这样的车险保险公司如何赔付?

我开车与一骑电动自行车的人发生碰撞,骑车人受伤住院,交警队认定我是全责。现在两辆车已定损,骑车人也出院住院费用是壹万元,下一步要到交警队商定赔偿,估计对方会提出误工护理营养以及精神损失,不知道保险公司是不是全部赔付?已保交强险商业险
符翠红 来自: 移动端 2021-03-03 09:00

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2021-03-03 09:24最佳答案

不少的车主都反应过,车险的理赔太难懂了,但其实不同的事故责任只是在赔付比例和免赔率上有所不同,理赔流程走对了,计算大可放心交给保险公司的精算师。学姐把车险的理赔流程整理出来了,分享个各位题主: 

1.报案

发生事故后,如果有人受伤需要救助,第一时间拨打120、122同时应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向放置反光牌等警告标志,防止新的意外事故的发生。

及时向保险公司报案,可通过客服热线或app、小程序进行网络在线报案。各保险公司的官网及服务热线,学姐已经整理好了:

如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。

2、查勘定损

如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘,现在很多保险公司已经开通了视频查勘的方式,免去了等待理赔员到场的事间。

定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。

这种情况下车主应和保险公司进行协商,并由定损员和维修厂协商处理。如果理赔金额超出承保上限,那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

3、核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

4、递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶证、驾驶证、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

5、领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡等资料到定损大厅办理领取赔款手续。

保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款。

大部分车险公司的理赔流程都是相似的,但理赔的服务质量有一定的差距,哪家公司的服务质量最好?看看这份车主们公认的榜单:

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其他回答(共7条)

  • 2021-03-03 09:21 齐旺梅 客户经理

    首先你买了车辆损失险,你的车出事故了应该能得到赔偿。你的车出险后首先要向保险公司报案,说明事故情况,然后同时可以报交警过来处理,其目的是交警会根据交通事故的实际情况判定事故责任,这对后面索赔有个明确的法律依据。一般如果你负全责的话,双方车损修复费用由你负责,不过不要紧这都可以找保险公司买单。对方的车损先由交强险赔付,如果不够赔,你如果保了商业三者险,余下的赔款由商业险来赔。至于你自己的车损失,完全由你保的公司来赔。
    假如你是无责方,那你车损应由对方来赔,你保的保险公司不会赔付你的车损费用。
    但考虑到对方是一辆三轮摩托车,有可能没有交强险,所以假如你是无责的话,直接向对方索赔有一定难度(因为对方开一辆三轮摩托车,估计没钱,呵呵),所以建议协商定责任的时候可以考虑以那种方式得到赔款比较方便。
  • 2021-03-03 09:18 符腾丹 客户经理

    没人你的发票和资料,对方还是可以索赔的,交警证明上有你的车辆牌号。
    对方全责任,是车辆损失险出险赔偿。
    你无责任,交强险赔偿对方100元。
    没有你的资料对方可以在保险公司确认你的车辆损失不索赔,也可以得到赔偿2900元
    因商业险合同是对方和保险公司签的,和你无关。但发生交通事故你要配合对方保险索赔。
    这样的事情对方不赔,也只能是法院起诉解决。
    以后遇到了这样的事,就和对方一起放在一个修理厂里修,修之前讲好修理费由对方付,修好车就走了。。。。。也可以和对方一起到你要修车的厂里先开发票后修车,把资料给对方,对方也只能要付钱了。因你已配合他的索赔工作。
  • 2021-03-03 09:15 龚小虎 客户经理

    这个是事故协议书,划分事故责任用的,效力类似责任认定书,你首先得提供维修发票,无论是对方还是对方保险公司才能给你赔钱。如果对方被保险人授权保险公司把赔款支付给你,你需要留下你的身份证信息和账号。
  • 2021-03-03 09:12 黄益汉 客户经理

    纯车损的情况下理赔流程是:出险报案——查勘定损——确认损失修复方案——修车——提交理赔资料——公司审核材料——结案赔付。
  • 2021-03-03 09:09 齐景国 客户经理

    出险后,首先是保护现场。从你所说的来看,你是被人追尾的,对方当时又已叫保险公司,保险公司也开具了责任认定,在这种情况下,你需要先去4s店修车,拿来发票,与你的身份证件、出险车的证照等手续,直接到保险公司索赔,先由保险公司赔偿给你的款项,再由保险公司向对方追偿赔付给你的金额,剩下的才是保险公司赔给对方的金额。对于车险我大概就知道这么多了。
  • 2021-03-03 09:06 符翠红 客户经理

    车险的理赔流程:

    1、出险:发生事故。

    2、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。

    3、查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。

    4、定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。  
    5、核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。

    6、核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。

    7、核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。

    8、支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。

    拓展资料:

    (1)发生事故时不要私了

    在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。

    (2)小损失理赔不值得

    哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

    我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

    参考资料:

  • 2021-03-03 09:03 赵风莲 客户经理

    车险流程很简单的,首先你要在48小时之内向购买的保险公司报案,然后会派理赔专员联系你,如果你有报警的话就这样。如果没有报警是私了。那么你需要立刻报保险公司专员去现场做责任划分认定。如果你事后报保险和没有报警。保险公司可以拒绝理赔。

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