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  2021-06-07 09:03 贾麒麟 客户经理

  车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。

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  2021-06-07 09:00 龚子顺 客户经理

  你可以问一下平安保险的服务电话，问一下无发票是否可以理赔。
  以前人保车损是不需要发票的，按照定损额度把钱给你，随你去哪里修理。
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  2021-06-07 08:57 车广义 客户经理

  交通事故走保险具体流程如下：
  1. 报案
  (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
  (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
  查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;
  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
  (6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
  以上工作在半个工作日内完成。
  及时报案很重要
  保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。
  保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。
  保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。
  保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。
  2. 查勘定损
  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
  (2)要求客户提供有关单证;
  (3)指导客户填列有关索赔单证。
  注释:
  为了能够尽快赶到出事地点，保险公司在全国范围内都设有网上定损点，会第一时间赶到现场进行查勘、定损。
  1、需要现场查勘定损的:保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
  2、不需要现场查勘定损的:保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点，可直接对事故车辆定损。不是的，可以联系保险公司派专业人员前去定损。
  3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的，被保险人可与保险公司商议，申请驻点的物损评估机构进行定损，保险公司对评估机构的定损应当予以认可，但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。
  4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的，在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的，可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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  2021-06-07 08:54 辛国爱 客户经理

  流程如下：

  1、报案

  车辆出险后，我们第一件要做的事就是报案，若是对方全责，应立马要求对方向其所投保的保险公司报案。

  一般情况下，保险公司是要求被保险人在出险后的48小时内报案的，一旦超过了报案时限，保险公司将不予受理，所以在报案时间上，车主应格外注意。

  2、查勘

  报案后，对方的保险公司会在最短的时间内派查勘人员到现场进行查勘，验证该起事故是否在保险的责任范围内以及确定事故的责任方。

  为了避免不必要的麻烦，在保险公司的查勘人员到来之前，车主务必要保护好事故现场。

  若害怕影响到交通状况，可在交警的协助下对车辆进行挪动，需要注意的是，挪动之前一定要对事故现场进行标记并且全方位的拍照取证。

  3、定损

  明确了保险责任后，在车辆受损不严重的情况下，查勘人员会在现场对保险车辆进行定损，若车辆受损严重，会把车辆送到维修店、4S店或定损中心进行定损。

  通常来说，若是对方全责，定损的流程都是由对方的保险公司来操作的，在对方全责的情况下，我方保险公司是不予理赔的。

  4、递交索赔资料

  定损结束后，接下来就是递交索赔资料了。因为是对方全责，所以走的是对方的保险流程，索赔资料等均由对方递交。

  在这里有一个需要注意的地方是：根据保险合同的规定，被保险人应该在交通管理部门结案后的十天内向保险公司递交完备的事故单据，为了能够顺利获得赔付，车主应时刻督查对方的索赔进程。

  5、获取理赔

  索赔资料递交后，接下来就是等待保险公司的审核以及确认，一旦审核通过，保险公司会立刻向受害方发起理赔，我们的索赔之路也就告一段落了。

  注意：
  

  1、发生交通事故后，一定要记得及时向对方索赔，若超过了保险公司报案的有效时限，保险公司将有权不予理赔，我们的索赔之路将更加艰难。

  2、但如果对方不配合，你们可以自行委托定损和修理，车辆修好后凭定损单、修理费发票，起诉对方和他的保险公司，要求赔偿所有损失。

  扩展资料：
  

  赔偿技巧：

  1、一报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应出具证明材料。

  2、出险情况，同时对车辆定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。

  如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分。

  3、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。

  4、赔付规定之全部损失

  1. 保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。

  2.保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。

  5、赔付规定之部分损失

  1.保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿；

  保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。

  2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。

  6、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。

  如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼

  参考资料来源：

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  2021-06-07 08:51 齐显尼 客户经理

  若是平安车险理赔流程，建议直接联系平安车险专线95511-5详询。
  应答时间：2020-12-29，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-06-07 08:48 齐星星 客户经理

  一个事故的结案是需要同时理赔该事故发生的所有损失，不允许分开赔付。
  除非有重大人伤情况才会出现物、人分开理赔的情况（保险公司也很少会这样处理）。
  如果，根据责任认定，你的车损是对方负责全赔的话，基本上你可以放心垫付。没你的修车发票，正常情况下平安公司是不会先赔付给对方的。

  扩展阅读：

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  2021-06-07 08:45 赵馥洁 客户经理

  你可以向保险公司申请中间赔付，或者预付，专门处理这种情况