2017年保险销售人员面临哪些挑战？--汇财吧贷款频道

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2017年保险销售人员面临哪些挑战？

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转载来源:融360、卡宝宝、我爱卡、希财网时间：2018-08-28

在浏览器中输入：买保险被骗，会出来2050000条记录。

需要注意的是：买保险被骗的本质是人，而不是保险产品本身骗了消费者。

感觉被骗，是因为：说好的像存款一样，存几年就可以取出来，还能复利计息，银行的保险销售人员说利息很高呢，然而呢，谁买谁知道吃亏了。

银行销售的保险是投诉率最高的，无论是通过保监会投诉还是通过保险公司客服电话投诉，为什么呢？

一个保险公司要发展壮大，必须依靠销售，销售渠道主要有3种，一是保险公司自己大量招销售人员卖保险，无论是兼职销售还是全职销售；二是放给银行这种大渠道销售保险；三是各类代理渠道、经纪销售渠道。

而这些渠道背后，能帮保险公司收来保费的始终是人，是800万左右的保险销售人员。

所以，我们今天讨论的问题是：800万左右的保险销售人员，在90后，95后的世界里，是不是要失业了？他们将面临怎样的转型之战？

探讨问题之前，我们首先来看一看普通消费者对销售人员的一些评价：

1、今天有个讲座，带一个人100元现金，我把爸妈、邻居、妈妈跳舞团的姐妹们全都叫了去，净赚2000块钱，哈哈，结果听完讲座，我神经兮兮地买了一份分红险，每年交2.3万，亏大了……呜呜。。。

2、我家亲戚卖保险，坚持不懈地让我妈买一个什么有祝寿金的保险，说可以养老，我表示无语，只要对方说是卖保险，我绝对跑得飞快……

3、卖保险的亲朋好友总是忽悠人，前段时间叫我们全家买他们的保险，说只要这几年没大病没住院就可以卖，网上看下条款其实很多，连血压不算高的什么二级什么的都是限制，但卖保险的还说不用体检可以买，要是真买了估计真正用的时候又说理赔不了。

4、销售人员自己都解释不清楚现金价值是什么东东，他之前本来是做医疗器材销售的，后来被别人发展去卖保险了，从业门槛这么低，对我们消费者不公平啊。#p#分页标题#e#

下面进入正式讨论：

1、90后与95后是一群怎样的消费者？

可以用这个词来形容：理性

就买保险这件事情而言，90后与95后人群一定会通过互联网学习一些保险知识，看一些科普帖，然后自己进行对比和理解，再通过互联网找到一些非销售性质的保险达人咨询一下，等自己拿定主意买哪款产品了，如果网上可以买，直接就通过互联网渠道购买了，如果网上买不了，会找到销售人员，指定购买这款产品，其他分红理财统统都不要。

从90后与95后人群购买决策可以看到，他们是不信任保险销售人员的，或者说是持怀疑态度的，等90后与95后人群确定了买某款产品，那么销售人员纯属于做拿保单的活儿了。

2、800万左右的保险销售人员，会消失吗？会失业吗？

个人认为会广范围地逐步地优胜劣汰，剩下来的这批从业者，工作内容会有所改变，不再是各种说辞找人买保险，而是启用咨询收费服务。也就是保险产品的销售佣金会大幅降低，销售人员不再成为销售的载体，而是保险咨询服务的载体，所以咨询服务费是他们的主要收入。反过来，服务的专业性又进一步对从业者的知识、从业经验产生挑战，形成自动约束作用。

关于保险咨询服务，今后可能会出现2种情况。一种情况是：智能保险顾问（人工智能的运用）一种是真人保险咨询顾问（或者称为风险管理师）。

3、这种变化或者说这种改变，好吗？

个人认为，这是有利于保险消费者的。尽管很多保险销售人员认为我们今天讨论的事情根本不会发生，无论是他们没有看清现实和行业发展方向，还是他们不愿意承认，害怕自己被淘汰；然而，这一变化正在行进中……就如保险公司试行智能保险客服一样，庞大的保险客服人员才意识到真的来了……

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