四川地震后,保险公司是否要赔偿受灾群众的损...

对入过人寿险车险的那些人是否要给予相应的赔偿?
米国连 来自: 移动端 2020-12-06 14:54

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2020-12-06 15:03最佳答案

据阿坝州政府新闻办最新消息,接九寨沟县应急办电话报告,截至8月9日凌晨3:30分,九寨沟县漳扎镇M7.0级地震已造成9人死亡(其中6名游客、2名本地人、1人身份不明)、受伤135人(其中重伤32人、轻伤103人)。

截图来自于“中国阿坝州发布”

中国地震台网正式测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。四川、重庆、甘肃、陕西等省市,震感明显。此次7.0级地震的震中距九寨沟县39公里、距松潘县66公里、距舟曲县83公里、距成都市285公里。

据@中国地震台网速报消息,本次地震的震中距离九寨沟县城39公里,但离九寨沟景区很近。

九寨沟

据人民日报消息,九寨沟景区8月8日接待游客38799人,比上年同天增加5483人次,同比增幅16.46%;其中团队18158人次,散客20641人次,团散比例46.80%:53.20%。目前经核实,震中在九寨景区九道拐处,有车辆和人员被困,阿坝州消防支队调集10车63人前往组织施救!

据地震人口热力大数据分析,震中20公里范围内人口数约2.1万,50公里范围内约6.3万,100公里范围内约30万。

震中周边人口热力图

一、四川省地震局启动1级响应

地震发生后,当地震感强烈,成都部分群众有感。

据央视新闻报道,地震发生后,武警四川省总队阿坝支队第六大队的官兵迅速组织紧急避险。

驻川部队和武警官兵已做好赴九寨沟救灾准备。 东方IC 图

四川省地震局已启动地震应急预案,实施1级响应,并立即召开紧急工作会议,安排部署应急处置工作,同时指令当地防震减灾部门迅速赶赴灾区组织抗震救灾工作。

二、成都铁路局部分列车扣停

受九寨沟地震影响,成都铁路局管内部分旅客列车扣停,具体车次如下:兰渝线:D5159(南充北),D5126(南部),K9433(太公),K2611(广元);成绵乐:C6263(罗江东至绵阳北区间),C6229(江油城际场);宝成线,下行:K545(罗江),K245(小溪坝),宝成线上行K284(小溪坝至后坝区间),1486(三和场),K2616(黄许镇),K452(广汉),K6(广汉),K246(青白江)。

三、为生命让道,九寨沟地震交通管制:

允许政府救援车辆进入灾区,其他社会车辆一律不得进入

据四川交警权威发布:

1.因九寨沟县发生地震,对九黄环线实行全线交通管制,只允许政府救援车辆进入灾区,其他社会车辆一律不得进入。

2.对G213甘南入川方向、G212陇南入川方向车辆进行劝返。请务必服从现场公安交警的指挥管理。

3.对成绵高速、成绵复线高速(成都往绵阳方向)实行交通管制,请车辆绕行。同时,对G75兰海高速广甘段就近分流货车。

四、国家旅游局和各大旅行社均迅速做出反应

1.国家旅游局:服务热线启动应急预案24小时值班

目前,12301国家旅游服务热线已启动应急预案,在九寨沟以及周边景区遇到困难的游客,可随时拨打12301或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn寻求帮助。12301全员回岗24小时做好服务。

2.同程旅游:确认震区客人全部安全

事件发生后,同程旅游第一时间启动应急预案,通过微信、电话、网络等多种方式,联系排查震区同程跟团游及自由行客人的安全情况。经过紧急核实,同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人,全部安全。目前,同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

据地接和出游客人反馈,九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等,酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。同程旅游已经通过地接和领队对客人进行安抚,并将持续关注事态进展。

此外,同程旅游将根据事件的后续影响,为后续需要调整行程的客人提供力所能及的帮助。如有新的进展,同程旅游将及时通过官方渠道对外披露。

3.中青旅遨游:启动紧急预案

地震发生后,中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路,中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。

