其他回答(共7条)

• 

  2021-09-14 11:26 车广伟 客户经理

  您好，首先平安对您造成的不便说声不好意思，其次可能您有什么地方操作不当造成此类问题发生，建议您联系当时所购买保险的客户服务专员让他现场帮助您正确完成操作，若他已离职您可以拨打95511，通过客服解决。
• 

  2021-09-14 11:23 齐春敏 客户经理

  平安一账通目前只针对平安的保单操作保全业务，其中就有您刚刚提到的保单贷款，不可以办理除平安以外的保单贷款。您可以去新华保险的柜面办理新华保险的保单贷款业务，至於保单的话，应该是不需要携带和提供的，通过你的身份证号码，系统中就可以查出您保单的信息啦，不过提醒您身份证和银行帐号你都要带著，贷款的钱好像是要转帐在您的帐户上的。
• 

  2021-09-14 11:20 龚子顺 客户经理

  保单是个人金融资产一部分的，并非信用卡申请的必须条件。如有需要，可通过如下方式申请：
  

  1. 当地无平安网点可联系保险业务员尝试申请
     

  2.如当地有网点，可通过如下方式申请：
  

  1）下载口袋银行APP-信用卡界面，点击更多-卡片服务-在线办卡，通过该界面填写资料申请。
  

  2）点击如下平安信用卡官网链接登录信用卡网站，点击平安一账通信用卡网上银行”，进入信用卡网上银行界面，选择“信用卡申请——信用卡申请”操作。
  

  3）银行网点申请

  信用卡的申请审核是综合评定的，一般在审核中参考的因素会比较多，比如客户的工作性质、学历、收入情况、个人稳定性、个人社会信用、其他金融产品使用情况等多个方面的状况，一般平安信用卡中心收到申请书日起，如果顺利通过审核，资料齐全，无个性化需求，平均3-5个工作日审批完成，具体审核时效根据提供的个人信息而定.

• 

  2021-09-14 11:17 米增奇 客户经理

  怎么会不通知你，在扣款前公司会短信通知您或者电话通知您，或者信件通知您，请问你电话是不是变更过，但是平安不知道你的新电话。如果你开通过电子函件，就不会有信件通知。 你购买保险的时候提供了银行帐号，在保险合同上钱了字，对平安授权了的。购买保险后缴费是你的义务。到期扣款是公司延续你保障的责任。退保，是否到公司提交退保申请，公司是否收回保险合同？
  只有到公司提交退保申请，公司收回保险合同，公司才会对你的保单做转账暂停，才不会扣去保险费。
• 

  2021-09-14 11:14 龙小语 客户经理

  你是用保单申请了贷款，过了5个小时之后，那么在贷款审核还没有通过的情况下，可以取消订单的，但是如果你已经签订了贷款合同，属于违约，需要支付违约金后，才可以取消保单贷款。
  保单贷款。
  保险，作为金融界的三驾马车之一，相信大多数朋友都有过买保险的经历。而关于保险，大家可能只了解经济补偿、资金融通和社会管理等功能，却忽略了保单同样是可以贷款融资的！今天，就跟大家聊一聊，关于保单贷款。
  什么是保单抵押贷款？
  保单贷款，顾名思义，便是投保人将手中的保单抵押给银行，从后者获得贷款。正因为是抵押，所以并非所有的保单均可进行保单贷款，只有那些有现金价值的保单才可用于保单贷款。
  什么类型的保单可以贷款？
  虽然保险单贷款方式便捷效率快，但提醒大家，并不是所有的保险单都能够用来质押贷款的。通常情况下，只有具备储蓄性质的人寿保险、分红型保险、养老保险及年金保险等人寿保险合同可以申请保单贷款。而像意外险、健康险、投资连结保险及万能寿险等险种则不具备抵押贷款的功能。
  三．如何确定保单抵押贷款额度？
  正常情况下，保单贷款的额度不会超过保单现金价值的80%，而保险单的现金价值与具体险种和所缴的保险费用以及投保的年限相关，如果累计的保险费用越多、投保的年限越长，那么，保单贷款的资金额度就越高。通常情况下，在还没有交清所有要交的保费时，可贷所交保费的70%-80%；若是交清了所有的保费，可贷款的额度是所在年的保额（注意：这个保额是会随保单贷款增长的，而不是刚投保时的保额)的70%-80%）。
  保单抵押贷款有哪些优势？
  1.保障权益不受影响
  只要投保人没有退保，那么哪怕在保单贷款期间，保单依旧是有效的，借款人仍可以继续享受保险保障，并不会因为贷款的行为导致无法享受保障。而且与退保的方式相比，保单贷款不仅可以免去退保的相关费用，最重要的是依旧可以享受保障权益。
  2.申请流程便捷
  相比其他抵押担保方式，保单贷款申请流程要简便很多，投保人只需带好保单、有效身份证明、被保险人书面同意贷款申请的声明到相关的贷款机构办理即可。
  3.利率低
  与纯信用贷款相比，因为保单具有一定的现金价值，贷款机构更有保障，所以保单贷款的利率会相对较低，不会给借款人带来过大的借款负担及还款压力。
  五．保单抵押贷款的申请条件
  1.保单年缴额满2400元以上
  2.保单生效半年以上
  3.保单具有一定的现金价值
  4.贷款人征信信息良好
  5.贷款人为18-65周岁的合法公民，且具有稳定住址
  6.银行规定的其他条件
  六．保单抵押贷款流程
  1.贷款人准备相关材料，到贷款银行填写贷款申请表，并递交材料；
  2.贷款银行接到申请并进行资料确认审核；
  3.审核通过后，贷款银行联系贷款人，签订相关的合同；
  4.银行放款，贷款人履行还款责任。
  5.通常贷款金额只需3至6个工作日就可以到账了。
  保单贷款确实是一个非常不错的贷款产品，特别是急用资金的朋友，如果手头正好有一张符合要求的保单，那么申请保单贷款是可以的。
• 

