其他回答(共7条)

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  2020-12-18 10:00 黄皖疆 客户经理

  找第三方保险公司进行协商退款，因目前火车票内不含有保险费用，所以你到第三方网站购买的车票并且购买时包含了保险费用，你可以到相应的第三方购票网站查询你购买保险的保险公司，进行协商退保并退款。
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  2020-12-18 09:57 符胜忠 客户经理

  可以不用买，保险是自愿购买的
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  2020-12-18 09:57 齐景岳 客户经理

  你好
  从2013年1月1日开始，国家规定售卖火车票时不能再搭配销售保险，如果旅客有意外险投保需求的话需要另行购买。因为没有意外险而退票是没有问题的，但怕是火车站要扣除一定的费用。如果不退票并想投保意外险的话，你可以登录开心保网，这是个专业的保险网站，上面有多种交通意外险可供选择，并可24小时随时随地投保，非常方便。
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  2020-12-18 09:54 辛培兵 客户经理

  要是在车站或代售点买的平安意外险5元一张的那种，可以在车站退票口退，需要出示保险票子，可能需要提供保险上名字的身份证。要是不是官方网站上买的保险，连个票子都没有！就退不了了。
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  2020-12-18 09:51 齐春影 客户经理

  退火车票意外保险要看购票途径：
  1、网上订购火车票同时购买的意外保险，可以在网上退票时会一起退。不能单独退保险。
  2、在售票窗口购买的意外保险，要出示保险单据，才能退；
  3、在其他渠道购买的，要通过该渠道退。
  注意：不能单独退保险，要退票才能退保险。

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  2020-12-18 09:48 龚巧云 客户经理

  退火车票意外保险要看购票途径：
  1、网上订购火车票同时购买的意外保险，可以在网上退票时会一起退。不能单独退保险。
  2、在售票窗口购买的意外保险，要出示保险单据，才能退；
  3、在其他渠道购买的，要通过该渠道退。
  注意：不能单独退保险，要退票才能退保险。
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  2020-12-18 09:47 米增强 客户经理

  假如你还没有购票的话买的时候可以选择不要意外险，如果已经购买了火车票的话是不能退了，除非火车票也退掉，希望能帮到你

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