此前,中青旅遨游发布信息,在地震发生后第一时间启动重大突发事件保障预案,各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方式,紧急逐一联系在地游客及家人,经确认,中青旅遨游北京、广东、上海、南京、河北、天津、山西等多地出发在九寨沟及周边景区旅游的客人均安全无虞。

中青旅遨游对已预订自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴九寨沟旅行的客人,已发出安全提示,提醒所有游客务必关注地震相关信息,注意旅途安全。

4.携程旅游:无损取消出发订单并受灾群众开放免费房源

地震发生后,携程旅行网高度关注当地受灾情况,酒店、机票、旅游度假、租车、预订、客服等多部门协同合作,第一时间排查在当地旅客的安全情况。同时,各部门加班加点,想方设法与游客取得联系。

| 携程旅游无损取消3日内出发订单

在地震发生后,携程旅游就启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划,以客户安全第一为原则安排目前仍在九寨沟地区的旅客,同时,3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程,相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因,取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客,都可以联系携程协商退订。

地震发生后携程旅游第一时间联系当地导游和合作伙伴,一一排查游客情况。由于地震发生在晚上,绝大部分旅客在酒店中,均相对安全。

同时,携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”,与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通,以全面处理旅客安全事宜。针对在当地的自由行旅客,也启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务,旅客可以通过微信或者携程App寻求帮助。

| 携程酒店提供免费取消并向受灾群众开放免费房源

携程酒店部门第一时间启动重大自然灾害应急机制,向通过携程预订当地酒店并入住的旅客发送安全提醒短信并告知紧急求助电话,将提供力所能及的帮助。

携程酒店部门承诺,旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单,均可免费取消。对受地震影响的酒店担保或预付订单的旅客,携程将会主动与其联系、协调并承担相应损失。

同时,携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,受灾群众可直接前往酒店,在酒店前台办理入住。

目前提供免费房源的酒店包括:

1)九寨沟星宇国际大酒店联系电话:0837-6961888

2)九寨沟郦湾度假酒店联系电话:0837-6968888

| 携程租车等一周内无条件退订专车提供安置服务

携程租车部门第一时间与仍在当地的旅客取得联系,由于当地通讯状况恶劣,携程租车承诺,将尽一切可能,尽快与相关旅客取得联系,并确保旅客安全,携程租车已派遣临近地区工作人员赶往受灾地区。

同时,携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护,携程租车一律免收退单及改单费用。

国内专车方面,携程专车第一时间排查和联系旅客,并发送安全提示短信。针对受到地震影响的旅客,携程协调并承担相应损失。

此外,携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车,并准备了矿泉水、面包等食物,帮助地震区群众转移和安置。如有用车需求,可拨打电话:18990424069 杨红刚,13568796812张经理。

| 携程机票8月11日前提供免费退票

携程机票部门,宣布启动重大自然灾害保障计划,8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客,需取消行程,如航司无特殊退改政策,携程将先行免费为旅客办理全额退款。同时,如航司有特殊退改规定,携程也将严格按照航司的最新政策,为旅客办理退改。目前,携程正在为在九寨沟的旅客发送安全提醒短信,携程呼叫中心将24小时提供服务。

4.途牛旅游网:第一时间启动突发事件保障预案

截至8月8日23时,途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。

途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,途牛将以旅游券形式承担。途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求,在保障客人安全的情况下,做好行程调整的沟通和安排,将客人的安全放在首位。

此外,灾害发生后,途牛机票部门密切关注往返四川方向的航班动态,目前成都双流国际机场正常运行。途牛将实时关注航司信息,积极协助旅客调整行程。与此同时,途牛酒店部门也同步了解四川九寨沟方向相关受灾区域的最新情况,如有退损要求,酒店部分损失将由途牛全部承担。

五、地震应急服务热线

地震发生后,国家旅游局及各大旅行社均发出声明,将实时关注四川九寨沟当地最新情况,为游客提供一切力所能及的帮助。游客遭遇突发事件,可及时拨打以下相关电话寻求帮助。

国家旅游服务热线:12301

中青旅遨游网客服电话:400 600 6666

同程旅游紧急联系电话:400-777-7777

携程官方客服电话:10106666

途牛24小时服务热线:4007-999-999

四川省阿坝自治州人民政府总值班室电话:0837-2831997

阿坝州政府应急管理办公室值班电话:0837-2824055

九寨沟县应急管理办公室:0837-7725005

九寨沟县政府总值班:0837-7732007

希望震区一切有条不紊,人员平安!