  2021-09-14 11:11 龚尚英 客户经理

  首先声明，我不是任何保险公司的业务员，所以我跟你没有什么利益冲突，也不会给你直接推荐什么产品（因为事实上各个公司的产品都是大同小异，没有实质性区别的，换汤不换药而已）。我只说说一些原则性的看法。
  其次，没有哪一款产品可以同时满足你这三大保险需求，绝对没有。因为你这三大保险需求事实上属于三大不同的保险类型，只可能通过保险组合的形式来应对。
  第三，个人感觉你有保险意识，但对保险本身不够了解，尤其是你所谓的“选择有实力的保险公司”，这句话有那么点外行（当然也可以理解，你担心的不外乎是保险公司一旦破产你的保费打水漂的问题，这个你看看《保险法》89-95条的内容就可以安心了）。还有你要求的“到期会连本带利返还保费”，显然是混淆了保险与银行储蓄之间的关系了，这一点很容易被不良业务员利用。
  再者，你提供的家庭财务信息过少。年收入15万是比较固定的呢还是浮动性的？这15万是扣除五险一金以及个税以后的可支配收入呢，还是包括这些的总收入？你们家庭目前是否有房贷车贷这样的固定支出？现在没有的话可预见的未来有没有？是否有大额的赡养老人的负担？有没有孩子？个人财务信息公布越充分，越容易分析什么样的保险适合你。
  我现在假设你们夫妻俩15万的收入是比较固定的，而且是扣除五险一金后的可支配收入，没有房贷和车贷，没有孩子，也无须赡养老人（这是我假设的情况，也是我可以想到的你们夫妻俩负担最轻的情况，可能与你们的实际情况不符）。照这么计算的话，你们每年可以承担的不至于影响正常生活的保费应该是1.5万元，分摊到每个人头上是7500。照这个数字计算的话，个人认为要同时充分满足你三大块要求有那么点困难。当然1.5万的数字是根据假设得出的，你们可以适当做条件，不过计算保费的原则是可以告诉你的，那就是：年保费总额为年度可支配收入的10%-15%。具体的你们可以自己算。
  再回过头看你的三大块要求。第一条其实是一种理财需求而非保险需求，后两条才是真正意义上的保险需求。买保险的一大原则就是先保障后理财，毕竟保障才是保险的本质，而投资理财只是附带功能。如果首先是为了理财而购买保险有点本末倒置了。所以，个人建议你先重点解决后两条。反正我前面已经说了，你三大需求不可能通过单一的一款产品同时满足，只可能是保险组合。
  先说你要求的意外险好了。这是比较纯粹的消费型，或者说是保障型保险。意外险的特点是保费低而保额相对很高，相应的缺点（其实不是缺点，但很多消费者就觉得是缺点）是如果在保险期限内被保险人没出事故，保费是不退还的。没有哪款意外伤害险是会到期返本的。也许有的业务员会拿着一款寿险告诉你这个也可以保意外伤害，而且到期没出事故可以返本。但业务员没说的是，只有当被保险人因意外伤害而身故，才可以得到寿险的赔偿（寿险不管伤病而只管生死）。意外伤害险目前基本都是卡单的形式，就是一张小的保险卡，一般一百来块钱一张，每张1年，比较便宜和实用，各个公司都有的卖，而且内容也差不多。你可以给你们夫妻俩一人买上一张，另外也有家庭卡，也可以。这是你三大要求中最容易达到的，也是最便宜的。
  如果你嫌这一块的保障还太低，你可以考虑：你们夫妻俩互相为对方购买一份定期寿险，互相指定对方为受益人。定期寿险的价格也是相对比较低廉的，也是只保生死不管伤病，同样是没出事的话不返还保费。这个可买可不买，主要是从加强保障的角度考虑。
  其次来看你要求的医疗方面的需求。这个首先就要分析你们夫妻俩的社保情况。因为保险公司对于有社保和没社保的投保人，在医疗保险上往往区别对待的。比如有的公司规定，要你的社保这一块用光了，保险公司再出手；也有的公司规定，有社保的话保费可以便宜一些；诸如此类。所以你要区分清楚。此外，你既要求是有住院补贴，又要求是管重大疾病。事实上这两点也分属不同的医疗保险。