关于新车划伤补漆,保险公司赔付的问题

买的新车上的车损,三责,车责,盗抢,不计免赔,玻璃和油漆,后来保险杠划伤喷漆后,保险公司支付时只支付了好像80,说是不计免赔什么的。想请问一下懂行的人士,为什么会这样呢?如果想避免这种情况应该怎么选择险种?最后,车划伤的可能行较大,又该买车险了,该如何选择,请支招,谢谢。
黄相森 来自: 网页 2021-03-27 10:46

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2021-03-27 11:10最佳答案

新车有小刮蹭可以积累起来去找保险公司理赔。

只要报案的时候,注意说这些刮蹭都是在48小时内发生的。

一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。

但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

扩展资料:

理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程:

  1. 出示保险单证;

2.出示行驶证;

3.出示驾驶证;

4.出示被保险人身份证;

5.出示保险单;

6.填写出险报案表;

7.详细填写出险经过;

8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9.检查车辆外观,拍照定损;

10.理赔员带领车主进行车辆外观检查

11.根据车主填写的报案内容拍照核损;

12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13.交付维修站修理;

14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15.车主签字认可;

16.车主将车辆交于维修站维修。

参考资料:

其他回答(共7条)

  • 2021-03-27 11:07 黄睿多 客户经理

    1.小事故最好双方私了。一是节省时间、不用交违章处罚、不影响保险来年续保时所得的优惠。
    2.其实像你这种情况你可以按互碰自赔处理。你说你用商业险赔偿的其实是不对的,因为赔偿对方车肯定是用交强险赔偿的 。这个案件,在交强险上你全责、主责、同责的结果都是一样的。这个案子最好的解决方法就是互碰自赔,这样只算你交强出过险,商业险没有出险信息。
    3.优惠应该还有,我不知道你是哪个省的,像你这个案子在辽宁省只出一次险,交强没有优惠了,商业险还有些优惠。如果来年你不保全险,只保划痕是不给你保的!~
    4.你这次赔偿对于三者真是不可能用商业险赔的,肯定是交强险赔偿的!~你就不要考虑什么交强险折扣了!~
    如果你钱没取,去问问保险公司吧,案子应该可以注销!~不让保险公司赔偿,你和三者私了解决。你总共赔偿440.00,但是你算过来年在不出险的情况下给你的又会是多少吗?仅交强险的优惠就时95.00(按家庭自用计算)商业险应该在千元以上吧!~
  • 2021-03-27 11:04 齐春敏 客户经理

    这种没有现场的情况在发生后最好的做法是联系业务员,然后根据业务员的建议向保险公司报案,这样才有可能得到最合理的理赔,否则你报案不好的话,找谁(包括4S店)都白搭。这个问题比较复杂,有时候要打一下擦边球,还是私下跟业务沟通比较好。
  • 2021-03-27 11:01 米塞林 客户经理

    属于车损险责任范围,如果有车损险的话,最好能还原现场,这样就可以向保险公司解释说明并要求全额赔付,应该全额赔付在300-350之间,否则可能会按照70%或80%赔付(依照不同公司的条款不同),也有部分公司对于单方事故损失低于1000元的免现场,全额赔付。取决于你投保的保险公司的理赔制度。
  • 2021-03-27 10:58 黄睿多 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    新车有小刮蹭可以积累起来去找保险公司理赔。
    车险理赔流程:
    迅速报案:
    车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
    定损修理:
    因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
    定损完毕后才可修理受损车辆;
    给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
    当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
    然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。
    三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件:
    公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。

  • 2021-03-27 10:55 齐明松 客户经理

    新车刮蹭要走保险。
    车险理赔流程:
    不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
    迅速报案:
    车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
    定损修理:
    因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
    定损完毕后才可修理受损车辆;
    给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
    当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
    然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。
  • 2021-03-27 10:52 黄盛权 客户经理


    新车只要投保了该类险种保险公司是可以赔付的、注意划伤之后要立即拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作;
    (1)提供保险单号;
    (2)提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式,如果是业务人员报案,还应提供业务员号;
    (3)提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式;
    (4)说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。
      (5)投保公司受理后专人勘察核实,符合规定的按照程序办理理赔。
  • 2021-03-27 10:49 龙层花 客户经理

    两种情况报销:

    第一种情况:属于事故造成的油漆受损,可以通过车辆损失险来报销。(车辆损失险报销按照新车购置价来赔付)
    第二种情况:车辆使用中或者停车时发生没有明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤,以事先约定的保险金额为限,支付保险金。(这个必须投保车身油漆单独损伤险才有得报销)

    车子喷漆可以走划痕险,划痕险全称车身划痕损失险,家庭自用车辆、非营业车辆可投保,是指在保险期间内,保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,保险公司按实际损失负责赔偿。
    一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额,最低两千还有五千等等。每次赔付后,相应冲减保额。
    划痕险是车辆损失险的附加险,即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保,不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。

    扩展资料

    冠以划痕险如何理赔的问题,车主们首先应该明确的一点就是车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕,就可以由划痕险来赔。

    但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕,就不在划痕险理赔范围了。

    由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间,所以一般在众多险种里划痕险都是出于肯本经验的状态,大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车才会承保。划痕赔付限额一般是 2000元、5000元。

    车主们还要要注意的是,划痕险是累计赔付的,也就是说如果投保的划痕险保额是5000元的,出险不限次数,但赔偿累计金额不能超过5000元,超过5000元保险合同就会自动终止。

    参考资料来源:



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