其他回答(共7条)

  • 2020-12-06 15:15 齐斯琴 客户经理

    地震后房屋倒塌,国家有补贴和救助义务。国家民政局会结合当地党委政府统计汇报受灾情况给予安置及相关优抚。

    《自然灾害救助条例》第四章

    第十九条 自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府应当统筹研究制订居民住房恢复重建规划和优惠政策,组织重建或者修缮因灾损毁的居民住房,对恢复重建确有困难的家庭予以重点帮扶。

    居民住房恢复重建应当因地制宜、经济实用,确保房屋建设质量符合防灾减灾要求。

    受灾地区人民政府民政等部门应当向经审核确认的居民住房恢复重建补助对象发放补助资金和物资,住房城乡建设等部门应当为受灾人员重建或者修缮因灾损毁的居民住房提供必要的技术支持。

    扩展资料:

    无论受灾百姓有无购买保险。国家都一律平等对待,只要是在受灾区的群众都采取了很多惠民措施。如:

    1、临时生活救助包括补助金和救济粮。救助对象为因灾无房可住、无生产资料和无收入来源的困难群众。补助标准为每人每天10元补助金和1斤成品粮,补助期限三个月。

    因灾造成的“三孤”(孤儿、孤老、孤残)人员补助标准为每人每月600元,受灾的原“三孤”人员补足到每人每月600元,补助期限三个月。

    2、发放补助所需资金,由中央财政专项安排;救济粮由中央从中央储备原粮中无偿划拨给省级人民政府,省级人民政府统一负责原粮的出库、调运和将原粮加工成成品粮,免费提供给救助对象。

    3、补助金由民政部门直接发放给救助对象,实行按月发放。救济粮的出库、调运、加工和发放由粮食部门会同民政部门办理。

    4、灾区各级民政、财政、粮食部门要以高度负责的态度,克服困难,密切配合,准确把握救助政策,抓紧实施。要立即组织力量,深入灾区核查灾情,审核确定救助对象,并登记造册,张榜公布,接受群众监督,做到不漏不重。省级民政、财政部门要尽快将审核确定的分县(区)救助对象人数上报民政部、财政部。

    5、灾区各级民政、财政、粮食部门要切实加强因灾生活困难群众补助金、救济粮的发放管理,专账核算,专款专用,严禁挤占挪用和虚报冒领,一旦发现违纪违规行为,要依法予以惩处。

    6、灾区各级民政、财政、粮食部门要根据本通知精神,制定本地区实施方案,及时、足额地将补助金、救济粮发放到救助对象手中。

    参考资料:

  • 2020-12-06 15:12 赵风茹 客户经理

    地震后房屋倒塌,国家有补贴和救助义务。

    我国《自然灾害救助条例》有以下规定:

    1、自然灾害救助工作实行各级人民政府行政领导负责制。

    2、国家减灾委员会负责组织、领导全国的自然灾害救助相关工作,协调进行重大自然灾害救助活动。

    3、国务院民政部门负责全国的自然灾害救助工作,承担国家减灾委员会的具体工作安排。

    4、国务院有关部门按照各自职责做好全国的自然灾害救助相关工作。

    5、县级以上地方人民政府负责协调、组织本行政区域内的相关救助工作。

    6、受灾地区人民政府应在确保安全的前提下,采取相应措施对受灾人员进行安置。

    7、受灾地区人民政府采取就地安置措施时,应当选择交通便利,方便日常生活的地方,并尽可能远离发生自然灾害的区域。

    8、受灾地区人民政府应当鼓励并组织受灾群众自救互救,恢复重建。

    9、自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府应当统筹研究制订居民住房恢复重建规划和优惠政策,组织重建或者修缮因灾损毁的居民住房,对恢复重建确有困难的家庭予以重点帮扶。

