其他回答(共7条)

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  2021-01-02 12:48 齐新洲 客户经理

  淘宝上退货运费险怎么赔？

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  2021-01-02 12:48 连伯才 客户经理

  如果卖家不同意退货，则不能进行理赔，建议您先跟卖家沟通好。
  如果卖家同意退货，那么退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

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  2021-01-02 12:48 赵骆伟 客户经理

  只要买了退货险,不管是什么原因的退货都可以享受赔偿,只针对退货部分,即退回去的运费进行定额赔偿哦!!具体金额可以看一下订单中的;退运险.那是一份保险合同,金额也在里面.
  卖家同意退,就在订单中点申请退款金额是货款.
  然后卖家同意,得到退货地址.
  买家把东西通过便宜快递寄回去,记得自己垫付运费!!
  再把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,一定不要填错.
  要不保险公司不理赔,实在填错了就要自己备注一下正确单号和公司.
  然后卖家收到就退你货款.
  保险公司在七十二小时后赔付定额运费到你的支付宝中.

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  2021-01-02 12:45 齐景国 客户经理

  淘宝理赔退货运费险经验介绍：运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔，但需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

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  2021-01-02 12:45 龚小艳 客户经理

  淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。
  淘宝运费险的生效规则是：
  通过支付宝担保的订单在卖家发货后，在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。
  注意：
  1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险；
  2、在确认收货前申请的退货，保单才会生效。交易成功后申请退货的订单，保单是不生效的。

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  2021-01-02 12:42 齐晓怡 客户经理

  买家自己购置的退货运费险请求理赔：退货时，买家需点击“请求退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息，待该笔买卖退款完毕后，系统会主动提议理赔请求，保险公司会在72小时内进行审批处置，确认理赔后赔付金额将直接付出至买家。

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  2021-01-02 12:39 龙巧仙 客户经理

  运费险退货运费赔付额度是规定额度的，最高25元（请注意是最~~高！）系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如，同城一般赔付5元，北京-上海9元，上海-内蒙15元，上海-新疆18元，内蒙-西藏20元。
  投保理赔原则：以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险，同时每份运费险只能得到一份理赔，同时每个退货运单只能得到一份理赔。
  投保之前请认真阅读运费险合同条款，运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额，以免造成不必要的损失。
  运费险保障期限：
  自卖家发货时起，至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止，以时间发生较早者为准。
  运费险保障范围：
  1.在保障期限内，当交易发生退货，保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
  2.确认收货后（包括系统自动确认收货）交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
  3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。

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