其他回答(共7条)

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  2021-03-06 15:04 龙展航 客户经理

  您好！其实，保险理赔所需的大部分证明材料，都是处理事故过程中相关部门出具的，您只需注意收集、保留就可以了。下面就具体通过哪些途径收集相关证明材料，叙述如下：
  事故类证明
  意外事故证明。发生意外事故应准备意外事故证明。意外事故发生的原因各种各样，意外事故证明应根据事故性质由相应的监管机构出具。例如：道路交通事故应由交警出具责任认定书；火灾事故应由消防部门出具事故证明；抢劫、殴打应由公安机关出具事故证明；工伤事故应由单位提供事故证明等。
  伤残证明。统一由公检法机构的法医部门出具伤残鉴定。
  医疗类证明
  包括诊断证明、手术证明、门诊病历及处方、病理及血液检验报告、医疗费用收据及清单等。均可在治疗过程中从院方获得。只要平时注意收集保留。
  受益人身份证明及与被保险人关系证明
  (1)受益人是指按保险合同或相关法律规定，受领保险赔偿金的权利人。一般持本人身份证即可证明本人身份。但在受益人不能亲自领取保险金，要求委托其他代理人受领款项时，可在当地公证处办理委托公证后，由被委托人携带公证文书及其本人身份证明，前来办理理赔手续。 (2)受益人与被保险人关系证明。受益人受领保险金款项时，除须出具本人身份证明外，还需确认其与被保险人的关系是否与合同约定一致。一般常见的“关系”有：a.夫妻关系，可提供结婚证明；b.父母关系，可提供户口所在地的派出所出具的户籍证明；c.子女关系，可提供户口所在地的派出所出具的户籍证明或出生证明。
  了解了获取证明材料的途径后，您就可以在处理发生事件的同时，收集并保留保险索赔所需的材料，快速办理完“繁琐”手续
  希望以上回答可以帮到您，若您还想了解更多关于人身意外险的信息，您可以点击的下方的logo，进入后查询。祝您早日解决！
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  2021-03-06 15:01 龙安隆 客户经理

  意外保险赔付比例一般为80%左右。
  意外伤害保险赔偿标准：
  1、受害人遭受人身损害的，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括了医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
  2、受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
  3、受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
  4、受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人还有权向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的。
  意外险理赔流程：
  1、拨打报案电话理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。
  2、事故勘察和损失确认在当事人的协助下，理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
  3、提交索赔材料请根据书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下将及时进行调查核实。
  4、赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
  5、理赔款项支付保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

  扩展阅读：

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  2021-03-06 14:58 赵风莲 客户经理

  1、意外伤害保险的被保险人因保险责任范围内的原因导致死亡，保险公司的赔偿金额取决于当时投保的意外伤害保险的保额，如果还有其他的保险，符合保险责任的也可以得到赔付。
  2、找出原先投保的保单，仔细研究保单背面的保险条款和理赔要求，向保险公司及时报案，并准备好相关材料，到保险公司索赔，需要根据继承法找相关继承人一起签字方能领取。
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  2021-03-06 14:55 齐晓娜 客户经理

  一般而言分为两种情况。
  1）被保险人若发生死亡，在保单有指定受益人的情况下，则由保单的指定受益人来提出理赔申请，一般需要的材料包含：保险合同、申请人的有效证件、指定受益人的银行账户（银行卡复印件）、相关死亡证明、火化证、户口注销证明。需要注意的是，如果是疾病导致的死亡，指定受益人还需要准备医院的相关治疗文件材料，如果是交通意外导致的死亡，则需要交警出具的相关交通事故责任认定书，如果是其他意外导致的死亡，则需要公安部门提供的证明材料。
  2）在保单没有指定受益人的情况下，这份保单即成为被保险人的遗嘱，所以其法定继承人首先需要做一个继承权公证，再由所有法定继承人共同提出理赔申请。理赔申请所需要的相关材料则如情况一类似。具体理赔情况以保单条款为准。
  保险专家表示理赔流程包括，保单受益人可先进行电话报案，拨打保险公司电话，预先备案，再带上相关材料，直接去保险公司的客服中心办理。
  保险专家提醒，如果相关材料准备不齐全或致保险公司准备不及时产生理赔延期。若理赔申请的结果若是拒赔，保险公司会出具相关“通知”，书面告知客户拒赔原因，客户可以进行复议。
  理赔Tips：
  如实告知。只有这样，保险合同才能起到保险保障的作用。
  关注保单的保险责任以及除外责任。除外责任是自己所不能享受到的利益。
  犹豫期。此时退保，保险公司会全额退还首年保费。
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  2021-03-06 14:52 连丽花 客户经理