    10、受灾地区人民政府民政等部门应当向经审核确认的居民住房恢复重建补助对象发放补助资金和物资,住房城乡建设等部门应当为受灾人员重建或者修缮因灾损毁的居民住房提供必要的技术支持。

    11、自然灾害发生后的当年冬季、次年春季,受灾地区人民政府应当为受灾人员提供基本生活救助。

    综上可知,地震后房屋倒塌,国家有补贴和救助的义务。

    扩展资料:

    自然灾害救助应急预案应当包括下列内容:

    (一)自然灾害救助应急组织指挥体系及其职责;

    (二)自然灾害救助应急队伍;

    (三)自然灾害救助应急资金、物资、设备;

    (四)自然灾害的预警预报和灾情信息的报告、处理;

    (五)自然灾害救助应急响应的等级和相应措施;

    (六)灾后应急救助和居民住房恢复重建措施。

    参考资料来源:

  • 2020-12-06 15:09 龚安静 客户经理

    京华时报讯(记者李显峰 刘佳) 昨天,四川省就“4·20”地震灾区受灾群众安置事宜发布通知,决定对遇难人员家属(直系亲属)发放抚慰金,发放标准为每位遇难者5000元现金。
    遇难者补助5000元抚慰金
    昨天,四川省政府办公厅发布了《四川省人民政府关于对“4·20”芦山7.0级地震灾区受灾群众过渡安置期实施生活救助有关问题的通知》(下称《通知》),决定对受灾群众实施过渡安置期生活救助。
    根据该《通知》,政府部门将为“4·20”芦山7.0级地震遇难人员家属发放抚慰金。发放对象为遇难人员家属(直系亲属),发放标准为每位遇难者5000元现金。
    同时,对于“因灾房屋倒塌或严重损坏无房可住、无生活来源、无自救能力”的受灾群众进行临时生活救助,包括发放补助金和救济粮。补助标准为每人每天10元补助金和1斤成品粮,救助期限为6个月。
    孤残人员月补600元
    该《通知》还要求做好灾区孤儿、孤老、孤残安置工作。
    对于因灾导致的孤老、孤残人员,每人每月提供600元基本生活费。对受灾的原孤老、孤残人员,补足到每人每月600元,补助期限为6个月。对孤儿,按集中供养的每人每月1130元、散居的每人每月678元的标准执行孤儿基本生活费。
    对独生子女伤残死亡家庭,政府部门将给予定期补助,凡是在地震中造成独生子女伤残死亡的,不受父母年龄限制,全部纳入特别扶助范围。
    对独生子女死亡的夫妻给予每人每月135元的扶助资金(父母各135元),对独生子女三级以上伤残的夫妻给予每人每月110元的扶助资金(父母各110元),直到夫妻亡故或子女康复为止,如以后再生育或收养子女,即停止扶助。
    塌房最高补助5000元
    《通知》规定,对因灾房屋倒塌和严重毁损无房可住的农户,给予每户2000元的自建过渡房补助。市县政府根据实际情况,可再增加每户1000元的补助。
    对于受损的房屋,依照《四川省农村房屋地震破坏程度判别技术导则》,农房损坏划分为轻微损坏、中等破坏、严重破坏3个档次,每户维修加固补助标准分别确定为1000到2000元、2000到4000元和4000到5000元。具体对每一农户的补助金额,由各地根据实际情况确定和掌握。
    记者根据以上标准推算,受灾农户最高或能达到每户8000元的补助。
    此外,《通知》还要求,要主动接受群众和社会监督,对挤占挪用和虚报冒领行为严肃予以查处。
  • 2020-12-06 15:06 赵颖贤 客户经理

