客户最关注的香港保险理赔,这几条您必须知道

客户最关注的香港保险理赔,这几条您必须知道
赵颐轩 来自: 移动端 2021-02-06 15:10

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2021-02-06 15:19最佳答案

现在许多消费者去选择去香港购买保险,觉得在香港买保险比在内陆买更好些,最让人担心的问题是如何在保险事故后要求赔偿。那买香港保险如何解决索赔是最方便的呢,其实这个流程还是挺简单的。

其中一个主要问题是香港保险是否需要向香港申请赔偿。据报道,只要在香港有合法的保险,客户就不必亲自千里迢迢的去那边亲自办理售后服务和理赔服务,这种香港保险业是实行代理制度的。每个客户都有人寿保险和医疗保险等等,只需要通过国内医院(主要是在三大主要城市医院和私立医院)开具的医疗记录和发票,以及医生的证明,把这些东西一起打包快递到香港的保险公司那里就好了。具体的都由客户经理完成。

一般情况下材料都没有问题的话,15个工作日内保险公司将全额赔偿,并提供支票给客户。在这个时间段,你也没必要亲自到那边去的,只要静静等待就好。所以提示要在香港买保险的人们,选择一个靠谱保险客户经理是最重要的啊。

目前,在客户经理协助完成补偿或现金申请时,客户可以通过两种方式获得补偿。第一是公司通过银联进口客户国内银联卡账户直接支付。另一种就是保险公司会直接给你开出一张支票,支票可以存入香港的任何一家银行。

总结来看,香港保险公司相对还是挺公正和人性化的,服务也到位,确实有一些方便比咱这边的一些保险公司做的好多了。所以去香港买保险是一件值得考虑的事情。

其他回答(共7条)

  • 2021-02-06 15:34 龙宝霞 客户经理

    最近内地赴港买保险的人越来越多,仅今年第一季度香港保险业向内地访客发出的新保单保费就达到28亿港币,较去年增长了10亿港币,为何香港保险产品如此受内地消费者青睐?银河移民小编在此为您揭开香港保险的神秘面纱。
    首先,香港有关保险的法律十分发达和健全,可以最大限度的保护客户利益。比如,香港保单条款中有“不可争议”条款,明确规定保险公司不能拒绝投保两年以上的寿险索赔。
    其次,其监管体制以高效率,高透明和严格闻名于世。
    第三,在保险市场上,内地以保险代理人制为主,香港则有发达的保险中介:保险中间人(推销员、代理人、经纪人和保险顾问)、公证行、律师等法人单位或个人,其实在欧洲很多国家已经没有专门的保险代理人了,此外,香港非常重视人性化服务。
    每次看到媒体报道,请教国内所谓国内的哪家公司的保险专家,提到香港保险都会说到,是地下保单,理赔会有问题等诸多指责,今天银河移民小编就这些批判来分析一二。
    何来地下保单?就是因为之前大家不了解,听信一些香港代理人的话,在国内就把保单稀里糊涂的签约了,既不受国内法律保护,也不受香港法律保护,所以任何事情都需要了解清楚,现在信息这么发达,就像过去我们害怕西方资本主义那么发达,不敢宣传一样。
    之所以不放开大陆人士赴港投保,说到底无非是个利益问题,我们的保险发展的比人家落后嘛,大家都知道香港保险好,谁还买国内的呢?那作为民生的金融产业不是更发展不起来了嘛?现在银行慢慢放开了,信托也放开了,证券股票也在开放中,保险也是必然的,然而保险的放开,可能是最难的,个中原因非常多。
    其二,赴港的内地居民投保在理赔上有什么问题呢?
    区分对待,很多人说,会有争议,搞不好要去香港打官司,要是你自己找对了代理人或是顾问,他给你推荐应该是合适你的状况的,除非是这个人故意误导或是专业不足,否则会有什么问题?人品我们暂不作评价,专业性我们来分析一下:
    1. 一般的人寿保险,理赔需要的法医的死亡证明,和火化证明之类,香港公司理赔部门可能会调查证实,但是保险公司不会不给你理赔。
    2. 重大疾病,很多香港的保险公司都在大陆有定点医院,没有的也会要求正规大医院医院的诊断证明,或病理切片报告之类的,如果真是不幸遇到重疾,一定要把条款给医生看看,理赔需要提供的资料条款里面都列的很清楚,这些资料寄到香港,保险公司会不给你理赔?
    3. 医疗保险,很多内地大城市的医院都和包括香港等国家和地区的保险公司签订了互相认可的协约,这个方面的发展最近几年很大了,保诚公司目前在国内有200多家合作医院,目前还在不断增加中。
  • 2021-02-06 15:31 齐景娥 客户经理

