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  2021-10-07 10:34 辛培剐 客户经理

  热心网友
  保险好不好做，是看那个人做！不是每个人都能做好，光靠努力蛮干是不行的！要做好保险必须具备以下基本条件：
  1.前提是必须要有广的人脉资源；
  2.刚开始要有一定的经济基础，做保险要投入很多资金的，比如搞关系啊，送礼品啊，培训费和产说会和车马费等等！空手是套不到白狼的，或者是做了一两个月吃饭都没钱了还做什么保险！
  3。要有车，不然你很难接触到一些高端客户！
  4。要具备好的口才和较强的心理抗压能力！也就是口能说，脸皮厚！
  5。新人一定要听话照做，这是保险界最经典的话！
  6。最后就是坚持！
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  2021-10-07 10:31 辛培军 客户经理

  最重要的一点：让自己足够专业，真正站在客户角度去思考保障这件事，你就能做好了！
  当然了，大部分保险公司只培训3-7天，是很难学会保险的精髓，需要在市场里学习了，外资保险公司就比较专业一些，保险本来就是舶来品，国外发展时间久，经验丰富，因为保险公司的好坏最重要的一个指标就是存在时间，集中理赔过一波去世的客户，就能看出来专不专业、稳不稳定！
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  2021-10-07 10:28 连亚玉 客户经理

  做保险首先要考虑你是否适合这个行业。保险行业在国外发展较为成熟，从业门槛很高，基本都要考到较难的证书才能从业，因此，从业者素质也较高，薪水较高，也比较受人尊敬。我国的情况却是先经历了跑马圈地式的野蛮发展期，从业门槛低，很多从业者自己都还没搞清楚产品就去销售给客户了，销售过程中也会存在一些欺诈，因而导致社会上对保险从业者的评价不高。所以选择这个行业，首先要树立长期的职业规划，并且坚信自己的选择，不怕别人的质疑。
  保险本身是很好的风险管理工具，人人都是需要保险的，在理财配置中，保险扮演的是防御型资产的角色。我个人是很看好保险行业长期前景的，因为我国已经进入老龄化社会，城镇化发展也非常迅速，今后居民对于个人理财、养老规划的需求都会越来越大。而国内专业的、持有高端证书（CHFP\CFP等）的从业人员还很少，我相信今后会有很多高学历的人投身到这个行业，今后将是高学历、高专业、高证书的私人财富管理师的舞台。所以想要做好这个行业，先提高自己的技能，除了了解公司的产品，还要不断学习理财知识，最好考一些证书，提高自身的专业度。
  如果你是从外勤业务员做起，那么需要克服很多困难，客观的讲，这个行业不是每个人都能成功。十个人里，一年后可能只有3个人还在坚持，两年后可能就只有2个人还在坚持，十年后就可能只有1个人在坚持了，可是你去找到这个坚持了十年的人，现在肯定都做到部经理或者更高的职位了，年薪应该稳定在30-100万。
  所以每个行业都有它的优点和缺点，每个行业也都会出状元。并不是一定要投身一个大家都说好的行业才会好，你只要找到一个适合你，你喜欢的行业，在时间的累积下，终究都会成大事的。
  祝你好运！
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  2021-10-07 10:22 赖鹏博 客户经理

  如何才能做好保险,送你完美销售十步骤:
  步骤之一：事先的准备
  ①专业知识，复习产品的优点。
  ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。
  ③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
  ④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
  ⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。
  ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！
  ⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
  步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态
  ①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
  ②人生最大的弱点是没有激情。
  ③起飞前必须将自己的排档推到极限！
  ④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。
  *食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
  步骤之三：与顾客建立信赖感
  ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
  ②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。
  ③推销是用问的。
  ④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。
  ⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。
  ⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。
  ⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）
  A、文字B、声调语气C、肢体语言。
  为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
  沟通中的人物分类：
  ①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。
  握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。
  服装形象：与顾客的环境相吻合。
  步骤之四：了解顾客的问题、需求
  渴望：
  ①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）
  当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况
  推销中的提问：很详细询问：
  ①你对产品的各项需求
  ②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。
  关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。
  步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值
  （钱是价值的交换）
  顾客购买，因为对他有价值。
  不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。
  你认为什么对自己一生最重要：①②③
  一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）
  然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？
  顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：
  ①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐
  推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。
  一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
  步骤之六：做竞争对手的分析
  不可批评竞争对手，如何比较呢？①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。
  步骤之七：解除反对意见
  ①预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。E不了解F不需要
  ②三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。
  ③所有的抗拒点，都通过“发问”解决。
  步骤之八：成交
  ①“冒险”成交法
  ③售后服务确认成交法
  ③二选一成交法
  ④确认单签名成交法（预先设计完整的“确认单”）
  ⑤沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。
  ⑥对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）
  ⑦回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲），（最可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。
  ⑧假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。
  步骤之九：请顾客转介绍
  ①给你价值，令你满意
  ②你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值
  ③他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？
  ④请写出他们的名字好吗？
  ⑤你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）
  ⑥赞美新顾客（借推荐人之口）
  ⑦确认对方的需求
  ⑧预约拜访时间。
  步骤之十：售后服务
  做售后服务，不如做售前服务。
  ①写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。
  ②（一个月后或半个月后）寄资料给对方。
  ③再寄资料。
  ④持续半年、一年、二年、十年。
  ⑤做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。
  服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。
  ①立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。
  与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。
  李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。
  当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。
  绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”

