其他回答(共7条)

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  2021-05-25 18:54 符耀精 客户经理

  提交订单的时候，有个退货保障，勾上，然后提交。如果收到货，别急着确认收货，在已买到的
  东西里
  找到要退的，点退货。根据提示一步一步来，最后提交你的退货信息（记得要把货发回去）。保险公司会在你退给卖家，并且卖家收到返款给你的支付宝时给你退运费。一般金额不统一，几元到十几元都有
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  2021-05-25 18:54 龚巧丽 客户经理

  没有的 只是你退货的时候 卖家还没收到你退的货 就可以先退钱给你。
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  2021-05-25 18:51 龚孝雄 客户经理

  您好 福建商盟 时尚生活e族 为您 解答 如果满意请采纳为最佳 谢谢如何使用退货保障卡？
  如您在购买天猫商品时，如卖家未对商品投保运费险，则您在生成交易时，系统会自动使用您当前拥有的有效退货保障卡，在“已买到的宝贝”点击要查看的订单，如果出现“退货运费险”字样表示退款保障卡您已使用成功。只要订单有使用退货保障卡，在操作退货退款后，您无需作特殊操作，只要按提示操作退货流程即可（建议使用在线物流进行退货）。后续退货产生的单程运费由天猫投保，买家退货退款成功72小时后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户，最高赔付25元。 </SPAN>
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  2021-05-25 18:51 黄皖生 客户经理

  你说的退货保障卡 是不是你买东西的时候 随包裹来的 如果是 那就是 店铺的
  你想退货的话 就按照上面的信息填写后 和你的商品一起包装好 通过快递发会去卖家那里 然后买家收到后 就按照你填写的 退换货保障卡 处理退货的
  
  前提是你要跟卖家联系好
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  2021-05-25 18:48 龚安静 客户经理

  1.通过淘宝商城首页登录并完成下单，每个月的前5个订单，系统将自动使用退货保障卡，享受免费退货服务。
  2.使用退货保障卡的商品，退货产生的单程运费在买家退货退款成功72小时后，由华泰财产保险股份有限公司直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户，理赔金额可通过“已买到的宝贝-退运保险”中查看。
  3.只赔付8元。
  得激活Tmall会员
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  2021-05-25 18:48 黄真敏 客户经理

  再买东西前，一定要在淘宝商城首页登录，就是左上角那里，然后买你要的东西。选择好东西后，会在确认订单那个页面显示你可以使用退货保障卡之类的话。（记住，一旦确定，不管你是否付款，都会使用一张退货保障卡）。等卖家发货以后，在已经买到的产品里面的投诉维权下面应该有个运费险之类的。单击后，可以看是否已经投保。（其实，问题的关键就是先登录，再买，不然有可能用不来，我就吃过这个亏）
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  2021-05-25 18:45 符腾丹 客户经理

  我试了很多次用商城的退货保障卡~
  每次直接登录淘宝正常程序购物是用不了的，应该算个bug吧
  如果想用保障卡，需要先登录tmall俱乐部，查看你的保障卡张数【非常重要，只有做到这个才能用哦】
  然后正常程序购物就发现保障卡自动用上了~
  我自己发现的哦~
  屡试不爽的！
  其他方法还没发现~总之淘宝就是有bug，不能自动用保障卡
  求采纳啦！