    《自然灾害救助条例》第四章

    第十八条 受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式,对受灾人员进行过渡性安置。

    就地安置应当选择在交通便利、便于恢复生产和生活的地点,并避开可能发生次生自然灾害的区域,尽量不占用或者少占用耕地。受灾地区人民政府应当鼓励并组织受灾群众自救互救,恢复重建。

    第十九条 自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府应当统筹研究制订居民住房恢复重建规划和优惠政策,组织重建或者修缮因灾损毁的居民住房,对恢复重建确有困难的家庭予以重点帮扶。

    关于地震国家赔偿:

    一、地震是天灾,给我们很多房屋造成了严重的破坏。使老百姓无家可归。针多这一灾难,国家、社会都积极的挽回广大老百姓的损失,尽最大努力恢复灾后重建。

    二、无论受灾百姓有无购买保险。国家都一律平等对待,只要是在受灾区的群众都采取了很多惠民措施。如:

    1、临时生活救助包括补助金和救济粮。救助对象为因灾无房可住、无生产资料和无收入来源的困难群众。补助标准为每人每天10元补助金和1斤成品粮,补助期限三个月。

    因灾造成的“三孤”(孤儿、孤老、孤残)人员补助标准为每人每月600元,受灾的原“三孤”人员补足到每人每月600元,补助期限三个月。

    2、发放补助所需资金,由中央财政专项安排;救济粮由中央从中央储备原粮中无偿划拨给省级人民政府,省级人民政府统一负责原粮的出库、调运和将原粮加工成成品粮,免费提供给救助对象。

    3、补助金由民政部门直接发放给救助对象,实行按月发放。救济粮的出库、调运、加工和发放由粮食部门会同民政部门办理。

    4、灾区各级民政、财政、粮食部门要以高度负责的态度,克服困难,密切配合,准确把握救助政策,抓紧实施。要立即组织力量,深入灾区核查灾情,审核确定救助对象,并登记造册,张榜公布,接受群众监督,做到不漏不重。省级民政、财政部门要尽快将审核确定的分县(区)救助对象人数上报民政部、财政部。

    5、灾区各级民政、财政、粮食部门要切实加强因灾生活困难群众补助金、救济粮的发放管理,专账核算,专款专用,严禁挤占挪用和虚报冒领,一旦发现违纪违规行为,要依法予以惩处。

    6、灾区各级民政、财政、粮食部门要根据本通知精神,制定本地区实施方案,及时、足额地将补助金、救济粮发放到救助对象手中。

    扩展资料

    《自然灾害救助条例》第四章

    居民住房恢复重建应当因地制宜、经济实用,确保房屋建设质量符合防灾减灾要求。

    受灾地区人民政府民政等部门应当向经审核确认的居民住房恢复重建补助对象发放补助资金和物资,住房城乡建设等部门应当为受灾人员重建或者修缮因灾损毁的居民住房提供必要的技术支持。

    第二十条 居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名。经村民委员会、居民委员会民主评议,符合救助条件的,在自然村、社区范围内公示;无异议或者经村民委员会、居民委员会民主评议异议不成立的。

    由村民委员会、居民委员会将评议意见和有关材料提交乡镇人民政府、街道办事处审核,报县级人民政府民政等部门审批。

    第二十一条 自然灾害发生后的当年冬季、次年春季,受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。

    受灾地区县级人民政府民政部门应当在每年10月底前统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求,核实救助对象,编制工作台账,制定救助工作方案,经本级人民政府批准后组织实施,并报上一级人民政府民政部门备案。

    我国《自然灾害救助条例》第三条,自然灾害救助工作实行各级人民政府行政领导负责制。国家减灾委员会负责组织、领导全国的自然灾害救助工作,协调开展重大自然灾害救助活动。

    国务院民政部门负责全国的自然灾害救助工作,承担国家减灾委员会的具体工作。国务院有关部门按照各自职责做好全国的自然灾害救助相关工作。

    县级以上地方人民政府或者人民政府的自然灾害救助应急综合协调机构,组织、协调本行政区域的自然灾害救助工作。县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域的自然灾害救助工作。县级以上地方人民政府有关部门按照各自职责做好本行政区域的自然灾害救助相关工作。

