其他回答(共7条)

• 

  2021-03-07 20:16 赵颐轩 客户经理

  铁路部门发售火车票，禁止搭售保险。
  一些商业网站强制旅客购买意外保险，违反了规定，侵犯了旅客的知情权。
  请旅客联系相关网站投诉，要求退还保险费。
  也可以向中国保监会投诉，强制搭售保险。
  这是非常恶劣的行为。
• 

  2021-03-07 20:13 符翩翩 客户经理

  我在携程网买票，退票？只是退车票钱？没退保险费钱？怎么回事？回答
• 

  2021-03-07 20:10 黄盛洁 客户经理

  保险费和火车票费是不一样的，程序比较复杂的
• 

  2021-03-07 20:07 黄益江 客户经理

  别担心，一般是7天内退给你的。
  退到支付宝账户里。
  前提是你申请退款里填清楚了快递单号。
  如果长时间没收到钱，你可以直接联系华泰保险的旺旺咨询。
• 

  2021-03-07 20:04 齐明柱 客户经理

  2014火车票退票新规定
  1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
  2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
  3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
  二、火车票退票手续费
  火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
  对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。2015春运期间（2015年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

  扩展阅读：

• 

  2021-03-07 20:01 齐昆明 客户经理

  12306网上订的火车票，办理退票时的手续费和到售票窗口办理退票的手续费一样，都是票价的5%。从今年元旦开始火车票已经不含保险费了。

  扩展阅读：

• 

  2021-03-07 19:58 宇文献花 客户经理

  别人的游戏规则，保险费一般不退。请小心看清楚点。