其他回答(共7条)

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  2021-07-24 06:50 童裕孙 客户经理

  1、插上K宝，K宝最好要插在电脑机箱后面的USB插口，机箱前面的插口容易接触不良。
  2、插上后，等它自动安装，完了以后，看看电脑屏幕右下角有没有显示农行的图标，并提示“K宝已插入”。
  3、如果没有，打开我的电脑，再打开那个cd驱动器，双击有abc开头的文件，安装完就有农行图标了。
  4、点击右下角的农行图标，出现K宝管理工具，点“下载证书”，在打开的网页输入参考号和授权码，重新设置K宝密码，先输入两次，再输入一次，之后就可以了。
  5、或者在弹出的农行网页中，点左边个人网银登陆，在新弹出的网页左边上选择证书下载，输入两码，重新设置K宝密码，证书下载成功后就可以正常使用了。
  6、提示：两码里面如果有0，那是数字0，不是字母O。
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  2021-07-24 06:47 黄盛波 客户经理

  过期了 需要本人带身份证和卡去柜台补办证书
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  2021-07-24 06:44 齐晓怡 客户经理

  你好是这样的.首先确定你的K宝,是有驱型还是无驱型.如果无驱就在农行网站选择相应的K宝图片下载驱动并安装.因为你的证书过期,说明已经用至少一年了.有可能是没有驱动的那种.
  其次,请确认你的证书下载成功了.两码都是一次性的,如果用过一次就作废了.
  最后,做的事情就是在开是程序菜单里找到你安装的证书工具打开以后把证书注册一次,显示注册成功就能用了.我估计你问题就是出在了这一步.你试一下吧!祝你成功!
  如果再有问题直接打95599,她们的服务还是挺周到的!
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  2021-07-24 06:41 符腾丹 客户经理

  还有多长时间？如果在一个月内，你可以直接登录你的K宝，在客户服务下的网银安全下的K宝延期就能解决。
  如果已经过期了，你带上你的身份证，银行卡，K宝到柜台重新打印证书密匙，重新下载就行。
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  2021-07-24 06:38 齐晓彦 客户经理

  你用的是农行的k宝么，就是类似u盘得数字证书。那个在网上可以更新，但是好像得是到期前的2个月之内吧。你这个已经过期了，只能去银行柜台办理，去大点的农行网点办理吧。
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  2021-07-24 06:35 齐斯琴 客户经理

  不知道你是刚开通网银还是使用网银两年了！如果你刚开通的话那个两码是十四天就过期了！那你只好再到银行办现一下补办证书了！如果你使用网银够两年了！那说明网银证书到期了！你还得到银行重新补办一个证书。希望你能尽快解决问题！
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  2021-07-24 06:32 赵顺贵 客户经理

  楼主，你的K宝证书2月27日到期，现在已经过期了，已经不能自行在网上更新证书了，网上更新证书需要先登录网银，而你的证书过期了已经不能登录网银了，如果你在到期前几天来问这个问题就可以帮你在网上更新了，现在必须去银行营业厅柜台补办了。带上身份证和原来的K宝到银行，补办可能要收费的。