电话投保车险问题

你好你了解电话投保吗?我碰到疑问了,想请教你。
赵风莉 来自: 网页 2021-03-15 16:48

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2021-03-15 17:06最佳答案

真实感受(大地保险 长春分公司德惠支公司):电话车险在缴费和办理保险手续的时候会遇冷,在理赔过程中会被敷衍。

其他回答(共7条)

  • 2021-03-15 17:09 齐景岳 客户经理

    电话车险便宜是很好的事,也没有什么弊病,电子保单可以随时查询,纸质的可以邮寄过来,很方便快捷。
  • 2021-03-15 17:03 齐智富 客户经理

    方法/步骤
    第一、现在流行的一个买汽车保险的方式是电话车险,这个电话车险里面的猫腻可以是很大,我们在买电话车险的时候,要注意保险车的价值,比如你买的是二十万的小汽车,那么一点要问明电话车险的工作人员。
    第二、电话车险的业务员经常做的一件事情是,将你的汽车价值给降低,二十万的车报十五万,那么你的汽车保险就会价格优惠,你不知道的情况下,觉得很便宜,实际上理赔的时候就会出现麻烦了,大家一定要注意。
    第三、电话车险很多价格的便宜是因为给你的汽车降低保险的一个环节,比如第三方责任险,所以你买车以后,如果使用电话车险,那么你就要先问清楚这个保险具体的情况,一旦少一样的话,那就会降低赔付很多。
    第四、新手开车的时候经常会出现剐蹭的情况,但是你买电话车险的时候,会发现这些服务全部少了,其实这也是保险业务员给你减少的项目,为了吸引你买他们的汽车保险,大家在办理的时候,一定要问清楚。
    第五、我们发现电话车险很便宜,还有一个原因是保险工作人员给你安排一个不是很紧要的保险,取消一个关键的车险,这样价格就会便宜很多,所以我们一定要校对清楚,特别是免赔险这方面一定要查清楚。
    第六、有的电话车险花样更多,比如将五十万的最高理赔,变成二十万的理赔,这对于新手来说是很危险的变化,所以大家在保额方面也要问清楚,千万不要出现这些额度的降低,电话车险注意的就是这类问题。
    第七、限制性的条款是汽车保险可以优惠的一个法宝,比如限制公里数、限制汽车的指定驾驶人员,这些都是很麻烦的,因为你在不知道的情况下,一旦出现事故,保险公司不会理赔,这点大家也要问清楚。
  • 2021-03-15 17:00 黄盛权 客户经理

    电话车险,你见不到销售的人只知道他的工号姓名,联系过程要在录音电话里面把你们的沟通过程都录下了作为日后的争议证明,和网站投保一样后期属于自助型的服务,有需要就联系保险公司对应服务热线号码。营销代理或者车行在销售的时候可以看到销售的人。

    但在车出险时候,也是要打电话到保险公司理赔热线报险,然后保险公司安排查勘、维修等后续服务,然而这些营销代理是无权干涉保险公司理赔整个流程运作的,而且部分代理和车行在为客户投保的时候。

    扩展资料:

    保险金额详细算法:

    (一)按投保时被保险机动车的新车购置价确定。

    投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订的同类型新车的市场销售价格(含车辆购置税)确定,并在保险单中载明,无同类型新车市场销售价格的,由投保人与保险人协商确定。

    (二) 按投保时被保险机动车的实际价值确定。

    投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。被保险机动车的折旧按月计算,不足一个月的部分,不计折旧。例如9座以下客车月折旧率为0.6%,10座以上客车月折旧率为0.9%,最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。

    折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率

    参考资料来源:

  • 2021-03-15 16:57 车广东 客户经理

    现在各家保险公司都开通了电话行销车险,要比直接在保险公司投保便宜,还有各种优惠,出险后客户只要拨打理赔报案电话就可以,之所以便宜是因为省却了中间环节,就跟网上开店一样成本少,所以建议客户选择实力好信誉好的公司投保,以免后续麻烦。据我所知平安的车险理赔很快,承诺万元以下资料齐全三天赔付。

    扩展阅读:

  • 2021-03-15 16:54 车庆云 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    您好!电话车险投保流程简单便捷,还是很受车主们青睐的。不过,车主在投保的时候还是要做好一些准备工作和注意一些细节,以免投保失误。
    一般情况下,投保电话车险大致可以分为三个步骤:客户呼入达成投保意向;保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费;送单员第二次送单(正式保单),完成投保。
    从快捷性角度来说,电话车险还是比较值得选择的。不过,在电话投保的时候,车主也容易上当受骗,因此,车主在电话投保的时候一定要谨慎,另外,现在通过电话实施诈骗的案例也很多,如果有人通过电话向您推销保险,却询问您的银行卡号,甚至账户密码,那就一定要注意了,千万别将这些重要信息告诉给对方!