    香港保险理赔方式有哪些?根据《香港保险条例》,一切在香港合法出售和签署的保单,都受到香港法律保护,不管签署人是本地人、内地人士或外国人士。一切的保单持有人在理赔程序中位置平等、权力共同,所以绝对不会出现区别对待的状况。客户可直接寄索偿资料给理财公司,由理财公司提交申请资料,15个工作日左右一切理赔手续结束。
    那理赔是否需亲自来港?不需要。因为香港保单投保时需来港,所以许多朋友忧虑理赔时还要再跑一趟。实际上,理赔就是四个字“文件完整”。只需把所需资料邮寄给保险公司,本人是不需亲自来的。此外需要明确的是各种不同的理赔所要求的文件不同。目前理赔能够大致分为住院理赔、危疾理赔、意外理赔、身故理赔、伤残理赔等。在资料完整的状况下,15个工作日理赔完成。理赔金一般以现金支票方式寄送给客户,客户能够直接在内地银行接收支票,现金存在自己账户下。假如客户还需续交保费,也能够直接让理财公司将支票存入保单户口。
    这里可以去两个例子:
    香港X邦:为了更好地为内地客户服务,香港友X近来上线了全新的手机APP“AIA CONNET”,能够在线办理自己的香港友邦保单。
    英国X诚:为了更好地为内地客户服务,英国保X近来推出了全新的电子理赔,涵盖了医疗、意外、危疾、身故、伤残等全方面理赔。经过My Prudential可轻松进行电子理赔。
    香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”,所以在客户投保时,会要求客户照实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户,保险公司会要求做相应的体检。在这个核保进程中,保险公司能够全面地鉴定客户的危险等级,并决议以何种条件受保。所以,出售人员过硬的专业素质和客户对核保的合作,是香港保险的理赔顺利的根底。香港保险公司的理赔流程简单,成果透明,每年都会发布理赔陈述。假如客户对理赔成果不满意,也能够向香港保险投诉局投诉。香港保险投诉局,负责处理牵涉金额在100万港币以下的个人保单索偿。它的营运经费来自会员公司,只需保单是在香港签署的,一切保单持有人,不管其居住地,皆可使用投诉局。假使牵涉金额在100万以上,则能够直接向香港法院提起诉讼。
  • 2021-02-06 15:28 黄益民 客户经理

    内地客户投保香港保险需要的条件

    证件齐全就好了
    1. 投保前咨询:
    投保人需要决定:需要给谁买保险,买什么险种,买多少保额,寻找代理人;
    代理人提供投保方案,投保人需做决定,是否选择香港保险,及购买的大致种类和投保额。
    2. 来香港投保:在香港需要完成以下手续:
    和代理人接洽,最终确定购买的产品和保额;
    完成投保申请书的各个部分,并签字确认;
    内地人士验证;
    缴费。
    投保当天可以完成所有事项,之后可返回内地等待通知。
    3. 投保后服务:
    若有核保问题,代理人会联系投保人解决;
    核保通过,代理人通知投保人,并寄送保单,告知冷静期事项;
    核保若未能通过,代理人会据情况联系投保人处理此次投保申请。

    投保香港保险的步骤

    1. 在预约好的时间抵达香港保险公司办公室; 
      ·2.在香港保险公司代理的指引下,填投保申请书; 
      ·3.到客户服务中心验证并签署保单; 
      ·4.签署完毕后,在香港保险公司服务中心缴费处,缴付首期(或首年)保费; 
      ·5.香港保险公司核保通过后将正式保单邮寄给投保人;

    购买香港保险至少应该知道的几件事:

    1,您买的是何种保险?保险方案是否明白?保险目的,保费,缴费期等等

    2,保障期限和保障范围是什么?