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  2021-10-07 10:19 齐春敏 客户经理

  卖保险属于销售工作，是最锻炼人的，但是销售工作也是最难做的，我做过人寿保险，现在是做汽车保险的，如何学卖保险？我来分享一下我的经验。
  不管你做任何销售类的工作，都要建立好你的客户群体，卖保险也一样，有客户你才有订单。
  可以下班之后到广场上，人多的地方喊上几个同事一起摆地堆，对有意向的客户留下电话号码。
  留完客户的电话号码后，要记得时刻跟踪客户，取得客户的信任，然后从客户的需求，来介绍你的保险种类。
  就算客户已经成交了，也要记得做好后期的回访，成交客户不是工作的结束，是工作的开始，售后服务比售前服务更重要。
  时间久了你会发现，你的很多新客户，是你的那些老客户介绍来的，慢慢的你就变成一名优秀保险业务员了。
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  2021-10-07 10:16 齐晓巍 客户经理

  1、“想”，即保险销售人员应该具备一定的策划能力。保险销售员是在区域市场开展保险签单工作。保险公司给销售人员设定一个销售任务，所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售人员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的客户持续健康发展，首先，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的客户、采取什么样的方式等；其次，销售人员在开发客户过程中，经常会碰到很多问题，销售人员要处理好，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售人员还应该充当客户的顾问与帮手，发现客户在发展过程中的机会与问题、对客户提供指导等。只有销售人员是一个策划高手，才有可能使销售业绩更快更稳健地增长；才能赢得客户的信赖与认可，确保销售网络的健康与稳定。2、“听”，即保险销售人员应该具备倾听的能力。在开发客户的过程中，很多销售人员不管客户愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：保险是多么多么好，自己的公司是多么多么优秀，保险能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销保险的销售人员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发客户还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对保险有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。保险销售人员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。3、“写”，即销售人员应该具备撰写一般公文的能力。很多销售主管可能都有这样的经历：经常有销售人员以电话的方式向你汇报，请求支持。当你要他写一个书面报告时，销售人员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售人员根本不会写报告或者写不好报告。所以要求并且鼓励销售人员多写一些销售体会方面的文章，以提高自己的写作能力。4、“说”，即销售人员应该具备一定的说服能力。销售人员是保险公司的代表，公司的基本情况、销售政策都是通过销售人员向客户传递的。销售人员在与客户沟通公司政策时，有的客户很快就明白并理解了公司的意图，有的客户对公司的意图不了解或者了解但不理解，有的客户对公司很反感甚至断绝与公司的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售人员说服能力不一样。销售人员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服客户之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和客户相关的人或本人了解客户的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对客户的需求，拟定说服计划，把怎样说服客户、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再就是多站在客户的角度，帮助他分析他的处境，使他了解公司的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释公司的政策具体操作方法，描述执行公司政策后能给他带来的利益。5、“做”，即销售人员应该具备很强的执行能力。销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，公司也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是保险或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为保险公司的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售人员，应当具备那些心态呢？一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接公司与社会，与保险者的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着销量。二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时要相信公司。三、做个有心人机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。作为一个保险销售人员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。四、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。保险销售工作要不断的去拜访客户，绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。五、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。六、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个保险销售人员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功，祝你成功！