  • 2021-03-15 16:51 连丽萍 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    您好!电话车险购买陷阱主要有不足额投保、降低保险额度、偷换保险概念、理赔条件苛刻没有专门负责人员四大类。具体描述如下:
    1、不足额投保
    有些电话销售人员为了吸引客户,会低价保额投保车辆。所谓不足额投保就是不按照车辆实际价值投保。
    举例:比如您的爱车10元,电话销售人员会按照8万甚至会更低金额为您核算车辆保险。车辆一旦出险保险公司会按照8万的保费进行理赔,所以不足额投保将会为车主带来严重的损失。
    这也是市面上很多电话车险理赔赔的比较少的原因。同样,您的车报废,或者被盗抢,也会按照8万的基础上折旧核算。
    2、降低保险额度
    对于保险额度降低是电话车险比较普遍的做法。比较典型的例子就是第三责任险,通常保险公司会推荐客户把第三者责任险保到20-50万左右。即使保额在20-30万,加上交强险的12万,第三者责任险就能保到40万左右。这样万一遇到大的人员伤亡事故,基本上是可以满足赔偿需求的。
    电话车险在核算的过程中会全部按照10万元的保额来核算,在保费上会便宜很多。一点出现重大人员伤亡,即便加上交强险12万最多也就赔偿22万。按照现在的赔偿标准根本是不够的,到时候就需要客户自己掏腰包自己去赔偿。
    3、偷换保险概念
    电话车险推销人员通常会用一些客户不懂专业术语钻空子,比较常见就是不计免赔险。
    一般车险客户认为投保不计免赔险,出险后理赔自己不用掏钱,不用自己掏钱也是有前提就是:客户入保的时候说的不计免赔是指全部险种的不计免赔。准确的说,不计免赔可以针对单个险种进行投保。比如说车损险,车上人员责任险,还有第三者责任险等都可以单独保不计免赔。并不是对所有险种全部免赔。
    4、理赔条件苛刻没有专门负责人员
    电话车险有一个共同特点就是,小险小险无所谓,大险(2000元以上)的理赔车主就麻烦了。会有很多规定让车主比较烦恼的。
    说到理赔问题,在汽车服务公司、保险代理点和个人代理投保,汽车服务公司、保险代理点和个人代理的业务人员相当于拿到了佣金,出了险会来处理定损理赔,这是通行的做法。而电话车险属于您与保险公司直接办理,出险以后理赔都要您自己跑去办手续,没有专门的业务人员为您服务,而汽车服务公司、保险代理点和个人代理会有业务员与保险公司定损员同时到达现场协助客户理赔,为您解决疑难杂症,为您节省时间等,让您畅行无忧。

  • 2021-03-15 16:50 黄益溢 客户经理

    车险它本身只有交强险才是强制险,其他的险种都是属于商业险,电话投保固然会比较方便,但是它的弊端比较多,你手上看不到保险人给你做的计划,对于一些险种条款的最新更改,还有一些优惠,这样的话,用电话投保只能用听去对比价格,对于细化的内容就了解不到了,真正出险的时候,可能在某些方面会有争议,比如:电话上说了是全保,有可能不包括玻璃险和自燃险,因为那是属于附加险的内容!再比如:车上人员险,这个险是商业险的其中一项,驾驶员和乘客是分开计的,如果只买乘客或只买驾驶员,价格和乘客驾驶都买的肯定不同,电话里的话,往往会有个别想要做单的业务员为报低价而做手脚。在标的车主不了解的情况下,买了后真的出现以上问题,就会很麻烦了,所以个人建议,还是去4S店或保险代理点去办理投保比较好。

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