其他回答(共7条)

• 

  2022-03-01 14:27 齐昆明 客户经理

  这个很简单'直接到营业厅柜台去叫银行工作人员去清机就能查出来'然后他们会把钱给你自动上帐到你的卡里面的'或者你不急的话'银行会在固定时候清机时会发现的'那时候再自动给你上帐''
• 

  2022-03-01 14:27 龚崇松 客户经理

  2018年11月29日刚遇到建行自动取款机存钱，存钱3万2千3百元，卡上显示3万1千4百元，少9百元，打电话客服让等结果说开柜清炒，会返回账户，今天打电话说没有这笔交易记录，不负责任的建行，说不满意可以报警备案，监控记录都不给调，拿啥备案。不作为，不担当，智能也会出差错，记录都没有，无从查起，建行说没有就没有，都是客户的错，真太气人了，凭空钱消失不见了
• 

  2022-03-01 14:24 黄睿刚 客户经理

  不要担心，这样的情况是正常的。他们每天要做一次存款机的设备检查，里面的钱和帐户数目发现不对的话钱才可以退给你。所以叫你明天去也是正常的，没关系，而且他们还有监控设备，钱一定会给你的。
• 

  2022-03-01 14:21 米塞林 客户经理

  第一时间联系吞卡网点
• 

  2022-03-01 14:21 齐晓娟 客户经理

  1、当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证（切勿打砸银行柜员机）。

  2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向他说明情况，说出自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数（不记得也没关系），可以向客服就行口头挂失（被吞的是卡），这样可以安安心心离开。

  3、在银行的正常工作日，带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器，如果工作人员尚未清机，你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡，当日就可办好。

  4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。

  注意：

  1、要主动联系吞钞银行，并保持自己通讯畅通。

  2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。

  拓展资料：

  自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。

  1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

  2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

  3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

  4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

  5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

  6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

  参考资料：

• 

  2022-03-01 14:18 龙小语 客户经理

  建设银行自动存取款机存钱吞钱：

  1. 检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；

  2. 如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡

  3. 拍照记录事件，记录事件发生时间；

  4. 致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；

  5. 三日后即可得到妥善处理；

  6. 如有异议请和银行联系；

  7. 如发现现金异常，请报警维权。

• 

  2022-03-01 14:18 龚子鸣 客户经理

  你好！
  你说的问题，我也遇到过的。不过那不要紧的，因为银行都有监控系统，什么时候，什么人在自动柜员机那里存款或者是取款，都会有录像和记录的。
  银行会打电话跟你核实你的身份【就是银行卡信息、吞钱的那天的时间、你的穿着、所吞的钱款数字】，核实以后，银行会把被吞的钱款打到你的银行账户上的，放心吧！
  希望我的回答能够帮到你