其他回答(共7条)

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  2021-08-03 15:05 黄盛毅 客户经理

  可以投诉银行。若认为银行有违规行为，或对银行处理投诉的方法等感到不满意，可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理。
  若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
  若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
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  2021-08-03 15:02 连书耀 客户经理

  要问怎么办 ?那 没办法了 只能注意下了,把密码更改了 保管好 这个银行和警察都不给解决的
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  2021-08-03 14:56 齐景岳 客户经理

  先报警啊，警方调查，看是问题出在哪里！是银行的问题当然要投诉他
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  2021-08-03 14:53 黄相森 客户经理

  有两种可能；1秘密泄漏，2卡被被复制。与银行无关
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  2021-08-03 14:50 齐晓彦 客户经理

  银行卡被盗刷卡后正确的做法：
  1、一旦遭遇盗刷，第一时间冻结银行卡止损；
  2、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明本人和卡都在本地；
  3、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，本人不可能在该处；
  4、证据搜集完毕后，起诉银行索赔。经过上述四步，最终银行一定会败诉，将赔付用户所被盗刷的钱。
  只要大家在发现银行卡被盗刷时，及时取得证据，然后起诉银行，基本上都是银行败诉。
  法院判决银行败诉的理由一般是，银行对储户的资金安全负有保障义务；银行发行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子复制；不能证明储户有银行卡和密码保管不当的情形。
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  2021-08-03 14:47 齐敦益 客户经理

  导致卡内余额被他人取走原因有如下几种：
  【1】第一：你的银行卡号和密码已经泄露给他人，银行卡被复制克隆后在异地取款消费了。【2】第二：在网站购物的时候不小心泄露了银行卡相关信息或中木马病毒导致自己的银行卡余额遭他人窃取。
  【3】由于绑定某些业务信用卡还款等原因，卡内的钱被商家、银行扣除了。
  【4】办理卡折合一，自己的存折是否被家人朋友使用了，而不知道。（此可能性比较小）相信你自己应该知道。
  解决方法：
  被窃数额较大，建议立即报警，警方会和银行方面配合调取取款当天监控录像进行调查。一般数额在2000元以上，警方才会立案调查。
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  2021-08-03 14:44 黄瞻云 客户经理

  导致卡内余额被他人取走原因有如下几种：【1】第一：你的银行卡号和密码已经泄露给他人，银行卡被复制克隆后在异地取款消费了。【2】第二：在网站购物的时候不小心泄露了银行卡相关信息或中木马病毒导致自己的银行卡余额遭他人窃取。【3】由于绑定某些业务信用卡还款等原因，卡内的钱被商家、银行扣除了。【4】办理卡折合一，自己的存折是否被家人朋友使用了，而不知道。（此可能性比较小）相信你自己应该知道。 解决方法：被窃数额较大，建议立即报警，警方会和银行方面配合调取取款当天监控录像进行调查。一般数额在2000元以上，警方才会立案调查。2000元以下某些警察以事务繁忙为由把此案推脱，最后也就是无法追查到犯罪分子。如果要到法院起诉，那当然是要一笔不小的费用了，自己好好考虑吧，但愿警方能尽快破案，减小你的损失。