重疾险各个保险公司都有，而且“重疾”的范围也都基本一致，就是要被保险人得了合同规定的重疾，保险公司会负责给付保险金，而得了规定以外的病就不管了细分的话一般又分两种，一种是定额给付的，比如得了规定的重疾，就按照合同规定付你一笔钱，至于这笔钱够不够看病用，甚至是不是看病用，保险公司就不管了；另一种是费用补偿型，就是你得了规定的重疾，会按照一定比例“报销”你的合理的医疗费，当然有一个数额上限。这两种无所谓好坏的，你买哪一类都可以（反正你占不着保险公司的便宜，精算师算得比你精）。住院补贴一般是由住院津贴险来负责，就是你住院的费用会按实际天数扣除一定的观察期（一般是3天）后按日给付给你，也有天数或者金额的上限。住院津贴险我没见过有到期返本这一说的，不住院就打水漂了；重疾险我也没见过，但我见过有分红的的重疾险，这个分红一会儿再跟你细说，里面文章很大。所以你的第二块，就是医疗方面的保险需求也比较容易解决，购买一份重疾险，附加一份住院津贴险也就可以了。
  这边需要说明的是，有些保险公司有“意外伤害医疗保险”。虽然带了意外伤害的字样，但事实上这仍然是一款医疗保险，也就是如果你因为意外伤害而发生了医疗费用，那么保险公司会相应赔付，如果是疾病出的费用那肯定就不管了。而一般的普通医疗保险是伤病都可以管的，有点类似于咱们的社保。你们也可以考虑在购买意外伤害险的同时购买意外伤害医疗保险。但要区分清楚两个不同险种的内容和责任。
  最后就来说说你希望的“到期还本付息”。这是你表述中问题最大的一点，也是最容易被利用的一点。如今很多保险业务员在介绍保险时都希望用存款来做类比，把保险说成连续性的储蓄，把保费说成“本金”，把保单的“生存金”尤其是“红利”说成“利息”，同时鼓励客户把红利的生存金都一直放在保险公司累积生息，到最后一次性支取保险的满期金，生存，红利说成是连本带利返还保费。这样的描述很具有诱惑性，但却是带有重大的欺诈性质。保险，尤其是中长期的人寿保险的确带有储蓄性，特别两全保险（所谓两全保险就是活着有钱拿，死了也有钱拿，看怎么个活法怎么个死法；前面提到过的定期寿险是活着没钱，死了有钱拿，想拿钱，去死，而且要死对时候。这些表述是当初我在保险公司做讲师的时候教学员记忆时候用的），储蓄性极强。但保险的储蓄性主要体现在“不丧失现金价值条款”上，绝非通常意义上理解的银行存款储蓄。本金和利息的概念只适用于存款，保险是没有本金和利息之说的，保险只有保费，生存金，满期金和红利。所以，也许从数量上说，等保险到期后一次性领取保险的生存金，满期和红利，从数量上说和存款还本付息很类似，但严格从金融产品的内容和性质上说是完全两样的。
  在这4个概念中，保费，生存金，满期金都是合同中规定的，没什么来去，文章最大的就是红利了。红利你可以理解为保险公司用你的保费去投资后给你的分成。与另外三个概念，还有存款中的利息相比，红利最大的特点就是不确定性。《保险法》有明文规定，红利是不确定的，要根据保险公司每年的经营状况来确定。保险公司应将不少于每年可分配盈余的70%用于分红，但如果经营不善，也完全可能分红很少或无钱可分。现实中，分红险是目前的主流险种，尤其是分红型两全寿险，每个公司都有这方面的主打险种。这种保险的特点是价格昂贵，缴费期长，而保障力度相对来说不如定期寿险。作为弥补，保险公司主打的就是分红牌，业务员更是强调高分红高收益。就这么说好了，如果被保险人真的身故，那么买分红型两全寿险远不如买定期寿险；但如果一直平平安安没出事，那么买分红型两全寿险显然更“划算”（姑且这么说说，其实保险是谈不上“划算”问题的），因为最后一次性领取的满期金，生存金，红利从总数来说还不至于比保费总额低，当然算收益是否真比存银行高就很难说了。不良业务员往往抓住客户希望有保费返还甚至有收益的心理，故意夸大红利的水平，刻意隐瞒红利的不确定性，以此忽悠客户。类似的情况屡见不鲜。所以千万不要贪图高分红高收益而买保险，不然被忽悠是难免的。
  说了这么多关于分红险的内容，其实也不是说真就不能买分红险。只是说，你既希望给予你夫妻俩充分的保障，又希望到时候“还本付息”，没这么便宜的事情给你的。只能是购买一份分红型寿险为主险，后面附加诸如重疾险啦，住院津贴险啦，意外伤害险啦，等等一系列保障型保险。然后由保障型保险来满足你要求的高保障，而分红险来满足你希望的“还本付息”。