    3,理赔程序是什么?

    由于香港保险的保单售后服务是一个长久的过程,所以建议:资深的代理人、经纪人那里购买保险,这样售后服务才有保证。因为买保险,实际上买得的是“服务”。

    内地客人购买香港保险,赴港需要携带的资料:内地客人来港投保,需要携带本人的港澳通行证(或护照),身份证;如果夫妻互保,需要结婚证或户口本;如果为孩子投保,需要孩子出生证,疫苗本等。

    另外,投保香港保险时,如实告知自己的生活习惯(如吸烟,喝酒等)和身体状况(是否患过重大疾病等)非常重要,因为这些都是香港保险公司是否批准保单申请的关键因素。如果不如实相告有吸烟习惯,万一以后患上肺癌,香港保险公司查出会以骗保为理由拒赔保险款。

  • 2021-02-06 15:25 辛培剐 客户经理

    你和香港保险理赔只差一个快递,为什么呢?
    香港保险投保需要投保人必须在香港签单,之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。因为香港保险公司秉承“严核保、宽理赔”之服务理念,因此香港保险理赔程序非常简洁而且易于实现,所有理赔,投保人均无需亲自来香港。
    理赔方式
    如有需要,客户可以选择两种理赔方式:
    1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人,带回公司,理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户,并去信确认。
    2、客户直接跟保险公司服务部联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。每个客户都会拥有一个网上服务帐户,可以透过公司网址,了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件,以及与服务有关的信件通知。
    重疾险和医疗住院险等,只需要国内认可医院(主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院)出具的就诊记录和发票,连同医生签字的赔偿申请,一同快递到香港的保险客户经理手上,由客户经理完成赔偿申请。一般材料齐全,15 个工作日左右保险公司会完成赔偿,开出支票给予客户。期间,人无需飞赴香港。
    因此,选择一个值得信任的保险顾问就尤为重要。
  • 2021-02-06 15:22 齐晓彦 客户经理

    1/相同类型产品,同等保额下香港保险保费比国内便宜30%—40%。
    2/国内保险所保疾病最多为40种,香港重疾有60多种,加上早期疾病,最多保障可达125种疾病。
    3/香港保险可以给予更多早期疾病的保障,能够提前理赔,及早治愈疾病,属“保生不保死”的设计原理,大陆保险一般达到重疾理赔条件,都相当严重了,“保死不保生”的设计原理。
    4/国内保险是“宽核保严理赔”,香港保险是“严核保宽理赔”。
    国内保险在出现理赔争议时,须客户自己出示证据,以佐证理赔的合规性;香港保险出现理赔争议时,是需保险公司单方出示证据。香港并设有专门负责客户保险理赔的保险索偿投诉局。
    5/国内保险,在保额大于50万人民币以上,大部分须被保人全身体检和生调(收入调查);香港保险,基本上保额在55万美元以下,被保人年龄小于45岁以下都无需体检和生调。
    国内保险未成年身故赔偿最多只能赔到10万人民币;香港保险则无限制。
    6/国内保险等候期90—180天;香港保险60—90天。
    7/国内保险理赔范围仅限于大陆,要求,必须出具国内公安局或是二级以上医院的相关登明文件,如果事故发生在海外地区,那么恐怕要回到国内跑它好几趟相关单位去办理繁锁的手续。香港保险只要提出适当的证明文件,全球理赔,不论客户发生事故时在全球任何角落,申办理赔时只要附上申请书与相关证明文件,邮寄给保险公司即可,不必本人亲自赴香港办理,全国989家三甲医院,甚至有些私立医院也在理赔的范围内。
    8/买国内保险只是以人民币的方式来配置家庭资产;香港保险可用美元、港币、殴元等的货币来配置家庭资产,降低单一货币市场的汇率风险,可以实现风险对冲。
    关于原位癌,香港保险比国内保险赔付时期更早。
    9/与国内保险相比,香港友邦保险的进泰安心保对“糖尿病并发症、微创手术及治疗、原位癌(呼吸、消化系统)及早期肿瘤、红斑狼疮”的保障是独有的。
    国内保险对于重大疾病条款的定义比香港保险更加苛刻。
    10/国内保险的投资收益为1.5%—2.2%之间;香港保险的投资收益在4%—4.5%之间(是对全世界投资的,投资管道多,范围广,没有限制,客户和公司的利益都得到保证)。
    香港保险中,英国保诚每年承诺将可分配盈余的90%分给客户,其他公司均为70%。
    国内保险对自己的免责条款多。
    11/香港保险在保单生效或生复效(以时间较后者为准)满两年以上,保险公司不对保单效力提出任何争议。
    香港保险签订合同后21天的犹豫期期间,客户若选择退保,无需再赴香港。
    12/与国内保险公司相比,香港保险公司发展历史更加悠久,资金池更大。
    13/私密性更强。相关机构的监控力相对较难。
  • 2021-02-06 15:16 边华涛 客户经理

