其他回答(共7条)

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  2021-03-07 13:54 龙山红 客户经理

  退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户或余额宝，无需进行任何操作。

  一退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔：
  1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。
  2. 卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

  二退货运费险是在购买商品时可以选择的一种保险服务，商家也会赠送此服务，运费险服务需要购买，但价格不固定。退货运费险的作用，是在当买家发生退货时，且退款成功后，保险可以赔偿退货的运费，但能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项：

  3. 退货运费险只保退货的运费，发货运费不保。

  4.获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况

  三若理赔成功，订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。

  温馨提醒：若符合上述条件，建议登陆支付宝查看余额宝账户，大部分情况理赔运费会退至余额宝中。仍然没有查看到运费险的理赔，建议联系保险公司核实。

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  2021-03-07 13:51 赵骆伟 客户经理

  运费险理财流程：卖家确认收到货物，完成退换货操作后；系统自动发起理赔申请，审核通过后，预计5个工作日到账，请您在购买商品的京东账户绑定的京东小金库查看款项；审核时间为完成退换货操作后的72小时。运费险理赔进度可以自行查看，建议核实并耐心等待。
  金融APP：【首页--理财--保险-我的保单--我的理赔单】；
  电脑端：【京东金融首页--我的资产--我的保单--商城服务--运费险--服务详情】
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  2021-03-07 13:48 龙巧仙 客户经理

  1首先必须购买保险，或者卖家已经给买家购买过的。
  2退货时，买家首先需要点击“申请退款”
  3买家把在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,
  4待该笔交易退款结束后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。
  保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
  请问，这个申请退款，是否需要申请全额退款？运费要申请退款吗？
  退款的话是全额退款，但是运费赔付的话不会全额赔付，是保险公司按照你的订单给予相应比例的金额赔付
  如果买家买了运费险，下面哪种情况能收到保险公司赔付的一份运费？
  条件：退款成功
  1.商品本身的质量原因
  2.自己不满意等个人因素
  如果2能赔付的话，由于买家付来回邮费，那么买家在本次交易中由于自己的原因导致付了一份邮费什么都没得到也还算合理。
  如果1能赔付的话，由于卖家付来回邮费的，那么买家在本次交易中什么货物没得到反而得到一份邮费？这好像不太合理吧，是不是保险公司也会针对具体情况决定是否赔付。
  运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单，你上了运费险的话，都会赔付的。运费险只赔付你退货的运费的。
  如果是换货的，订单没有申请退款，没有产生退货，所以是不会赔付的
  只要您跟卖家协商好退货，卖家同意了，那么到时候退货成功后，直接由保险公司从网上为您处理退运费的，您不需要操作什么。如果理赔成功后，淘宝网上会提醒您的，您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果，到时候只要查查支付宝就可以了。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。

  扩展阅读：

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  2021-03-07 13:45 龚崇栋 客户经理

  72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付。

  用户选择退货并填写物流单号之后，需要等待卖家确认收货来确认退款，当退款状态显示为“退款成功”之后，保险公司将会在72小时内进行审核，如果审核通过理赔款将自动赔付到绑定的支付宝账户中。

  所以退款成功后运费险理赔款在会72小时之内到账，不过只有实名认证后的支付宝账户才能成功赔付到账。

  扩展资料

  运费险有相应的保障时间，交易成功后，相应订单的运费险就失效了，所以如果有退货需求，最好是在确认收货之前申请理赔，如果忘记理赔，可以使用运费险失效激活特权激活最近30天内失效的保单。

  编后语：淘宝运费险理赔多久到账的问题就聊到这了，希望对你有所帮助。希财君建议，如果在淘宝上买的商品不确定因素较多，比如衣服的尺码、容易损坏的物品，如果赠送了运费险更好，如果没有赠送，可以自己花1块多钱投保一份。

  参考资料来源：

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  2021-03-07 13:42 齐晓强 客户经理

  买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户”；买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
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  2021-03-07 13:36 米大丽 客户经理

  如果是在京东商城购物购买的商品已投保运费险，后续发生了退换货，运费险理赔的具体流程如下：
  第一步：您在规定时间内发起了换货或退款申请；
  第二步：卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后；
  第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请,
  初审时间为72小时，审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至您购买商品的京东账户对应的京东小金库中，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准；
  第四步：理赔成功后，您可以在您的小金库（零用钱）账户内查看此笔款项。
  ?运费险理赔进度可自行查看，如审核拒绝，可进行申诉；如超时未到账，可联系京东金融客服处理。查看方法如下：
  金融APP：【首页--保险-我的保单--我的理赔单】；
  电脑端：【京东金融首页--我的资产--我的保单--商城服务--运费险--服务详情】
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  2021-03-07 13:33 龙巧仙 客户经理

  您购买的商品已投保运费险，后续发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予赔付，具体流程如下：
  第一步：您发起了换货或退款申请；
  第二步：卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后；
  第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请,
  初审时间为72小时，审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至您（购买商品的京东账户对应）的京东小金库中，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准；
  第四步：理赔成功后，您可以在您的小金库（零用钱）账户内查看此笔款项。