其他回答(共7条)

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  2021-07-23 22:23 齐显尼 客户经理

  在农行办理证书更新手续后，可以按照下载证书的步骤，将银行打印的证书两码输入，设置K宝密码，等待证书下载即可。
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  2021-07-23 22:20 黄盛毅 客户经理

  昨天刚好我也碰到这个问题，你要去农行的网站下载最新的U盾驱动，按你手中对应的U盾下载对应的喔，还有就是不能在WIN7，Win8里更新证书文件，不然会出错，我试过三个系统，WIN7　32位，64位，Win864位，更新证书全部出错，最后在一台安装XP的电脑里更新正常，千万注意在先在农行的网站下载最新的农业银行网上证书工具软件。切记！！！
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  2021-07-23 22:17 齐方洲 客户经理

  这种情况一般是证书过期了。从开始办理到现在超过2年了？通过 开始-程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-你的K宝名称-管理工具 里面去查看一下你的证书有效期。
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  2021-07-23 22:11 连亚玉 客户经理

  1.K宝可以在N台电脑上用，不管是在哪里上网，网吧肯定是行的，哪怕是病毒好多的公用电脑都可以用，而且不用担心钱被偷。 2.证书只可以下载安装一次，成功后就不能在重复用刚才的两码再次下载了。 你在公司已经下载安装成功了，所以在家就不能在下载了。其实也不需要在下载了，你说你已经办理了K宝，那你的证书在公司下载时....只能....下载安装在K宝里面,IE游览器是无法安装进去的，因为密保卡的证书跟K宝的证书是不同性质的。你回家进行网上交易时，只要把K宝插进电脑就行了，把“中国农业银行网上银行证书工具软件”安装一下就好了，K宝里面有的。 3.你以前银行卡的证书删不删是无所谓的，你办理K宝证书的那一刻，以前的那个密保卡证书就自动报废了。 4.跟系统无关，凡是网上说的要重装系统，我以IT专业人士的身份告诉你都是胡谈的。 5. “为什么支付到最后一步只能选默认的原来那个卡？” 这句还请你说清楚一点，原来的什么卡啊？银行卡还是密保卡还是以前用的银行卡（非今天办理K宝的那张卡）呢？？
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  2021-07-23 22:08 管爱娟 客户经理

  农行k宝证书有效期都是两年，到期前可以自己网上申请更新证书，若过期需到银行柜面重新打印密码信封，然后凭此重新下载证书，在下载的过程中按照提示设置密码就行了。以前的密码已经作废了。
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  2021-07-23 22:05 赵颖轶 客户经理

  csp选择错误。应该先安装好K宝的驱动程序，下载证书时系统会自动选择csp的。不知为什么你选择了浏览器证书。建议下载时选择正确的csp，或换一台电脑下载。如果还是不行，建议向银行咨询是否是证书类型不对。
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  2021-07-23 22:02 赵马元 客户经理

  我之前也是过期了，自己安装总是提示驱动不对，下了好几次都不行。
  这个问题有2个原因，浏览器和操作系统
  1、浏览器不支持，如360、火狐等浏览器，农行官方说最好使用最新版本的IE浏览器。
  2、我换了IE浏览器还是不行。
  3、最后我发现是系统问题，我的电脑是WIN7 64位的，后来换WIN7 32位的还是不行。
  4、后来在同学的电脑上弄，他是WIN XP 的系统，我在他电脑上把证书下到了K宝里，然后我在自己电脑就也可以用了。
  5、你可以找个网吧，winXP系统的，最好用IE浏览器，去那里把证书下载到你的K宝里，然后你的K宝里就有更新好的证书了，然后在家里也可以用更新好的K宝了。
  6、或者你可以去银行的营业厅，找大堂经理，让他给你在银行的电脑里帮你弄好，然后你拿回家就能用了。