其他回答(共7条)

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  2021-04-23 12:42 黄盈椿 客户经理

  一、飞机延误险申请方法

  1、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔。

  2、填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。

  3、有时候，还需出示商务旅行证明等资料。

  4、资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。

  5、航班延误险条款相对简洁，理赔程序并不复杂，审核时间也很短，只要材料完备，一些保险公司甚至可以当场理赔。准备材料基本上都是航空公司的延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌以及身份证复印件等。

  二、飞机延误险赔偿标准

  依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》：

  1、由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。

  2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;

  3、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因，非承运人原因不列入经济补偿范畴。

  4、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿，各个航空公司是不同的。

  扩展资料：

  航班降落时间（航班实际到港挡轮挡时间）比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟15分钟以上或航班取消的情况称为延误。

  航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量，一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率，又称正点率、航班正常率，是指航空旅客运输部门在执行运输计划时，航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。

  参考资料：

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  2021-04-23 12:42 龙小语 客户经理

  只有是航空公司方面的原因造成航班延误才能向航空公司索赔. 一般是规定四小时
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  2021-04-23 12:39 赵飞行 客户经理

  飞机延误险赔偿方法

  1.一般航空公司规定的航班延误险赔付的条件都是到达时间晚于预计时间3个小时（不抗力因素除外）。赔付的标准是：被保险人搭乘预定航班且抵达延误3小时及以上，保险公司赔付人民币300元，航班取消或搭乘预定航班发生备降、返航，保险公司赔付人民币100元。

  2.首先，小伙伴们点击进入到我的订单。之后找到那个自己乘坐的晚点航班的订单，点击“查看详情”。如下图红色箭头所指处。

  3.进入到这个订单的详细情况界面后，用户下拉界面，找到延误险选项，点击这个蓝色的字体。

  4.如果用户的延误险生效的话，延误险后方会出现一个【理赔】的蓝色字样，用户点击之久可以了。

  5.然后用户就可以申请进行理赔了，输入航班乘坐者本人的姓名、银行卡，就可以轻松完成理赔的。

  6.用户只要按照系统提示简单操作几下就可以完成理赔了，而且一般理赔金额到帐的时间非常快。如果用户没有在短时间内受到赔付金的话，要及时核对赔付人的信息了。

  拓展资料：

  理赔规定

  现在国内航班延误险一般都是包含在意外险里面的，延误险费20块。一般来说，就算真延误了申请理赔也比较麻烦，因为这个要大部分是延误超过4小时，而且没有上飞机，才可以申请理赔的，而且理赔程序复杂，需要提交各种资料（申请表、保险单、个人身份证明、延误时间及原因的书面证明等等），资料递交齐后，在10日内等保险公司批复。对于怕麻烦的人，一般不会为了赔得这200元而去走复杂程序办理赔。不是保险公司不赔，而是绝大部分乘客怕麻烦自己放弃理赔。

  从2014年开始已经有很多公司推各种形式的航班延误险，1小时、2小时、3小时甚至1分钟赔付的都有了，还推出主动理赔形式的延误险，也就是说无需客户在提交证明材料了，保险公司会根据系统内数据跟踪被保险人的延误情况，一旦达到理赔标准即可赔付省时省力。

  乘客在购买的时候一定要分清自己购买的延误险是主动理赔还是被动理赔，避免麻烦！

  申请方法

  a、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。

  b、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。

  c、主动理赔的航班延误险就是保险公司无需客户证明材料，通过系统自动跟踪被保险人延误情况，自动理赔的一种保险。

  
  

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  2021-04-23 12:39 赵风莲 客户经理

  各家航空公司没有明确规定赔付标准,目前采取延误4小时安排食宿,5小时赔偿50%,,因机械故障延误九小时,厦航赔了400元,我的票价是600多,,如果遇上天气不好,比如台风等不可抗力因素,就只好自认倒霉了.
  补充一点:,才最终达到目的,一下飞机就拿到了赔偿金,全部付的是现金,没有代金券,当然这事先要谈好.
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  2021-04-23 12:36 齐晓庆 客户经理

  关于飞机航班误点的赔偿，首先要看航班误点的原因，如果误点是因为航空公司难以控制的原因（旅客自身、天气、自然灾害、航空管制、军事行动、战争等等），则航空公司没有责任。除此之外，航空公司都负有赔偿责任。但到底赔偿多少、如何赔偿，国内没有一个明确的规定，具体由各航空公司自行决定。
  目前解决的办法只有乘机者向航空公司交涉。如果楼主对赔偿不满意，可以向民航管理部门投诉，如果还不满意，可以向法院起诉。
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  2021-04-23 12:36 连丽萍 客户经理

  航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案， 方案中应明确是否对航班延误进行补偿、 补偿的范围、条件、标准等内容。
  航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。
  航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。
  航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起7日内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。
  天气等原因导致延误，食宿费用自理
  《规定》指出，从2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。
  自身原因导致延误，旅客食宿由航空公司负责
  《规定》指出，航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
  航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
  飞机延误险怎么理赔
  机延误险虽然是针对航班延误给予赔付的一种保险，但是并非所有的延误都可以获得赔付的。乘客在购买飞机延误险的时候，一定要看清楚延误险的免责条款，比如有的保险公司规定，航班延误5个小时以上可以获得赔付，有的则是3个小时，各保险公司的飞机延误险理赔条件也并不都一样。
  注意区分航空意外险和航班延误险
  实际上两者是不同的保险产品。航空延误险是一种财产保险，是对被保险人除自身原因之外，因将要搭乘的固定航班被取消或延误达到一定时间所给予的经济补偿。航空意外险是一种人身保险，是对被保险人在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾所作的经济补偿。如今不少保险公司已将延误险与航意险搭配出售，但消费者在购买时仍需仔细确认所购险种，以免错失赔偿机会。
  购买航班延误险后，消费者应及时确认相关保单上的姓名、证件号、航班号、航班日期等信息是否完整、准确，以免事后理赔遇阻。投保的航班发生延误或取消后，消费者要保留好乘机凭证，并向机场或航空公司索取盖章的航班更改或取消证明，在相关保险规定期限内向保险公司提出理赔申请，以免被耽误。
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  2021-04-23 12:35 米国连 客户经理

  楼上知友提供的航协因误点而补偿的办法很有参考价值。这里要提醒题主的是：不能笼统地说“损失”，必须具体说明是什么损失。一般来讲，非直接损失不能索赔；非承运人原因导致的不能索赔。。。。。。。有很多不能谈赔偿的情况，也就谈不上“怎么赔偿”了。
  因此提问不全无法正确答复，请补充。