申通快递的发展现状及问题及解决方案

申通快递的发展现状及问题及解决方案
龚崇栋 来自: 移动端 2021-04-10 05:06

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2021-04-10 05:08最佳答案

内容来自用户:我叫王小鸣

现代物流管理期末论文
论文题目
申通快递的发展现状和前景
专业:工商管理
班级:工商1110班
姓名:王若鸣
学号:110310301
我国快递业的发展现状与发展研究
——申通快递的发展现状、问题及解决方案
摘要:邮政体制改革以来,快递服务业快速崛起,已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态,广泛和深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域,在增强国民经济发展活力,提高资源配置效率,促进关联行业发展,带动创新就业等方面,发挥了不可替代的重要作用。本文通过对快递业的现状调查与分析,找出快递业现下存在的问题并提出相应的发展对策或发展方向。通过对我国快递业的了解提出自己的意见和想法。
关键词:申通快递现状发展问题行业竞争
一、快递业的基本概念和特点快递业,是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式,运用专用工具、设备和应用软件系统,对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理,以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动,是物流的重要组成部分。
快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、时效性等基本特征。
第一,服务性。快递需求是衍生需求,快递产业属于第三产业中的服务行业。快递服务包含服务广度、服务深度及服务舒适度等三个方面。广度是指快递服务的业务种类及其满足用户需求的程度,业务种类越多,服务广度越广。服务深

其他回答(共7条)

  • 2021-04-10 05:27 龚家逵 客户经理

    你随便打个申通的电话,然后告诉他你的货运号,然后他就能帮你查到,可以自己取,也可以让他们派送。。。
  • 2021-04-10 05:24 贾黎黎 客户经理

    2012/02/07 18:44:27 【河北正定公司】的收件员【吴继春 】已收件
    2012/02/07 18:56:19 由【河北正定公司】发往【河北石家庄公司】
    2012/02/07 19:25:25 【河北石家庄公司】的收件员【河北正定公司 】已收件
    2012/02/07 19:37:52 由【河北石家庄公司】发往【广西桂林中转部】
    2012/02/07 19:38:04 由【河北石家庄公司】发往【广西桂林中转部】
    2012/02/07 19:38:04 【河北石家庄公司】正在进行【装袋】扫描
    这个一般是快递公司登记信息错误,快件已经在发往广西的途中,不出意外应该是先发往南宁分公司,然后再转地方(桂林)分公司,申通快递一般都是这么派件,所以您不用担心,今天晚上或者明天就会到大中转站(南宁)
  • 2021-04-10 05:21 齐方洲 客户经理

    申通很烂!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 2021-04-10 05:18 龚家达 客户经理

    昨天我在淘宝上买了点东西,卖家是用申通快递发的货,今天下午接到送件人的电话,说要我去一个离我家很远的地方取快件,原因是住址太偏找不到,可我家住址是在吴江市的市中心、闹市区!这都算偏那我真的很难想象你们的快递都能送哪些地方!
    更过分的还在后面,我拒绝了他的无理可笑的要求,可他在电话里对我发脾气,大吼大叫,还摔断了电话!于是我打了吴江网点的电话,以免他不把我的东西送来。到了大约下午五点不到的时候他把快件送来了,可是我不知道是故意的还是无心,他拿着我的快件在我家门口打了足足五分多钟的电话,我上前提醒他让我签字了事,可他硬不给我,害得我无奈、可气、又好笑地等了他五分钟,更夸张的是,他在我签完字后,还警告我以后不要再在网上买东西叫快递了,我倒要问问,世界上还有哪个老板有钱不要赚,有生意不要接的?!真是林子大了什么鸟都有,算我见识少吧,今天申通的牛B送件员给我上了一课啊!
    其实在这次事件中我在物质上并没有什么损失,东西也拿到了,精神上还上了一课呢,但是作为申通快递公司,有这样的员工帮老板在这里拆台脚,非但不拉生意,还警告客户以后不要再来了,我替你们老板难过啊!我想三条腿的鸟不好找,两条腿送快递的还是很多的嘛!就讲这么多,唉!
  • 2021-04-10 05:15 齐显尼 客户经理

    调查报告一般由标题和正文两部分组成。
    (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
    (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
    1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
    2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
    3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
  • 2021-04-10 05:12 樊扬诗 客户经理

    问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等, 一份快件从客人手中寄出,到快递公司运输、中转、配送,最后到收件人签收, 这是快件在网络运作的整个过程。

    快递常见问题件及处理方法:

    一、货款问题:包括货款取消和改动、现金改支票,支票改现金等

    1. 联系寄件人,收件人需更改货款。

    2. 更改货款要求一定发确认函(传真需盖章签字,与寄件核实)

    3. 回复派件网点,发确认登记,通知网点财务人员(货款本登记)

    二、运费问题:包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等

    1. 联系寄件客户(不愿付到付、到付拒收,联系寄件客户改寄付;到付太高,联系客户愿意付多少,通知业务员即可)

    2. 通知业务员收运费,通知网点财务人员(到付本登记)

    3. 回复派件网点,发确认登记

    三、重量不符:指货物的实际重量与面单填写重量不符合

    1. 让网点拍照查看准确重量

    2. 联系业务员是否确认重量

    3. 回复派件网点,发确认登记,通知对账人员(到付本登记百度抽风,人也抽风)

  • 2021-04-10 05:09 龚安静 客户经理

    申通快递是最差的快递公司,千万不能选他们这个快递。

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