建设银行造成客户损失投诉有用吗
建设银行造成客户损失投诉有用吗
窦连水
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2021-03-23 08:12
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2021-03-23 08:36最佳答案
建行的服务非常差:建行的服务态度实在差劲!本人昨天通过网银互联误把10000元从别的银行转入了建行的已销信用卡里,马上已发现,立马打95533诉说情况,电话被转至建行信用卡部,一个女职员告诉本人:“看到已有这笔钱到帐,你给我一个建行的储蓄卡帐号,明天申请帮你存入储蓄卡,请注意查收。”今天一直查到下午五点半,钱没有退回,也没有存入建行的储蓄卡。再打95533,又被转到建行信用卡中心,这回一个男职员回答“看到你昨天投诉记录,但钱没到你的账,等到账以后我们会帮你申请入账,需要5个工作日”。再次拨打95533投诉,直接要求投诉,工号197的人还想再次转给信用卡中心,本人强烈要求其记下本人的投诉内容,不得以他才勉强要本人说了建行的信用卡号和发起行的帐号。
值得注意的是,人民银行规定,如果收款行帐号与户名有误,或帐户状态不正常,收款行应立即把钱退回至原汇出行,建行不但违反了人民银行的规定,还故意押着客户的钱不提,且说法随不同的职员而异,真太岂有此理!
值得注意的是,人民银行规定,如果收款行帐号与户名有误,或帐户状态不正常,收款行应立即把钱退回至原汇出行,建行不但违反了人民银行的规定,还故意押着客户的钱不提,且说法随不同的职员而异,真太岂有此理!
其他回答(共7条)
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2021-03-23 08:33 赵风莲 客户经理
1、你可以先跟银行协商处理,跟当事人协商,因为如果你投诉到银监会,对他的影响不止是这点钱的问题;
2、如果银行及当事人均不予理睬,你可以拿着票据和相关证据,到当地银监会投诉;
3、你如果去银监会投诉,可以要求银行赔偿你的各种损失,只要证据充分,有理有据,会得到支持。 -
2021-03-23 08:30 赵风茹 客户经理
你说的应该是投诉某个支行,你可以直接拨打建设银行客服电话进行投诉,这个方法是有用的,而且也为后面做铺垫。
如国他们还是没有受理,这时你就可以直接向银监会投诉他们,这个非常管用的。 -
2021-03-23 08:27 窦连水 客户经理
建设银行拨打投诉电话还是可以用的。如果你有任何问题可以反馈给客服,让客服帮你解决。 -
2021-03-23 08:24 赵顺铃 客户经理
银行对客户投诉都很重视的,只要是有理的,都会好好处理。 -
2021-03-23 08:21 赵骆伟 客户经理
95533根本就没有投诉那个选项,我今天去建设银行存钱,大堂经理告诉我存一万元以下不可以在窗口存,只可以去自动存款机存,但是当时窗口一个客户都没有,而存款机有人用,为什么就不可以用窗口存?像他们银行多牛b似的,就他们一个银行呀,以后我会告诉我身边的人都不用建设银行的卡 -
2021-03-23 08:18 米塞林 客户经理
建设银行对客户投诉都是非常重视的,若客户投诉都会在第一时间给客户满意答复的。 -
2021-03-23 08:15 黄盛沛 客户经理
建设银行工作人员因工作失误,造成客户损失,应由建行承担赔偿责任
损失较大的可以起诉至法院,金额较小的可以与银行协商解决
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