其他回答(共7条)

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  2018-08-21 18:23 齐晓彦 客户经理

  拿着存款机小票、银行卡、身份证到存款机所属银行网点登记，银行清理存款机后会把被吞的钱打入你的银行卡。
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  2018-08-21 18:20 龚巧云 客户经理

  钱被工行存款机吞了先不要着急，按以下步骤去处理：

  1. 首先就是记住吞钱的大概时间，和被吞金额，方便银行查账。先直接打电话到工行客服热线咨询情况，但登记情况一定要到银行柜台。

  2. 然后就是在银行工作时间去银行，和工作人员说明情况，如果是本行卡在存取钱的时候被吞，一般会在3个工作日人工把钱存到你的卡上。如果是他行卡的话时间就可能要长点，不过不会超过14个工作日，一般都是5天到6天。

  3. 如果想速度快点的话就打工商银行的客服电话进行投诉， 像你这种情况对银行来说不多。
     

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  2018-08-21 18:17 龚家跃 客户经理

  你好，可以通过以下步骤处理：
  1、在ATM机上立即打印存款记录凭条。
  遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明你曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。
  2、立即电话联系银行的客服电话反映故障情况。
  拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让他们有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
  3、同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理。
  如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。
  4、记录ATM的编号和存款日期、时间。
  同时自己也要进行关键信息的记录。在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。
  5、如果机器允许再存入一笔现金以示证明。
  在第一次存款时的故障，过一会儿以后会自动消失，但故障存续期间的存款已没法通过机器来确认了。这时，可以再通过ATM机存入一笔现金，以证明此前的故障曾经发生过，以及发生的时间和地点。
  6、带着银行卡和身份证去柜台再次办理存款手续。
  在经过故障当时的电话联系和凭条保存后，通过银行方面的确认后，就要立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入帐手续。这是处理存款故障的最后一个环节，也是确认存款数目的最后环节。
  7、切记下次不要去容易发生故障的ATM自动存款。
  那些容易发生ATM自动存款故障的，大多是使用年份已久，机器性能老旧的ATM机。所以，要学会吃一垫长一智，下次存款时要避开这些老旧的ATM机，选择新开设的自助银行网点，这样会比较顺利的存入现金方便操作
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  2018-08-21 18:11 齐晓彬 客户经理

  不会 机器还是会自动记录的
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  2018-08-21 18:08 梅金荣 客户经理

  工商银行的ATM机上存钱时钱被吞，三至七日即可退回。

  
  

  1. 检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；

  2. 如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡

  3. 拍照记录事件，记录事件发生时间；

  4. 致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；

  5. 三日后即可得到妥善处理；

  6. 如有异议请和银行联系；

  7. 如发现现金异常，请报警维权。

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  2018-08-21 18:05 符腾丹 客户经理

  每个银行不一样，有一次我晚上在建行存钱，存了3000，结果钱卡了，全给吃进去了，卡给吐出来了，钱也没入账，我晚上给建行客服电话，他说第二天打电话给营业厅即可，一夜没睡着，第二天我打了，营业厅说对完自动存款机的钱，多出的就是我的，上午打的电话，下午钱就到账了。
  工行效率这么低，也是可以想象的，他们应该不敢吞你钱，打95588客服催他们，或者投诉，现在银行挺怕投诉的
  祝你的钱早点回来啊
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  2018-08-21 18:02 贾黎黎 客户经理

  在工商银行自动存款机进行存款时钱被吞了，有二种情况：
  情况一：如果存款时钱被吞了，ATM管理员在清点的时候，一般会发现ATM内有长款，系统会记录你当时存款的账号跟金额这一笔交易。如果你确定钱被吞了的话，就去该ATM机所在营业网点找银行工作人员进行办理；
  情况二：如果存款时钱被吞了，ATM管理员在清点的时候没发现ATM机内有长款，系统可能过后会自动将钱存进你所输入的那个入账账户。
  处理方式：
  1、尽快查询你需存入款的账户，确认是符合哪种情况后，再联系银行直接进行处理；
  2、或过后会有工商银行工作人员打电话通知你去银行，让你进行签收并存款。需携带本人身份证和那张存款小票。
  补充声明：
  1、长款，是指银行的自助机吞了客户的钱，在ATM的实物现金保险箱里确实多了钱。
  2、一般银行这些自助机吞了客户的钱都会有记录的。
  3、工商银行客服电话：95588。