什么情况下非事故道路救援可以报车险
什么情况下非事故道路救援可以报车险
齐晓岚
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2021-12-23 19:25
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2021-12-23 19:37最佳答案
平安，太平洋，人保，这些大保险公司每年都会有1-2次的免费非事故道路救援服务。所谓“非事故”就是车主在不出险的情况下也可以享受到保险公司的增值服务，它将“出事赔钱”变成“日常应急”，
只要是投保商业险的新渠道客户，只需拨打平安车险的客服热线，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下，平安会承诺45分钟内到达救援现场，且100公里内不限救援次数。
以平安车险的免费道路救援为例，包括：
一、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。
二、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。
三、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。
四、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。
五、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
六、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点，拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
中国延保救援集团的非事故汽车全国道路汽车救援服务包括
1. 紧急修理：车辆因机械故障无法正常行驶时，免费提供紧急修理服务。
2. 电瓶充电：因电瓶缺电导致车辆无法行驶时，免费提供充电服务。
3. 更换备胎：因轮胎故障导致车辆无法行驶时，免费提供更换备胎服务（持卡人需备完好备胎）。
4. 应急送油/加水：车辆燃油耗尽无法行驶时，免费提供送油服务（免劳务费送油，每次3公升，按照市场价收取油费），发动机因水温过热或缺水无法行驶时，免费提供加水服务。
5. 提供交通事故信息咨询服务：当车辆发生交通事故时，为持卡人提供有关事故处理方面的信息咨询服务。
6. 单次专业车辆拖带50公里不收费，超过50公里以上，按不超过10元/公里的标准现场收取费用。每日每车限一次免费拖车。
只要是投保商业险的新渠道客户，只需拨打平安车险的客服热线，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下，平安会承诺45分钟内到达救援现场，且100公里内不限救援次数。
以平安车险的免费道路救援为例，包括：
一、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。
二、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。
三、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。
四、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。
五、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
六、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点，拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
中国延保救援集团的非事故汽车全国道路汽车救援服务包括
1. 紧急修理：车辆因机械故障无法正常行驶时，免费提供紧急修理服务。
2. 电瓶充电：因电瓶缺电导致车辆无法行驶时，免费提供充电服务。
3. 更换备胎：因轮胎故障导致车辆无法行驶时，免费提供更换备胎服务（持卡人需备完好备胎）。
4. 应急送油/加水：车辆燃油耗尽无法行驶时，免费提供送油服务（免劳务费送油，每次3公升，按照市场价收取油费），发动机因水温过热或缺水无法行驶时，免费提供加水服务。
5. 提供交通事故信息咨询服务：当车辆发生交通事故时，为持卡人提供有关事故处理方面的信息咨询服务。
6. 单次专业车辆拖带50公里不收费，超过50公里以上，按不超过10元/公里的标准现场收取费用。每日每车限一次免费拖车。
其他回答(共7条)
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2021-12-23 19:49 连亚玉 客户经理
是骗人的，专门骗客户的，出了险都不救援的，还说什么不符合救援条件，车没有损失就不救援 -
2021-12-23 19:46 赵飞行 客户经理
我亲身经历过，平安车险的道路救援很坑爹，我的是C驾照，开的是皮卡。有一次车子电瓶不够点，打不着火，打电话叫平安车险求助，然后他问了我一大堆，车子在什么地方，出了什么问题，名字叫什么，车牌多少，离市中心有多远，我都回答了，结果他回一句，对不起，你的皮卡车不在我们的服务范围内！我说为什么? 他说我的皮卡是属于小型货车，他们只救援小车，我的就不算小车，算货车，我那个气啊！不就想借个电瓶点着火而已嘛，而且电瓶都是12V的，有多难啊，要不是我没办法还要找你啊，每年交这么多钱给保险公司都没出过险，现在就接一下电打火的小事都帮不了，还说什么其他的救援服务。他所说的小车应该是指相对比较高档次的轿车，我开的皮卡就是低档次的，就是货车，低档次的就不理你，不管你死活，就是歧视你 -
2021-12-23 19:43 赖鹏博 客户经理
道路救援指汽车道路紧急救援，为故障车主提供现场小修等服务；同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。一般来说，道路救援都是要收费，只是收取的方式略有差异。
车险的道路救援分为非事故道路救援和事故道路救援，只有满足一定的条件，道路救援才可以享受免费服务:
1、非事故道路救援：其道路救援的车辆，起点必须是非维修点，终点必须是是维修点才可以享受免费的拖车道路救援服务；
2、事故道路救援：只有购买了车辆损失保险的车辆才可以享受拖车道路救援的免费服务，如果只是购买了第三者责任险，那么，拖车的费用需要自己支付。
温馨提示：以上解释仅供参考，具体以保险合同约定为准。
应答时间：2021-01-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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2021-12-23 19:40 车庆云 客户经理
就是在没有出现交通事故的情况下车辆需要救援的 -
2021-12-23 19:34 齐晓峰 客户经理
“非事故道路救援”是平安电话车险首推的特色增值服务，所谓“非事故”就是车主在不出险的情况下也可以享受到保险公司的增值服务，它将“出事赔钱”变成“日常应急”，服务内容也很丰富，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等都可以提供服务，只要拨打95512，平安那边就会立即联系合作厂商安排施救。
希望采纳 -
2021-12-23 19:31 齐晓影 客户经理
保险小编帮您解答，更多疑问可。
有用的，非事故道路救援是商业车险中的一项特色服务，在车辆行驶过程中按照距离市中心一定里程计算，只要是非高速公路段，保险公司都可以提供，具体可以拨打车险所属保险公司客服热线咨询
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2021-12-23 19:28 车庆云 客户经理
保险小编帮您解答，更多疑问可。
大地所有的电话销售都赠送非事故道路救援的，其他的车险要根据是否续保客户以及保费数目来确定，各个地区的执行方案有所差别。
非事故道路救援是由第三方的救援服务机构来实施的，费用由保险公司支付，因此一般情况下服务质量是可以得到保障的。
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