    2017,它完美地结束了。香港的保险热潮一个接一个地出现了。它也包含了各种质疑的声音,特别是关于香港保险理赔的问题,尤其是大陆人分外关注。

    大部分人都关注的是香港保险的索赔程序是什么?你需要亲自到港处理吗?

    1.发生索赔时,保险公司对待大陆客户有什么不同吗?

    根据香港《保险条例》,所有在香港合法分布和签署的政策都受到香港法律的保护,无论签署者是本地的、内地的还是外国的。所有的投保人在索赔程序中都是平等的,拥有相同的权利,所以他们之间没有区别。

    2.处理的时候要来香港吗?

    不需要的。因为香港的政策,被保险人投保时需要来香港,很多朋友都不敢跑来要求支付索赔。事实上,索赔就是个简单的四字“材料齐全”。如果您将所需材料发送给保险公司或财务顾问,就不必亲自来了。

    3.处理索赔需要哪些文件?

    (1)全国1280家医院的诊断证书(认可医院仍在增加)

    (2)主要医生的签名证书

    (3)索赔申请表

    4.理赔款的付款方式是什么?多久能到户头?

    前提是文件齐全,一般情况下文件齐全,小额索赔时间通常为5天,严重的病要15天到一个月

    索赔以现金或现金支票的形式寄给客户,客户可以直接在内地银行收取支票,现金由他自己承担。它还可以直接让财务顾问把支票存入自己的香港账户。如果客户还需要继续保费,它也可以直接要求财务顾问将支票存入保单账户。

  • 2021-02-06 15:13 黄瞻云 客户经理

    1:国内客户香港投保,需要哪些条件?

    解答:

    A、有合法证件来香港签署保单。
    B、对香港的制度有基本了解。
    C、投保人健康符合投保要求。

    2:内地居民投保香港步骤是什么?

    A,投保人带齐证件来港投保;

    B,在保险公司签单缴费;

    C,在保险公司附近银行开户(方便日后缴费和赔付) 


    3:买香港保险前,至少应该知道那几件事?

    解答:决定买香港保险前,一定要问自己:

    A、您买的是何种保险?保险方案是否明白?保险目的,保费,缴费期等等

    B、保障期限和保障范围是什么?

    C、理赔程序是什么?

    备注:内地客户购买香港保险已经是很平常的事情了,除了外币购买,没有什么太多区别,当然从产品上比如收益,保障等绝对还是优于内地很多的。在投保的过程中,香港保险会很严谨的提醒投保人是否知晓保险中的各项条款。特别是风险会再次强调。因为保险买了很多都是一辈子的事情,不能一时冲动的购买。


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