其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:52 赵飞行 客户经理

  我也遇到一模一样的问题了，我在一台win7系统的电脑上能用，在一台Xp系统的电脑上就不能用。后来，我彻底把建行所有网上银行的东西都卸载了，重新装了一遍。在安装的时候就把U盾插上了，结果识别出来了。前几次安装建行网上银行的时候都是彻底安装完毕之后，才插上U盾，结果检测不到。
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  2021-12-23 17:31 龙展航 客户经理

  你插uk以后，uk灯亮没？uk管理工具安装成功没？
  点 开始－程序－有没有叫“大明五洲esafe－建行”这个程序？
  如果有，点击“客户端安装检测”，检测结果中有没有"智能卡服务"未启动？有没有"被依赖文件和注册表的完整性"不完整？
  一、若检测结果有"智能卡服务"未启动：
  点 开始－控制面板－经典视图-> 管理工具-> 服务
  将 Certificate Propagation 从智能卡传播证书 设为自动启动
  将 Smart Card 管理此计算机对智能卡的取读访问。设为自动启动
  将 protected storage 设为自动启动
  重启电脑。
  二、若检测结果有"被依赖文件和注册表的完整性"不完整：
  卸载管理工具，重新安装
  还不得行？请你给我留言，我实在太好奇了。
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  2021-12-23 17:08 龚崇栋 客户经理

  如果插入U盾不显示的话，就需要重装程序。驱动程序没问题的话，就更换证书试下，在网银页面上有。再不行就要重新到柜台去办了。
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  2021-12-23 17:04 齐晗希 客户经理

  1.打建行唯一电话95533
  寻求指导，最安全的途径。你讲情况详细说明，坐席会给予详细步骤指导。2.你的网银盾工具像是老程序，重新到建行网站下载安装驱动程序。3.拔出网银盾重新插上。
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  2021-12-23 16:43 黄盛木 客户经理

  在程序里找 中国建设银行E路护航网银安全组件-->网银安全检测工具 检测一下，如果还不行，就点下面的 网银盾证书更新工具 更新一下。
  希望能帮到你
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  2021-12-23 16:22 齐晓威 客户经理

  是不是出现空白框呢??那你可以看一下电脑右下角在显示时间那里有没有见到建行的图标(你要先将那网银盾插近电脑里面的),有的就打开它,看一下CCB前面有没有+号,有的就点击它,然後在CCB下面就会出现一串数字,你点击那串数字,在点击注册证书,这样就可以了.
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  2021-12-23 16:22 连保军 客户经理

  安装证书驱动
  网银盾的盒子里应该有一个光盘
  或去建设银行的网站上面去找你网银盾对应的驱动