我买的太平洋人寿保险和业务员说的不一样。保...

我买的太平洋人寿保险和业务员说的不一样。保险合同不是我签字的,我也没看保险合同,我要退保怎么办,
赵马元 来自: 移动端 2021-10-19 11:04

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2021-11-11 17:20最佳答案

首先保险合同的投保人及被保险人签字处应由本人签字,不然合同无效。
建议:将此情况反馈给保险公司官方客服反馈,提供业务员姓名或工号,在保单上可以找到信息。看一下还在不在犹豫期内,业务员有没有故意拖延办理退保的行为,一般保险公司不会痛快退保的,尤其是全额退保。
如果后续保险公司处理结果不满意给您以下几个建议:”
1.与保险公司协商。
2.向承保地当地保监局提出电话或书面投诉,再或者登陆中国保监会网站 ,找到网上信访,先注册再将投诉内容提交,选择处理部门,之后等待回复。
3.与保险公司协商无果或保监局处理结果不满意,合同纠纷问题可向承保地当地保险行业协会申请调解。
PS:保险行业协会可以作为第三方帮助消费者与保险公司调解,也有专业的调解员,有些省份是免费的,有些可能需要调解收费。

其他回答(共7条)

  • 2021-11-13 07:36 齐星星 客户经理

    有说法,因保险公司业务员的代签行为引发纠纷的,保险公司应承担相应法律责任。

    洛阳市涧西区人民法院表示,因保险公司业务员的代签行为引发纠纷的,保险公司应承担相应法律责任。相关数据显示,保险公司业务员代签行为是造成保险纠纷尤其是人身保险纠纷发生的主要原因之一。

    洛阳市涧西区人民法院法官认为,保险合同是投保人与保险人之间约定保险权利义务关系的协议。投保单是保险合同的重要组成部分,投保人作为保险合同主体之一,应根据合同约定在承担相应义务的同时享受相应权利。

    当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或盖章时合同才能成立。如果投保单中没有投保人的亲笔签名,或未经投保人授权而由他人代签的,造成的后果只能是保险合同无效。无效的合同自然没有法律效力,合同所取得的财产应该返还。

    我国保险法第三十一条明确规定:对于保险合同的条款,保险人与投保人、被保险人或受益人有争议时,人民法院或仲裁机关应当作出有利于被保险人和受益人的解释。

    扩展资料:

    1、根据《中华人民共和国保险法》第十八条:保险合同应当包括下列事项:

    (一)保险人的名称和住所;

    (二)投保人、被保险人的姓名或者名称、住所,以及人身保险的受益人的姓名或者名称、住所;

    (三)保险标的;

    (四)保险责任和责任免除;

    (五)保险期间和保险责任开始时间;

    (六)保险金额;

    (七)保险费以及支付办法;

    (八)保险金赔偿或者给付办法;

    (九)违约责任和争议处理;

    (十)订立合同的年、月、日。

    参考资料来源:

    参考资料来源:

  • 2021-11-11 17:18 赵颖轶 客户经理

    起诉得有证据,保险公司业务员在推销业务时会有扩大保险责任的说词,收到保险单后多看看合同条款,如果和业务员说的不一样可以打客服咨询,犹豫期内可全额退费,过了犹豫期只能退保,损失会很大。
  • 2021-11-11 17:15 车巧怡 客户经理

    如果个人知晓保险合同内容,并有意授权业务员代签的话,这种情况保险合同是有效的。如果在客户不知情的情况下,业务员给代签字的话,保险合同时无效的。

    作为保险销售人员,在展业过程中不得为客户代签字。业务人员为客户代签字本身就是违规行为,如果不经客户同意私下签字的话,就是违法行为要承担相应法律责任的。

    但是只要客户认同,保险公司一般不会追究,毕竟是保险公司存在管理漏洞在先。

    扩展资料:

    是否全额退保,这要取决于证据收集,如果能够证明不是本人签字的,协议解决或向法院提起诉讼解决。不过,保险公司是按合同办事。

    如果说是未成年人作为被保险人,就需要投保人,即大人代签字的,这点《保险法》是认可的。

    如果说被保人是成年人,就需要本人签字确认才可以,否则可以认定为部分无效合同。

  • 2021-11-11 14:47 辛培兵 客户经理

    1. 如果个人知晓保险合同内容,并有意授权业务员代签的话,这种情况保险合同是有效的。如果在客户不知情的情况下,业务员给代签字的话,保险合同时无效的。

    2. 作为保险销售人员,在展业过程中不得为客户代签字。业务人员为客户代签字本身就是违规行为,如果不经客户同意私下签字的话,就是违法行为要承担相应法律责任的。但是只要客户认同,保险公司一般不会追究,毕竟是保险公司存在管理漏洞在先。

  • 2021-11-11 03:20 龚小英 客户经理

    中国的保险公司中,一般保险业务员为了能销售出保险都会夸大其词做宣传,所以一定要亲自看清保险条款,做到心中有数。购买保险时一定要认准保险合同,毕竟,将来保险公司理赔是看合同条款,是保险公司理赔而不是推销员理赔。在保险公司推销员说的和合同不一样的时候,你让推销员和你详细解释,毕竟你是主动方,她和你讲不明白的话,你可以换一个推销员再详细咨询。购买保险有5个很重要的原则分别是: 先做基础保障后做储蓄理财 ;先保大人,后保老人和小孩 ; 先保大风险,后保小风险。 先保家庭第一经济支柱,后保第二经济支柱 ;先看条款,后看公司。
    拓展资料:
    购买人寿保险的时候需要注意什么呢?
    1、充分考虑自己的经济实力
    如果要购买人寿保险,应该先考虑自己是否需要这份保险,认真考虑自己的经济实力是否能支付得起这份保险,适当地听取专家的建议,选择适合自己保险,在不会给家庭带来太大经济压力的情况下,选择能满足自己保障需求的保险。正常情况下,保险的保费占自己每年收入的10%左右最好,如果所购买的人寿保险是投资型的,可以适当增加保费。一般来说,人寿保险是长期缴费型的保险,如果没有充分考虑到自己的经济实力,那么有可能会面临退保的风险。
    2、选择一名合格的保险业务员
    选择一名合格的保险业务员能帮助你更好地购买人寿保险,保险业务员应该具有保险监督机构规定的资格认证,另外还有取得由保监局颁发的保险代理业务许可证。如果不确定的话,可以向保险公司查证或是登录保险中介监管信息系统查询。还有一点需要注意的是,不要用回扣的多少来选择保险业务员,因为你所购买的保险是一份长期合同,不要因小失大。
    3、选择适合自己的缴费方式
    选择一种适合自己的缴费方式也是很重要的,相同的保险往往会有很多种不同的缴费方式可以选择,比如一次性缴费、按年缴费、按月缴费等等。如果你现在的收入比较多,但是收入不够稳定的话,采取一次性缴费是比较合适的方式;而收入稳定的人可以选择按年缴费,不仅能使缴费更加轻松,还可以得到更大的保障。另外,在缴费的时候,保险公司也有很多种方法,上门收费、自行缴纳或是委托银行自动转账,委托银行的话可能会获得一些优惠。




  • 2021-10-19 11:16 黄盛杨 客户经理

    在中国人寿保险公司买的保险,推销员说的跟合同不一样,要以保险合同为准,可以咨询中国人寿客服电话95519.
    一、如果是犹豫期内可以无条件退保外,如有此类情况可以向保险公司投诉,和到保监局投诉次代理人。销售误导是会被保监会惩罚的。
    如果是业务员存在误导行为,那么能直接证明业务员存在这一行为的录音、录像、聊天记录都可以作为全额退保的证据。
    如果没有接听到电话回访,那么可以直接向保险公司提出退保申请,保险公司对电话回访都是有录音记录的。
    二、中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。
    中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
    2020年,集团合并营业收入近1万亿元,合并保费收入超7500亿元,合并总资产突破5万亿元,合并管理第三方资产1.8万亿元,持续保持历史高位。2020年,中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第127位,品牌价值高达4158.61亿元,持续领跑中国金融保险企业。2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位 、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。
  • 2021-10-19 11:13 齐晓威 客户经理

    保单上有他的名字和工号,你记下来,打保险公司的客服电话投诉, 中国人寿保险 95519
    太平洋保险 95500
    平安保险 95511
    新华人寿保险 95567
    泰康人寿保险 95522
    太平人寿保险 95589

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