  我不知道你是出于什么考虑希望“还本付息”。如果你是因为对保险不够了解，希望“两全其美”，那我前面的解释应该可以让你断了这个念头了。如果你是图收益，也一样。如果你是希望为了固定的目的，比如养老啊，孩子教育金啊，之类，做长期储蓄，那我觉得你倒是可以考虑购买一份中长期分红险的。但是这类保险价格贵，缴费期长，你在设计保费的时候最好给自己留点余地，因为一旦交不起钱，最终导致保险失效的话你亏得很厉害。
  但购买时也有那么点小诀窍。我前面假设的是你们没有孩子。如果你们夫妻确实想购买这么一份中长期分红险来作为养老金，那么我个人建议你们等有了孩子后，以孩子为被保险人购买这样一份保险。理由很简单嘛，孩子年纪小，保费相对来说便宜些。至于保险期限，你们可以做适当选择，这个也得看具体的条款。一般来说，类似的保险要么是规定一个具体年数为保险期限，20年啊30年啊，或者是到被保险人的一定年龄，60岁啊65岁啊，之类。
  这里也需要提醒你一定，那就是务必想清楚你们买这份保险到底是为了谁！这么说可能有点让人费解。举个例子，我见过一款分红型寿险，保障是到被保险人88周岁。就有一对夫妻为自己刚出生不久的孩子买了这份保险。只要稍微有点复利知识就知道，这份保险的红利如果一直累积生息到被保险人88周岁，可以让这份保单的利益最大化，业务员也是这么假设的，最后的数字看着很诱人。问题是这对夫妻看着诱人的数字，忽略了一个重要的问题，等他们孩子都88岁，他们夫妻俩在哪儿？本来是想给自己准备份养老金的，这下等于是给自己的孙子甚至重孙一辈攒钱了！也许你会问，那红利不等到最后支取可以么？只要是现金分红，当然可以提前支取，但同样，按照基本的复利知识分析，这份保单最后的总收益要大打折扣。更何况前面都说了，红利到底有多少还两说呢！业务员永远喜欢说保单红利比银行利息高，可业务员永远不会说是比活期存款利息高还是比5年期定期存款利息高！
  综上所述，在不考虑你的保费能否同时承担夫妻二人这三大块需求的情况下，你们可以考虑以孩子为被保险人，购买一份（或两份，看你们夫妻愿不愿意合买）分红型两全寿险，实现你要求的“还本付息”，至于以后是做养老金还是孩子的教育金婚嫁金这个你们自己看着办。其次，你们夫妻俩各自为对方购买一份重疾险，后面附加住院津贴险和意外伤害险，嫌保障不够的话再附加定期寿险和意外伤害医疗险。这样的话你们三大块要求可以都满足。
  如果你预备的保费不足以同时支撑这三大块，你又不能再大幅增加保费（插句嘴啊，保费最好设计保守些），优先建议你考虑意外伤害险，其次是重疾险和住院津贴，这些都是实实在在给你保障的！至于更多体现理财要求的分红险，放在最后考虑。就是说先保证前面保障性保险的保费，剩余部分再用来买分红险。
  还有一点，你们也可以考虑给孩子购买些保障型保险，考虑的顺序在你们自己的保障型保险之后，分红险之前。保险的另一大原则就是“先大人，后小孩”。毕竟孩子的保险也是你们在缴费啊，对不对?
  最后还有一点，那就是你们夫妻俩不能把了解保险选择保险的希望寄托在别人身上！尤其不要只听信业务员的介绍，就算是熟人是亲戚也不能全信！因为保险导致朋友亲戚反目成仇的情况多了！不是我危言耸听，中国的保险行业实在太乱水太深，防人之心不可无！业务员推荐保险都是从佣金角度考虑问题的。如我前面所说，你提供的财务信息少了点，但我也敢说，肯定有人会给你推荐某些公司的某些产品，而且肯定以分红险为主。保险产品是无所谓好不好的，只看合适不合适。而最了解你们家庭财务状况的自然是你们夫妻俩，只有你们才能最终评判哪份保险最适合你们。把希望寄托在别人身上是不理智的，即便是我的意见也仅供参考。其实学保险不算太难，5块钱买本《保险法》一读，你们就能少受很多忽悠了。不要只听别人介绍就买保险，更不要碍于人情买保险，那保费可都是你们自己的钱！
  有问题可以再联系我，或者补充提问也可以。祝你们好运！
  妈呀，头一回打这么多字，累死我了。不过只要能帮到你们，值！
  希望采纳