    参考资料:

  • 2020-12-06 15:00 樊振生 客户经理

    地震后房屋倒塌,国家有补贴和救助义务。国家民政局会结合当地党委政府统计汇报受灾情况给予安置及相关优抚。

    据《自然灾害救助条例》

    第十九条 自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府应当统筹研究制订居民住房恢复重建规划和优惠政策,组织重建或者修缮因灾损毁的居民住房,对恢复重建确有困难的家庭予以重点帮扶。

    居民住房恢复重建应当因地制宜、经济实用,确保房屋建设质量符合防灾减灾要求。

    受灾地区人民政府民政等部门应当向经审核确认的居民住房恢复重建补助对象发放补助资金和物资,住房城乡建设等部门应当为受灾人员重建或者修缮因灾损毁的居民住房提供必要的技术支持。

    扩展资料:

    1、地震属于不可抗力,无法要求赔偿,但会给予一定补助。

    2、无论受灾百姓有无购买保险。国家都一律平等对待,只要是在受灾区的群众都采取了很多惠民措施。

    3、临时生活救助包括补助金和救济粮。救助对象为因灾无房可住、无生产资料和无收入来源的困难群众。补助标准为每人每天10元补助金和1斤成品粮,补助期限三个月。

    4、发放补助所需资金,由中央财政专项安排;救济粮由中央从中央储备原粮中无偿划拨给省级人民政府,省级人民政府统一负责原粮的出库、调运和将原粮加工成成品粮,免费提供给救助对象。

    5、补助金由民政部门直接发放给救助对象,实行按月发放。救济粮的出库、调运、加工和发放由粮食部门会同民政部门办理。

    参考资料:

  • 2020-12-06 14:57 米增强 客户经理

    九寨沟地震国家旅游局及各旅行社启动应急预案:

    一、国家旅游局启动应急预案

    1、地震发生后,国家迅速组织力量救灾,全力以赴抢救伤员,疏散安置好游客和受灾群众。8月8日晚,国家旅游局第一时间启动应急预案,按照国家旅游局局长李金早指示,一是要求四川旅游委速报游客安全情况,二是速按应急预案釆取措施。随后,12301国家旅游服务热线启动紧急预案,在九寨沟地区游客如需帮助,可拨打12301,或通过12301微信公众号、12301微博等寻求帮助。

    2、四川旅游委迅速反应

    四川省旅游发展委员会在地震发生后第一时间启动了一级应急预案,通过与旅行社、酒店建立的微信群、QQ群等各种渠道收集游客信息,并在8月9日凌晨1点召开紧急会议,成立抗震救灾工作组,落实24小时值班值守制度。

    3、OTA可免费取消行程

    面对突发状况,各大旅游企业第一时间启动应急机制,保障游客的安全,并提供力所能及的帮助。

    携程旅游迅速排查在当地旅客的安全情况,紧急撤离游客,启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划,承诺3天内即将出发的跟团游和自由行旅客可以无损失取消行程;预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单,均可免费取消。目前,携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,受灾群众可直接前往酒店,在酒店前台办理入住。携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车,并准备了矿泉水、面包等食物,帮助地震区群众转移和安置。

    二、各旅行社启动应急预案

    1、中青旅遨游承诺5天无损退款

    地震发生后,中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路,中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。

    中青旅遨游网客服电话400 600 6666

    2、携程提供免费安置服务

    地震发生后,携程旅行网第一时间排查在当地旅客的安全情况。并启动重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划,宣布3天内即将出发的跟团游和自由行旅客可以无损失取消行程。同时,携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,受灾群众可直接前往酒店,在酒店前台办理入住。

    携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”,全面处理旅客安全事宜。针对在当地的自由行旅客,启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务,旅客可以通过微信或者携程App寻求帮助。此外,相关旅客及旅客家属均可通过携程官方客服电话10106666与携程取得联系或求助。

