其他回答(共7条)

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  2021-04-03 09:27 龙小语 客户经理

  德邦物流就是这样
  我洛阳到拉萨托运的货物损坏了，运费是4500左右，当时做了异常签收，后来拉萨德邦说让我在线申请理赔，他们说他们只有1000元以内的权限，无奈我只能在线申请理赔1000以内，（我当时损坏的东西只是运费都有700元），可后来联系拉萨德邦，他们每次都是说网络问题不能理赔，让我等消息。我是4月份托运货物的。到现在仍然没等到理赔消息。
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  2021-04-03 09:24 黄益溢 客户经理

  要保全托运货物的托运单，货物釆购发票，损坏物品照片等向当地人民法院提起民事诉讼。
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  2021-04-03 09:21 赵风茹 客户经理

  现在法律规定，验货签字，他催不催你，贵重物品都必须验货的。我是从你的错误方面，分析，你现在的劣势，希望你不要误会。第一，法律可以追加赔偿，但是，你试想，夸张点说一年以后你再追究可以吗？如果德邦耍赖你也没办法，因为，你有什么证据显示不是你在搬回去的途中自己损坏而诬赖德邦？验货，强调这个问题，必须验货，知道法律为什么规定验货签收吗？因为事后发现损坏，及时是德邦弄得，你也有理说不清！第二，精密仪器，你怎么能用纸箱子？这是你反的第二个错误，每个人发的货物都不一样，那一车什么货物都有，甚至有一件几百甚至上千斤的货物，长途运输中磕磕碰碰在所难免，所以货物包装一定要适当！如果我告诉你一件实事，你别失望，走法律程序估计也没用，物流方面法律一点也不完善。其实德邦物流关于这方面还算好的了，因为只要4小时内你发现异常都可以补签异常签收，而你却疏忽了这最重要的验货和改签异常。所以你的400也没用。不过其实我告诉你一个间接解决的方法，因为正常理赔，是肯定不行的了。i就是在德邦发货的时候让该部门每次都给你费用减免一点，直到减免够了，你可以换个物流公司了，不过估计也就每次能省掉送货上门费用，也可能多一点，你和那个部门经理好好商量一下，还是可以操作的
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  2021-04-03 09:18 管爱娟 客户经理

  建议：1、货物破损照片，并证明破损是运输途中产生；2、接货情景回忆，尽量回忆对你有力的证明；3、高清德邦的组织结构，找整个物流体系物流板块负责人协商解决，如果结果不满意，找物流交通运输协会的人，进行法律相关赔偿------希望对您有用
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  2021-04-03 09:15 齐新玉 客户经理

  现在主要的是看看你手上有没有有力的证据，比如：1、当时客户拒收货物时候，德邦物流有没有出书面破损证明或者单据备注破损信息。2、当时通话的录音。3、货物破损的照片。4、你们要是是德邦发货量还可以的老客户，可能他们还会顾及下，你们再争取一下，还是能拿到你们想要的赔付额的。
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  2021-04-03 09:12 车广侠 客户经理

  按照货物价值进行赔付，如果买过保险会按照保险金额进行赔付。
  找到收你快递的快件员进行协商，协商不成的话可以打他们的总部投诉电话，如果对方一直推卸责任，建议到中国邮政进行投诉，对方会在一定时间内为你解决问题，注意态度要坚决，维权立场要明确，注意保存相关证据。
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  2021-04-03 09:11 齐文瑞 客户经理

  在德邦物流发的货，保价2000，货物在运输途中损坏了，应该按照首保价格进行相应的赔偿。