  平安保险投保人意外死亡，需要看自己买了多久，什么产品，多少钱等等才能知道赔偿情况，
  具体您也可以选择以下处理方法：
  第一：可以申请退保
  需要投保人的法定继承人写一份声明，声明放弃对这份保单合同的继承，包括你的母亲，要是你本人有兄弟姐妹的也得有，爷爷奶奶也有，如果爷爷奶奶已经去世，需要到当地派出所开具证明证明已经去世，声明写完到保险公司去办理，把投保人的名字变更成你母亲的名字，然后再办理退保。
  第二；如果投保人买保险时购买了投保人保险费豁免
  那么投保人身故后续期保险费保险公司就豁免了（不在缴费合同继续有效）
  第三：变更投保人
  人身保险合同中，投保人的变更须征得被保险人的同意并通知保险人，经保险人核准后方可变更。变更申请可由其法定继承人之一提出，但要同时出示原投保人去世证明及其他法定继承人放弃权益的书面声明。
  1.要提供原投保人的死亡证明。
  2.变更后的投保人是谁?要带上新投保人的健康和财务告知和 投 保人的新账户 。
  3.提供原投保人的亲属关系申请，授权，带上有关资料。
  4.祥细可以找你投保的公司柜面去咨询和你代理的业务员咨询。
  变更投保人所需手续：
  原投保人的户口注销证明;
  原投保人所在单位(或村委)出具所有继承人的关系证明;
  如果原投保人的父母尚在，需他们出具放弃保险权益的声明;
  所有受益人的证件;
  新投保人的身份证件;
  新投保人的账户;
  填写变更申请书;
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  2021-03-06 14:49 黄皓炜 客户经理

  1.确定购买保险的责任：
  意外伤害只管死亡或残疾的结果
  意外伤害医疗只报销因为意外所造成的合理必要的医疗费用
  意外津贴，因意外住院才可理赔
  各家公司规定应该都差不多，以下是对于个人客户的
  1.关于保险金申请人的规定
  1)生存保险金、残疾保险金、残疾保险金、医疗(费用、津贴)保险金的申请人必须是被保险人本人；
  2)身故保险金的申请人必须是身故受益人本人，没有指定身故受益人或者身故受益人先于被保险人死亡的，被保险人的法定继承人享有保险金的请求权。
  3)受益人为无民事行为能力人或限制行为能力人的，由其监护人作为保险金申请人。
  2.关于申请理赔时效的规定
  人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对本公司请求给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算；人寿保险的被保险人或者受益人，对本公司请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
  3.理赔申请应备材料一览表
  以下材料为客户办理理赔申请时所需要的基本材料，但由于保险事故的具体情况不同，本公司可能会需要客户提供一些与本次理赔相关的其他资料。如有需要，本公司理赔部门会及时联系客户。
  1）基本申请材料：
  保险合同原件、理赔申请书（团体保险需单位盖章）、被保险人身份证明（未成年人可提供户口本或户籍证明)、受益人身份证、银行存折或卡(注：账户名必须为受益人本人或被授权领取保险金者)。如委托他人代办时，需提供客户授权委托书及受委托人身份证。
  2）分险种类型申请材料明细：
  理赔申请材料清单
  申 请 项 目 与应 备 材 料
  意外医疗门诊类 1 、 2 、 3 、 4 、 5 、 7 、 8 、 10
  意外医疗住院类 1 、 2 、 3 、 4 、 5 、 6 、 7 、 8 、 10
  住院津贴类 1 、 2 、 3 、 4 、 6 、 9 、
  住院费用类 1 、 2 、 3 、 4 、 6 、 7 、 8
  重大疾病类 1 、 2 、 3 、 4 、 11
  残疾金 1 、 2 、 3 、 4 、 12
  身故类 1 、 2 、 3 、 4 、 13 、 14 、 15 、 16
  应备材料说明
  1 、保险合同
  2 、理赔申请书
  3 、受益人存折复印件
  4 、被保险人身份证明
  5 、门诊病历
  6 、出院小结
  7 、医疗费收据原件
  8 、医疗费用明细单
  9 、医疗费收据复印件
  10 、意外事故证明
  11 、重大疾病诊断证明
  12 、伤残鉴定报告
  13 、死亡证明
  14 、户口注销证明
  15 、尸体处理证明
  16 、身故受益人身份证明
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  2021-03-06 14:46 龚崇松 客户经理

  “中国人寿保险小额人身保险投保人因病死亡”，要看投保人同时是被保险人吗，是就可以赔付。