其他回答(共7条)

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  2021-12-23 20:24 黄盛波 客户经理

  本人在深圳从事金融行业近五年，主要从事业务和管理工作。自认为催收员总体还是需要一定的耐心和毅力，同时兼具一定的勇气和灵范的岗位。在催收的过程中，既要学会维护债权人的利益，又要学会与债务人周旋、从一定程度站在他的角度上午考虑问题，最重要的做好自我保护，如果你被某些无理无耻的老赖意外伤害，可不是什么好事，这里面有很多需要学的。关于基本待遇，催收人员一般都是基本工资加提成的，具体要看什么样的债务催收，是否需要外勤，如果是小的几十万一个、有外勤的，基本工资一般有四五千，提成视难度一般在催收完成额的2%-4%间；如果不需要外勤、只是打打电话，基本工资一般就跟电销人员差不多或稍高一些，深圳的水平应该是3000多一些。
  
  第一类是有钱的高质量客户，这类客户我们称天使账户，逾期就是因为忘记了，提醒一下就还了；第二是没有钱好面子的客户，这类客户表面上是没有钱，但是只要抓住他的弱点去施压，也会有钱，这又要涉及到八大策略了，后面再说；第三是无所畏惧的客户，这种客户有点难搞，外面欠了很多家银行的钱，而且欠了高利贷，这种客户可能经历过上门催收，我们的电催话术对他们来讲就是毛毛雨啦，可能到M3队列钱都不会还的；第四是没钱老实型，这种客户真的想还钱，他想还钱的心情可能比催收员还急迫，电话里无数次的表决心，这个钱一定会还，但是就是看不见一分钱的还款，这种人就是要催收员慢慢磨，软硬兼施。
  
  根据借贷相关法律规定，年化获利大于36%的部分，属于利率过高，法律不予支持；年化获利24%到36%的部分，对于已支付的部分，不支持债务人追回。对于未支付的部分，不支持债权人继续追偿；年化获利低于24%的部分，正常支持债权人的合法主张。所以，高利贷借了也是要还的，本金和法定范围内的利息，一分也不少。高利贷如果有涉及到犯罪的，另案追究刑事责任。跟你这边借贷的民事案件，半毛钱关系没有。他该坐牢坐牢，你该还钱还钱。
  
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  2021-12-23 20:21 赵飞虹 客户经理

  我盆友做过，能说会道！待遇靠催债提成
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  2021-12-23 20:21 齐晓娥 客户经理

  一般来说，催收专员的岗位职责主要有如下几条：

  1。负责信用卡逾期账户的管理，对欠款客户信息进行登记分类；

  2。对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收

  3。对拖欠时间较长的客户进行上门催收，对恶意拖欠者进行法律催收；

  4。及时记录催收还款情况，更新欠款者相关的资料信息；

  5。协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；

  6。完成上级领导安排的其他工作。

  作者：变变变
  链接：https://www.zhihu.com/question/24126579/answer/122700989
  来源：知乎
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  关于这个行业，因为存在法律漏洞和监管空白，借贷人和催收都游走在灰色地带，群魔乱舞，荒诞至极。

  对于求职的小伙伴，催收行业的门槛较低，基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。现在大部分公司设置学历要求，不过对于催收岗能力突出的可以破格录用

  催收岗位相对其他文员类行政类岗位收入能好一些，加上年终奖和各项福利对于刚毕业踏入社会的学生还是比较有诱惑力的。

  再有，做催收会有大量和他人沟通打交道的机会，对于刚刚走出象牙塔的毕业生来说也算是一个锻炼的机会。

  说完好处，再说说我个人对这个职业的观感。

  首先，我还是那句话如果有的选真的不建议从事这个行业。

  这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体，大部分客户素质堪忧，而你要做的就是不断跟这些人沟通，扯皮，采取一些措施甚至有些时候不乏极端手段（我当时做的还没有到这步，道听途说一些方式和手段）将款项追回。最折磨人的不是客户不还钱，对于那些明确表示不还钱的客户处理方式还能简单些，最磨人的是有点还款能力现在还不想还或者暂时没有能力的，需要不断扯皮，互相试探底线，不断拉锯直到想到各种办法或者客户自己突然有钱了结束拉锯。

  而我自己最怕的是那些欠钱的‘’好人‘’，没做这个工作之前，我非常讨厌按照好坏给人做分类，做了这个工作接触了大量客户后发现人还是能做分类的。对于好人，总是忍不下心来催收，可是如果催收指标达不到，公司会给你高压敦促你催收。这种心里上的折磨才是最要命的。最后自己也是真的到了忍耐极限才辞职。
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  2021-12-23 20:18 龚家达 客户经理

  也就2.3000，但是你催收回来的数目多，当然工资也会高。提成
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  2021-12-23 20:15 黄睿哲 客户经理

  这个我随没做过，但是你想想吧，如果欠钱不还的人好说话，别人还顾你朋友去要吗？想做这行，就得人一出来就有气场，对付耍赖皮的就得比他还很，口才也得好，你朋友能有这条件吗
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  2021-12-23 20:09 连亚琴 客户经理

  不怎么样，很枯燥，就是每天打电话向信用卡逾期欠款和贷款违约的客服催还欠款，你还得忍受客户的坏脾气。
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  2021-12-23 20:06 齐春怡 客户经理

  根据现在的社会，可以说是好做又可说不好做！因为现在的贷款方面，极其普遍！不管什么人都能贷一点。以至于有的家破人亡！如果对背景好点的进行催收，那应该好收。但对于暂时遇到困难的，或者已是无能为力的人！对他们进行催收，就有点困难了！