其他回答(共7条)

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  2018-07-03 16:55 龚富贵 客户经理

  如果是第一次登网银看看下面这些步骤有没有缺少什么，解决方法：
  1.登陆建行网站首页 ，点击网页左侧“个人网上银行登陆”下方的“下载中心”，在下载中心下载”二代网银盾E路护航“网银组件到电脑，然后安装。
  2. 安装完成后插入网银盾，首次使用网银盾会弹出设置网银盾的口令的提示窗口。
  3. 看看是不是浏览器设置问题，请打开一个网页，在顶端选择：工具-Internet选项-常规，删除历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，也有可能电脑中的隐私级别设置过高，请修改隐私级别为“中”，然后将所有网页关闭，再重新登录，看能否正常登录。
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  2018-07-03 16:52 米国连 客户经理

  一、若您忘记了建设银行个人网上银行登录密码，您不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。操作流程如下：
  第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面;
  第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
  第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
  第四步：您输入手机验证码;验证成功后，系统提示您设置登录密码。
  第五步：您设置登录密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：
  1、若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录;
  2、若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录;
  3、若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。
  温馨提示：
  (1)若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
  (2)如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。
  (3)如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码，不能使用此功能。
  (4)如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户，在您激活您的个人网上银行之前，不能使用此功能。
  (5)当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。
  二、若你忘记了建设银行个人网上银行的u盾密码或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。
  
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  2018-07-03 16:49 赵飞行 客户经理

  如果是办理建行网上银行后首次登录，需要安装建设银行E路护航网银安全组件和进行网上银行首次登录操作后，才能正常使用网上银行。
  如果已经正常使用过建行网上银行，需要更换电脑使用，只需要完成E路护航网银安全组件的安装即可。
  安装步骤：
  百度搜索中国建设银行网上银行，然后直接点击网上银行个人用户。
  在网上银行页面，点击下载中心。
  在下载中心里面，点击下载网银E路护航安全组件。
  注意：使用网银盾的用户需要下载安装网银E路护航安全组件。
  接下来根据自己的电脑系统下载相应的安全组件，32位和64位操作系统的安全组件是不一样的，注意下。右击我的电脑，点击属性就可以查看自己电脑的系统类型了。
  如果在下载安装安全控件的过程中遇到问题，可以根据自己的网银盾下载相应的使用指南。
  一般来说，在下载安装安全组件的时候关闭电脑的杀毒软件就不会遇到问题。
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  2018-07-03 16:46 黄相杰 客户经理

  1  首先打开中国建设银行app,按左上角的找到安全中心，里面有一个注销手机银行，因为我们忘记了手机登陆密码，只能通过注销然后再注册来重新设置手机登陆密码，按了注销手机银行后就会自动让你填写手机号和绑定的银行卡，你只要输入后按确定后，再输了取款密码以及收到的验证码就可注销掉

  2  注销完后再返回登陆页面，左下角有一个开通的按钮，点击一下，填写你的个人信息，以及卡号、验证码、重新设置的秘密在提交信息成功

  3  这时你已经重新设置了一个登陆密码，返回登陆页面后，就可以用你的新密码登陆了
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  2018-07-03 16:43 赵骥万 客户经理

  若忘记了建行个人网上银行登录密码，可以在网上方便、快捷的重置建行个人网上银行登录密码。
  建行个人网上银行登录密码重置操作流程
  1、点击登录建行个人网上银行页面的“忘记密码”，进入重置页面;
  2、输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
  3、核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
  4、输入手机验证码；验证成功后，系统提示设置登录密码。
  5、设置登录密码并提交后，请根据所属建行个人网上银行客户类型，进行以下操作：
  （1）若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
  （2）若为动态口令卡客户，需要输入动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
  （3）若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。
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  2018-07-03 16:37 连亚玉 客户经理

  可以直接进中国建设银行 个人网上银行点忘记密码重新申请设置一个带英文的密码！网址是 ！
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  2018-07-03 16:34 齐春宇 客户经理

  如果是输UK密码时自动返回，重新下载一下个人网银（中国建设银行E路护航网银安全组件）再重新登录。