  扩展阅读：

• 

  2021-09-14 11:08 符翩翩 客户经理

  产品名称保险期限飞机意外伤害身故、残疾保险金火车意外伤害身故、残疾保险金轮船意外伤害身故、残疾保险金汽车意外伤害身故、残疾保险金畅行天下卡60天5万元1万元1万元1万元产品简介：畅行天下卡是中国平安财产保险股份有限公司广东分公司自助卡产品之一。畅行天下卡保障期限为60天，每份保险责任是乘坐商业运营交通工具飞机意外保障5万元，火车意外保障1万元，轮船意外保障1万元，汽车意外保障1万元。主要特点：●客户可以根据行程安排自由选择生效日期
  ●国内外人士均可投保
  ●24小时投保，保单即时生成
  ●随时上网查询保单信息温馨提示：1、投保年龄限0-69周岁，每一被保险人投保畅行天下卡以1份为限。
  2、因本保险仅提供电子保单，请填写电子邮箱地址，以便接收电子保单。网上投保生效后电子保单会实时发送到您的电子邮箱；您也可以通过投保信息查询功能查询您的保单信息。
  3、投保前请详细阅读条款费率及投保规则。
  4、投保成功后，请将页面上所反馈的电子保单号记录在自助保险卡背面的对应位置，以方便查询及理赔。投保规则介绍：1、投保规定：本险种身故受益人为法定受益人。投保书为投保人和被保险人与保险公司所订立保险合同的组成部分。在确认投保书之前，请详细阅读投保险种的保险条款确认条款含义。本保险的保险对象为0—69周岁身体健康、能正常工作和生活的人员。2、保额限制：每一被保险人投保畅行天下卡以1份为限。
  3、保险期限：本保险的期限为60天，在网站上投保并得到保单号码后，自投保人选择的保险起期当日零时起生效，至约定的终止日二十四时止。
  4、告知义务：依据我国《保险法》的规定，投保人、被保险人应如实告知，否则保险人有权依法解除保险合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不负任何责任。投保人、被保险人在投保时，应对投保书内各项内容如实详细地说明或填写清楚。否则，保险人有权依法解除保险合同。
  5、保险凭证：中国平安财产保险股份有限公司对畅行天下卡投保的保险仅提供电子保单。
  6、本保险卡不接受挂失，请投保人注意保存。本保险不接受撤保、退保和加保。
  7、保险金申请：发生保险事故后，请被保险人或受益人及时（发生之日起五天内）凭电子保险单号向保险公司报案，并提供相关证明和资料，保险公司将尽快按照有关条款履行给付责任。

  扩展阅读：