银行催收信用卡委托第三方可以向银监会投诉?

银行催收信用卡委托第三方可以向银监会投诉?
齐敦禹 来自: 移动端 2021-12-23 17:02

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2021-12-23 18:05最佳答案

追讨债务并不违法,是债权人对自己权利的正当行使,债务人不能向银监会投诉,即使投诉,也不予受理。

但如果以威胁、恐吓、暴力等方式追讨债务的,债务人可以向公安机关报警,同时向银监会、中国人民银行投诉。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十一条 金融机构向金融消费者追讨债务,不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式。

金融机构委托第三方追讨债务的,应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式,并对受托人的催收行为进行监督。

第三十五条 中国人民银行及其分支机构受理法定职责范围内的,和跨市场、跨行业交叉性金融产品与服务的金融消费者投诉。

金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向金融机构投诉。金融机构对投诉不予受理或者在一定期限内不予处理,或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,金融消费者可以向金融机构住所地、争议发生地或者合同签订地中国人民银行分支机构进行投诉。

金融消费者投诉中包括举报金融机构违反法律、行政法规、规章和其他规范性文件等行为的,金融消费者可以按照举报程序直接向金融机构住所地的中国人民银行分支机构举报。

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案例:法官提醒:讨债勿用非法手段赌债不受法律保护

新春佳节是阖家团圆的日子,然而有的地方有春节前结清债务的传统习俗,部分债权人由于讨债心切而触犯法律,锒铛入狱。广州市越秀区法院法官提醒,借贷须留借条、合同、收据等证据,讨债不能用非法手段,另外赌债不受法律保护。

2011年至今,越秀区法院共审理了18宗因追讨债务引发的非法拘禁案件,共有43人因追债行为违法构成非法拘禁罪被追究刑事责任。此类案件主要特点有:春节前发案较多。上述18宗因追讨债务引发的非法拘禁案件,有6宗发生在春节前1个月,占33.33%,这与春节前结清债务的民间传统习俗有关。

从案件发生的起因来看,18宗案件中有9宗是因追讨赌债等非法债务引发的,非法债务无法通过诉讼程序解决,部分债权人往往会采取“特别”手段追债。另有9宗案件因借款、货款、工资等合法债权无法顺利实现而产生,债主采取跟踪、恐吓、拘禁、殴打等极端追债手段引发的案件,大多存在缺少借条、合同、收据等证据而难以通过诉讼程序解决的问题。

法官表示,值得注意的是,其中有一宗案件虽然有证据,也诉诸法律,但因胜诉后无法执行到位,债权人通过非法手段讨债,而导致犯罪。从案件发生的地点来看,犯罪分子将被害人拘禁于酒楼包房、宾馆客房、桑拿中心包厢等场所的案件有12宗,占66.66%。

从实施追债行为的直接主体来看,大多是债权人(包括追讨非法债务的“债权人”)雇请所谓“财务公司”或其他专门从事追债活动的社会人士进行追债,其中涉及雇请所谓“财务公司”追讨债务的案件有5宗,其中4宗发生在2013年。

越秀法院法官建议:应严厉打击非法追债活动并取缔黑社会性质的“财务公司”,市民借贷时应注意保留借条、合同、收据等书面证据合法追债。法官还表示,有的案件就起因于赌桌上产生的赌债,法律对于赌博活动发生的债务纠纷不予保护。

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其他回答(共7条)

  • 2021-12-23 18:27 赵颖轶 客户经理

    很难像银行投诉:
    1,毕竟您已经欠款并且逾期后银行才委托第三方公司开展催讨工作;
    2,被银行催讨会比较讨厌和麻烦,他们会经常打电话给你,吓唬你,这时候你需要冷静面对,仔细分析自己的财务情况;
    3,必须要明确的和催讨人员告知:我肯定会还款,但是暂时很困难,争取时间宽限,尽量避免将矛盾激化。
    4,您的心理肯定很难受,那些业务的话语肯定有时候过激难听,但是您即使投诉也满意改变,毕竟您欠款在先,违约在先。
    人生有太多的遗憾!
  • 2021-12-23 18:25 齐晓彤 客户经理

    如果你现在逾期几个月了
    1、接到自称是银行某某法务部的,你先要他工号,然后告诉他, 现在谈话你全程录音,
    再继续往下谈。
    2、你要告诉他,你办信用卡没有虚构事实,隐瞒真相,是经过银行正轨审批办下来的,不
    存在欺诈行为!
    3、你有良好的还款愿望,并愿意和银行沟通协调作出大家都接受的还款计划。这个还款计
    划要根据实际情况来制定,不是他怎么说就是怎么样的。即使告到法院,你败诉了,法院
    执行庭也会综合情况考虑。
    4、如果他们催收过程中存在“外围施压”也就是找你亲戚,朋友,工作单位闹等等方式。
    你要斩钉截铁的告诉他们,你是独立民事行为人,你的债务是个人的,不是你父母的也不
    是你单位的,就算要追究刑事责任,没有任何人存在连带责任。如果催收干扰你正常生活
    的情况, 你会收集证据向银监会投诉,必要的时候法院起诉!你问他,一个催收的,真的
    把事情闹大,谁吃亏?如果他们行为本身不规范,银行真的会帮他?
    5、每月还 100 也是还!根据《刑法》第 196 条,恶意透支的认定有三点要素,缺一不可,
    一是以非法占有为目的,二是逾期不归还,三是经催收后仍不归还的。你归还了,只是经
    济状况不行,就构不成恶意透支。
    6、我有朋友因为投资失败,欠了贷款加银行信用卡一起 400 多万,他第一保持银行随时
    能联系到他人,第二每月那几家银行都象征性的还几百几千,第三他自己也很懂法,银行
    外委催收的不敢乱来,到现在 1 年多了,也没看见银行立案成功,电话骚扰是免不了的,
    但也不敢骚扰他家人,怕投诉!
  • 2021-12-23 18:18 黄盛楠 客户经理

    信用卡:催收遇这种情况,可以直接向银监会投诉!看完值得收藏!来看看是啥!

  • 2021-12-23 18:09 赵风茹 客户经理

    信用卡:催收遇这种情况,可以直接向银监会投诉!看完值得收藏!来看看是啥!

  • 2021-12-23 17:53 龚崇栋 客户经理

    是可以的,2020年信用卡政策新变动我们应该要知道:

    1, 信用卡逾期金额超过5万的时候,需要承担刑事责任。

    2, 明确规定部分银行的免息期是可以达到六十个工作日的,持卡人能够享受两个月的免息期。

    3, 第三方催收的资质要调查清楚,像存在暴力催收等违法违规记录的第三方机构,商业银行是不能进行委托的;

    4, 明确了第三方机构的权责,只能对借款人本人进行催收,不得对贷款无关的第三人催收。

  • 2021-12-23 17:39 齐晓彬 客户经理

    银行把债权委托给第三方催收机构是合法合规的,但第三方催收机构在催收过程中会出现违规催收,遇到这样的问题,我们可以向银行进行举报,也可以向银监会进行投诉。

  • 2021-12-23 17:28 黄盛洁 客户经理

    银行把债权委托给第三方催收机构是合法合规的,但第三方催收机构在催收过程中会出现违规催收,遇到这样的问题,我们可以向银行进行举报,也可以向银监会进行投诉。

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