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  2021-10-07 10:13 连仙枝 客户经理

  新人怎样做好保险工作？
  部门经常引进一些新员工，他们的工作从哪入手？他们具体应怎么做？结合实际工作经验，我提一点建议，希望能对我们新来的员工有所帮助！
  进入公司后要思考两个问题：
  第一个问题：从职业素养上分析这个公司和这个行业需要什么样的人？
  在实际工作中，我们发现很少有人清晰地意识到这个问题，但从职业素养的角度意识到这个问题，你才能有意识的改变自己以前的习惯，才能更快进入你的职业状态，从而为你的职业生涯奠定积极良好的事业基石。
  初入职场，你的一言一行将引人注目，让人清晰地看见你的素养变化，让人对你感兴趣，让人对你有好感，让人对你有好评。。这些都是你迫在眉睫要解决的问题！
  在实际工作中，我们发现凡是做得很成功的营销员，都是在初入职场就能展现良好职业素养，善与崭露头角，善于吸引公司注意力的人。而没有变化，没有意识的人将会被淘汰，浪费了宝贵的时间！
  具体怎么做？
  你要知道，我们或者说一个职场需要的人是：带有明显职业习惯的人，如果你没有，那就要尽快显现并做到以下：
  一 守时守约。建议：上班早到，事有变化时及时打招呼，多说谢谢，对失误马上表歉意。
  二 注重外表。建议：仪表端正，仪容整洁，能自觉维护公司形象。譬如着职业装，至少是穿适合大众场合，适合商务谈判场所的着装。
  三 热情友好。建议：你必须有乐于助人，主动示好的行为习惯。在部门或职场环境内需要有人做一些非具体指定事情时，你要积极热情，主动参予。譬如做卫生，早到，帮同事递东西等力所能及的细节。
  你要充分显现人们淳朴善良的天性，乐于助人的豪爽，关注他人的亲和，积极热情的真诚。。这些都有助于你的同事迅速接纳你，并能给你带来一系列意想不到的帮助！
  第二个问题：怎样尽快出业绩？
  以业绩论英雄是销售职场铁的定律，新人最高兴最期盼的事就是做成业务，这种成功的体会无可替代，我们满怀祝福和期待，愿踏入职场的新人有好的机遇！但世界上从来都没有无缘无故的成功，一般来说，新人要切实做到以下几点：
  一 尽快掌握必备的业务知识。结合本行业的实际情况，这些业务知识有：
  （1）保险是什么？财险是什么？
  （2）中国人保财险是什么公司？它有什么特点，特征，优势？
  （3）车险有些什么险种，各含义是什么？交强险是什么？
  （4）如何介绍车险？各险种卖点在哪里？
  （5）怎样投保车险？怎样填写投保单？投保车险需要哪些要件？
  （6）车险投保出险后如何处理？具体步骤是什么？
  （7）车险投保流程是什么?
  （8）人意险的特点？含义？理赔？卖点是什么？常见有哪些形式？
  （9）企业财产险是什么？有几类？投保单如何填写？卖点在哪？
  （10）货运险，学平险，责任险，旅游险，医疗险等各常见财险有哪些？
  （11）各险参考资料有哪些？
  （12）当前主推的时效性保险，特殊保险有哪些？各有什么渠道？
  （13）常见展业有哪些方法？
  二 学会展现。这个展现是指有力，有效的展现。
  关于这一点，最主要的建议是：在职场里，你是新人，但做业务时，任何场合，任何时候不要以新人自居！因为客户需要的是一个训练有素的业务员，一个专业熟练的指导者，一个能放心托付问题的人，所以你应以此形象自居，能做多象就做多象！销售是一门随时促成的艺术，成者为王！
  三 开始全面规划业务计划，生活计划。简短的体验过后，你会发现保险工作就是收集资源，累积资源，利用资源，促成资源的工作，如此而已，万变不离其宗。保险工作的死穴是不断积累资源，不坚持和做好这个环节的人，必死无疑！无非死的时间长短而已。因此，全面规划业务计划，生活计划相当重要！要拟一个积累准客户的计划，做好笔记，一天天坚持下去，看似简单，但这蕴涵了成功的所有元素！回首走过的路，你的确发现：惟如此才能成功！没有捷径，不断积累就是捷径！
  四 要有野心，敢于成功，要有创意，要有 内涵。保险行业的魅力就在于有爆发性，新人一样能做成大业务，所以要有野心，要敢于成功。不要小瞧自己，要象猎手盯猎物一样盯紧业务，借助公司的力量就象站在巨人的肩膀上，你将有可能做成任何大业务。当然，你必须具有足够的业务水准让你的客户接纳你，这就要求你学会创意行销，并具有内涵。一句话：你要有自己的特点，培养运用自己独特的吸引力。
  新人易犯的常见错误：
  1.投保单填错，要件出现纰漏
  2.出单时，提交核保前，未与客户核报价，导致价差。
  3.时间及约定变化后，未与客户及时联系。
  4.压力下茫然浪费时间，不知所措，不懂借鉴同事好经验。
  5.异想天开，捕风捉影，但未能真实积累准客户。
  6.不敢直面困难。
  7.与同事不能融洽相处。
  8.遗失发票，保单等要件。
  9和以往环境对比，有不满意就发牢骚，破坏了自己的工作学习氛围。
  10.被动做事，遇事不是主动解决，这是最错误的工作方式