其他回答(共7条)

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  2021-03-07 19:55 龚岩琳 客户经理

  你进的不是官网吧，官网订票是不需要什么保险费的，那是别的网站扣你的费用，你直接去火车票官网注册一个账号去订票，和你去火车站买票是一样的，不收取任何其他费用的，你在网页上打12306就行了。还有什么问题随时问我
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  2021-03-07 19:52 赵马元 客户经理

  旅客购买火车票，不允许强制旅客购买保险。
  违反了旅客的知情权。
  请联系购票方投诉，要求退还保险费。
  铁路部门规定，火车票代售点最多收5元手续费，多收，就是违反规定。
  一些商业网站为了赚钱，平时从来无声无息，结果到了春运期间，就和一些火车票代售点合作，销售火车票，5元钱，手续费，商业网站无法赚钱，他们怎么办，就联系保险公司，通过极其低廉的价格获得一些保险，然后对外宣称出售保险，而靠此盈利。
  很多旅客不知情，去这些商业网站购买火车票，被强迫收取保险费，有的人觉得无所谓，反正买到票了，就算了，有的人联系网站投诉，网站知道理亏，都退保险费了。
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  2021-03-07 19:49 齐新玉 客户经理

  那种网站就是和你乱收费用的，你不要在上面订票了，去12306火车票官网订票吧，没有任何费用，这是铁道部唯一指定网上订票官网
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  2021-03-07 19:43 黄生龙 客户经理

  那是被坑了 网上订票最多也就是 5块钱每张的手续费
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  2021-03-07 19:40 龚富贵 客户经理

  我在12306里订票从来没有交过什么保险费啊
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  2021-03-07 19:37 连书纳 客户经理

  建议到铁道部官方网站12306订票，这是安全有保障的。
  其他一些网站也声称提供订票服务，但不能多收钱，只能从保险上面动脑筋了。
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  2021-03-07 19:34 齐晓强 客户经理

  你好。你被坑了呗。铁道部都已经说了，他们没有授权任何第三方网站，来代售火车票。网上订票，只能在铁道部官网，那个只收5元手续费，没有什么所谓的“保险费”。
  希望我的回答能够帮到你，感谢对射手座★※紫殇团队的支持。