其他回答(共7条)

• 

  2019-02-18 15:07 齐新玉 客户经理

  楼主您好，给您个建议，看下自己的保险合同里面有没有一项增值服务，就是第三方救援机构服务，如果有这个服务的话，你可以交给第三方救援机构处理理赔事件，所有单据都有他们去收集办理。一切都不需要您亲自去收集了。太平洋保险官方合作的第三方救援机构就是远盟康健。你可以直接去合同里找下，有没有这个公司名称，如果有的话，您就可以交代给他们去处理了。
• 

  2019-02-18 15:04 管火金 客户经理

  您好！
  目前公司无论是理赔或新保都是公开透明化一体操作，您可以通过短信查询了解的，即方便又快捷，另外：赔付的多少都会由公司以短信的通知的，一般在10个工作内会收到短信通知，赔付金额，详细赔付也有清单例明的，如果您是自己递交的资料可以到公司理赔部领取结案清单，如果由代理人递交，那么赔付结束也会有一份详细的清单方便您们核对的，具体也可以致电客服中心查询了解！
  希望采纳
• 

  2019-02-18 15:01 樊振清 客户经理

  身故保险金给付申请书，此申请书应由受益人填写并签名
  如受益人为2人以上，应由受益人共同签名
  如受益人未满18岁，应由受益人法定监护人共同签名
  如未指定受益人，由其法定继承人共同签名
  如受益人先于被保险人死亡，且未指定受益人的，则由被保险人法定继承人共同签名，并须出具受益人死亡证明；如受益人后于被保险死亡，则由受益人法定继承人共同签名，并须出具受益人死亡证明。
  保单、理赔申请表、授权委托书、受益人身份证明（必要时提供继承权公证书）、户口注销原件、火化证原件、医院死亡通知书、病情诊断证明书、病理报告单和相应检查报告单。意外死亡：还需提供意外事故证明、（交通事故证明、工伤证明、派出所证明、证人证明）
• 

  2019-02-18 14:55 龚巧丽 客户经理

  人寿保险报销需要您先电话报案：报案电话95500

  不清楚您是具体报销的哪种情况，您可以参考这个表格索赔。

  报案后，理赔人员将根据您申请理赔的险种，详细告知应准备的理赔材料。请您在处理事故时注意收集和准备有关材料，尤其是有关合同、身份、费用单据和证明的资料。办理理赔手续时，需携带的申请材料如下：

  说明

  1.√ 表示 ：申请人必须提供的材料；☆ 表示：必要时需申请人提供的材料。

  2.根据保险监管部门规定，以现金方式给付的保险金只能由申请人本人领取，不得由他人代领。

  3.被保险人被宣告死亡的，申请人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件。

  4.所有证明材料应为原件，如只能提供复印件的，应先将原件交理赔人员审核（如为医疗费发票，可不提供原件，但需要由支付单 位在复印件上写明已赔付金额并加盖公章）；涉及到境外文书的，请提供我国驻该国使领馆出具的认证书及翻译件。

  5.保险条款对理赔申请时提供的材料有特殊要求的，或当提交本表所列材料后仍不足以证明事故属于保险责任范围时，本公司将会 要求客户提供其它相关材料
• 

  2019-02-18 14:52 贾黎黎 客户经理

  一、太平洋保险车险理赔流程：
  首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案，严重的还要打110报警;
  太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘;
  车主要保存好所有资料;
  查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损;
  提交索赔资料.复核情况属实与否，最后领取赔款，太平洋保险会在规定的时效内赔付。
  二、太平洋保险理赔注意事项：
  1、太平洋保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。给太平洋保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。
  2、按照太平洋保险的要求，在事故现场等待太保理赔员到现场来拍照并做登记。太平洋保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给太平洋保险理赔人员打个电话，可以知道报销金额。
  3、然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。
  4、保险公司做完最后登记，然后回家等着，给报销的钱打到复印的银行卡上。整个过程结束。
  5、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
  车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
  三、太平洋保险理赔需提交齐全的规定材料，要根据不同情况提交不同的索赔资料，一定要打听清楚，及时齐全提交。注意证件、证明、发票、凭证及盖章等。为理赔减少奔波，并争取时间。
• 

  2019-02-18 14:49 齐新海 客户经理

  太平洋保险医疗理赔需要三个步骤：
  1、首先注意保险理赔时效。投保人、被保险人或受益人应在获知保险事故发生后10日内通知保险公司。报案的方式有三种：上门报案、电话报案、营销员传达报案。报案内容应包括如下事项：报案人姓名、电话及与被保险人关系；被保险人姓名、保险险种及保险单号；出险性质（疾病或意外）、日期、地点、原因及事故的经过。
  2、其次，确定此次事故是否属于保险责任。保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否属于保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款，向业务代表咨询或拨打公司的语音电话进行再确认。
  3、若发生的事故是属于保险责任范围内的，客户在事故处理完毕后，需持相应的证件到保险公司理赔。若涉及被保险人可在多处获得赔偿的情况，申请人须事先出示单位开具的医疗分割单，注明所花费的医疗费用总额和单位已支付费用，连同原始单据的复印件提供给保险公司，由保险公司依据上述文件在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
  最后，客户或委托人将理赔所需单证交到保险公司后，理赔部门将进行审核、计算，确定赔付金额，处理完毕后电话通知客户前来领取理赔金。遇到一些简易案件和常规非调查案件，在单证齐备的情况下，保险公司将在10个工作日内完成理赔工作。
• 

  2019-02-18 14:46 齐方洲 客户经理

  你好，人寿保险报销，你指的是医疗保险是吗？其实最简单的办法就是找到为你服务的保险代理人，让他帮你搞好就行了。你只需要准备好理赔材料交给他就行了。
  如果要自己去，那么带上你的材料直接去保险公司服务网点就行了，工作人员会帮你的。
  医疗保险理赔材料：
  1、本人的户籍证明或身份证明
  2、保险合同正本及缴费发票
  3、住院所在的医院提供的医疗诊断书、病史记录、住院证明、出院小结、医疗费用清单等
  另外还什么要咨询的，可以直接拔打我们太平洋保险公司的全国服务电话：95500，话务人员会告诉你还需要做些什么