如果说他不是平安的车险，那么是查不到的，只能是查自己公司的。
  电子保单查询的方法如下，
  一、保险公司查询：用身份证到保险公司查询；
  二、电话查询：拨打保险公司客服电话查询；
  三、网上查询：1、可以直接在网上查询，输入你所投保的保险公司名字加上车险；2、打开人保公司车险页面之后，寻找保单查询；3、然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
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  2021-04-16 11:47 齐智娟 客户经理

  有电子保单在网上不可以办退保，要本人带保险合同和身份证去平安柜台办理，也可以委托业务员代办。
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  2021-04-16 11:44 龚小芹 客户经理

  我给朋友退过电子保单，一年后全额退款了，一万五全额退款，我也弄不明白为什么