    3、驴妈妈第一时间启动应急预案

    驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案,承诺所有已经预订九寨沟门票、当地酒店、景+酒国内长线的未出行订单,均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线(1010-6060)申请无损全额退款。驴妈妈旅游网负责人表示,游客的安全最重要,后续会持续关注地震情况,及时为游客提供帮助。

    4、航司发布免费退改签公告

    地震发生后,多家航空公司发布免费退改签公告,并有航企表示已启动应急救援,若有需要,会服从政府调配和安排派遣救援飞机前往灾区。

    据国航消息,国航关注到九寨沟地震消息后立即启动应急响应,在北京总部和位于成都的西南分公司分别成立了应急指挥和保障小组,并及时与国航九寨营业部取得了联系,协调后续航班保障,目前国航九寨营业部正有序开展工作。地震发生后,在确认九寨机场道面完好及机场导航设备设施工作正常后,8月8日九寨沟地震发生28分钟后,国航CA4393(九寨-广州)航班于21:47起飞,空客A319飞机搭载119名旅客于8月9日00:11安全落地。这是地震发生后从九寨机场起飞的第一个航班。

    此外,四川航空、南方航空(11.890, 0.72, 6.45%)、祥鹏航空、金鹏航空、西部航空、山航、西藏航空、春秋航空(38.900, 0.11, 0.28%)、海航、成都航空等航司,都发布了免费退改签通告。

    国家旅游局对旅行社作出要求

    1、各旅行社向昆明市旅游部门上报在四川九寨沟地震灾区旅游团队数,报联系游客及安全情况,是否有返程计划,暂未查实所属旅行社有游客滞留灾区的旅行社也应执行“零报告”制度。

    2、启动应急预案,采取积极措施保证团队游客及导游的旅游安全,及时调整行程安排游客返程。

    3、对近期计划前往四川九寨沟的团队做好推迟、劝退等处置工作。

    三条途径办理九寨沟景区退票

    为保证游客游览安全,九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。具体接待游客时间另行通告。已经预订和购买景区8月9日入园门票车票的游客可以通过如下方式办理退票业务:

    1、网订8月9日入园票务的游客可通过阿坝文旅票务预订网站办理退票;

    2、现金和自助售票机购买8月9日入园票的游客可在景区沟口售票厅、阿坝文旅(成都市一环路西一段望仙场街一号百花商务楼三楼,咨询电话028-87364878)办理退票;

    3、现金和自助售票机购买8月9日入园票已离开景区的游客可把当日入园票附银行卡号邮寄至:四川省阿坝州九寨沟县漳扎镇九寨沟管理局票务处,经核实无误后退回票款。

  • 2020-12-06 14:56 齐晓娥 客户经理

    保险专家说,家庭财产保险通常不赔地震这种不可抗的自然灾害。家财险对“自然灾害”有严格界定,“地震”和“海啸”被排除赔偿范围之外。这是由于地震的涉及面和赔偿金额超过保险公司的理赔能力,因此全国统一规定,将其做除外责任处理。不过,部分企业可以与部分保险公司在“特别约定条款”中约定地震损失也赔偿。但这个约定非常严格。
    还有,买新房的话,如果按揭还款,购房者在办理按揭的同时需强制缴纳一部分保险金,这部分保险金就是为了防止不可抗力对房屋发生损害后减少损失的——但是是为了减少开发商的损失。即地震了,你的房子损坏了,你就不必再支付按揭款,而转由保险公司还给开发商。但是如果你全款买房,或者卖二手房,一旦发生大地震,房屋损坏,损失完全由个人承担。当然,国家会象征性的给一部分补偿、或者安置。
    不过,国家赔偿,要看开发商建房时的抗震等级,若地震等级大于房子的抗震等级,那就没办法了,只得自认损失;国家可能会有些补贴,但这远远不止你房子的价值。若地震等级小于房子的抗震等级,这时开发商就得赔你。如果房子是自己建造的,那建议建房者保险,若发生地震了,保险公司会赔付。
    以上所说,基本是按现行的规定。但真的发生地震了,我们要相信我们的国家和政府,会帮我们重建家园,让我们受伤的心安定下来。

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