其他回答(共7条)

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  2022-02-21 12:51 连会有 客户经理

  您好！可以的，银监会就是监管银行和金融类公司的。
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  2022-02-21 12:48 黄盛毅 客户经理

  可以去百度搜索银监会网站，里面有投诉电话,电话归属地是北京的那个，直接拨打投诉电话说明情况就可以了…
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  2022-02-21 12:45 管爱娟 客户经理

  银监会投诉流程：
  1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
  2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
  3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
  4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
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  2022-02-21 12:45 龚小艳 客户经理

  若由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受，向您致以诚挚的歉意。
  您可拨打一卡通投诉监督热线95555-7，信用卡拨打4008205555，根据提示输入身份证号码、查询密码，选择7(投诉与建议)。
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  2022-02-21 12:42 赵颖辉 客户经理

  可拨打投诉电话或写信投诉招行信用卡中心。

  1、招行总行信访投诉电话（消费者保护专线）：95555转7（24小时）。

  2、招行总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 招商银行服务监督管理中心；邮政编码：518040。

  扩展资料：

  记者26日从中国银监会了解到，从今年前10月全国银监系统受理的信用卡投诉情况看，主要集中于信用卡服务提供、营销推广、收费定价、盗刷、委托外包公司催收欠款五类问题。

  信用卡服务方面的问题主要是：用卡受阻或遭遇拒付、客服服务态度不佳、交易退款返账出现差错、银行单方面调整额度导致投诉人用卡受阻或发生逾期、银行对账不及时、注销卡片遇阻挠；在信用卡营销推广方面的主要问题包括：冒名办卡、促销活动不兑现、擅自修改积分、优惠活动规则等。

  信用卡收费定价方面的问题包括：银行未采用容时容差、分期业务存在“息改费”、超限费、手续费和年费收取等问题；信用卡盗刷方面的问题集中在：盗刷后银行推诿责任、依旧收取高额罚息和滞纳金；委外催收方面的问题主要是催收方式不当。

  银监会有关负责人强调，银行业金融机构作为信用卡市场的直接参与者，必须切实履行其保护消费者合法权益的主体责任，全面加强售前、售中和售后行为管控约束，避免消费纠纷及侵权行为的发生。

  央行25日发布的数据显示，截至第三季度末，全国信用卡累计发卡4．36亿张，环比增长3．34％，全国人均持卡0．32张；信用卡授信总额为5．32万亿元，同比增长22．48％。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2022-02-21 12:42 符耀精 客户经理

  招商银行信用卡中心投诉电话
  投诉：021-58769599
  查询：021-58879733
  传真：021-68591020
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  2022-02-21 12:39 齐景岳 客户经理

  按照管辖权，招行总行在深圳银监局监管，投诉到银监会也得被转告先向深圳局投诉。因此，建议直接向深圳局投诉，电话在银监会官网上有。