中信银行卡在交通银行自动取款机取钱,钱扣了...

打交通银行客服电话,说让去办卡的银行查交易记录然后中信银行会和交通银行交涉,我改怎么办?
车巧怡 来自: 移动端 2021-08-19 12:57

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2021-08-19 13:06最佳答案

1.首先,别担心,钱是一定会回来的。
2.遇到这样的情况,正常情况下可以向交行和中信任意一方说明即可。交行的做法没错,要等中信和银联回复才能将钱返还给你,而中信的工作人员给你的信息有问题,中信应该受理你的申请,让银行和银行联系,而不应该由你(客户)来联系发卡行。
3.拨打当地95558中信客服进行投诉,不行可以打总行010-95558投诉,总行介入处理速度有一定提升。
4.你现在的情况是交行和银联显示交易成功,证明问题出现在中信那里。中信虽然对你态度冷漠,但会给你查的,银行查1分钱平不了账也是个大问题。不过时间可能较长,请耐心等候。

其他回答(共7条)

  • 2021-08-19 13:21 辛培剐 客户经理

    这个问题我遇到过,没事的,过一段时间会返还给你,因为取款机会有记录,走不掉的
  • 2021-08-19 13:18 管火金 客户经理

    中信同城跨行取款手续费
    标准卡:每月前两笔免费,第三笔起每笔收取2元。
    金卡/白金卡:免手续费。
  • 2021-08-19 13:15 樊扬诗 客户经理

    柜员机的每一笔取款交易都会有录像监控,不过假如出现这种情况的话,柜员机没有吐钞的话,电脑系统会自动冲销此次交易金额的,你最好再查询卡余额;
    如不幸被扣钱,也请放心,银行职员在核对钱箱取款差额后,会将错帐差额存入你的帐户中去的,不过需要3~4天的时间^_^
  • 2021-08-19 13:12 黄盛杨 客户经理

    及时联系银行客服人员。
    携带银行卡前往当地银行;
    插入银行卡,输入密码;
    选择取款业务,输入取款金额,点击确认;
    取钱成功,打印凭条(也可不打印)。
    退出银行卡。
  • 2021-08-19 13:09 齐敬磊 客户经理

    一般情况下,半个小时左右ATM系统会自动冲账。把钱退回你的卡里。到时候你去查账就可以了。如果查账没有数额,那就需要本人带上身份证与银行卡到银行前台去办理。

    求采纳。
  • 2021-08-19 13:03 龙宝霞 客户经理

    你不要离开这个取款机呀,马上打银行的客服电话,把情况说明。然后,等银行的通知。
    一般,银行是有值班人员的,他会把你的银行卡、取钱情况,记录下来,等银行正式营业时打开取款机,就可以知道情况了。
    如果真如你所说,他们会处理的,你放心好了。
  • 2021-08-19 13:00 辛培兵 客户经理

    本人要携带身份证件去该取款机所属的银行反映情况,银行会通过清点取款机将多余的长款退回你账上。 如果是跨行取款机的话(比如是招行卡在工行取款机),首先要去你招行开个证明,证明这张卡是你本人的,然后带证明和身份证件去管这个取款机的工行网点
    希望采纳

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